不知你是不是也有同樣的困惑： 在日常培訓(xùn)，每當(dāng)在培訓(xùn)結(jié)尾時，總覺得胸懷萬千感慨，但是話到嘴邊，磕磕絆絆、只有干巴巴的幾句平平無奇，和學(xué)員說了再見后就默默的走下講臺，唯一留下的只有淡淡的懊惱和遺憾，總覺得結(jié)尾時沒有能好好的表達(dá)出自己真正想說的內(nèi)容，或者沒有達(dá)成自己想要的效果。
每當(dāng)在我培訓(xùn)項目結(jié)訓(xùn)時，上述感覺就會更強(qiáng)烈一些，我將這個感受稱為講師自我體驗。
分析了一下自我體驗度低的原因，可能有：第一，結(jié)訓(xùn)陳詞及環(huán)節(jié)準(zhǔn)備不夠充分，所以導(dǎo)致結(jié)束時間較快，感情無法升華。第二，因為準(zhǔn)備度不夠高，所以對講師現(xiàn)場發(fā)揮要求更高，而當(dāng)講師經(jīng)驗儲備還達(dá)不到的時候，就會出現(xiàn)第一段里所說的情況。這時，可以把準(zhǔn)備度與經(jīng)驗儲備視為提升培訓(xùn)結(jié)尾環(huán)節(jié)講師自我體驗的兩個方面，準(zhǔn)備度x經(jīng)驗值=體驗，準(zhǔn)備度與經(jīng)驗儲備相輔相成，共同決定體驗值高低。
所以，在經(jīng)驗不足的情況下，需要通過提高準(zhǔn)備度來保證最終的體驗值，當(dāng)講師的自我體驗值保持在良好以上，講師才會有更多的動力&信心去投入、建設(shè)學(xué)員體驗。
互聯(lián)網(wǎng)上有很多種“培訓(xùn)有力結(jié)尾”的文章，大部分都列舉了多種結(jié)尾技巧。
比如：前呼后應(yīng)、總結(jié)提煉，感情加理性、號召愿望，故事帶動、引發(fā)深思，名人名言、引據(jù)經(jīng)典；又有：總結(jié)要點、激發(fā)動機(jī)、號召行動；更多的人總結(jié)了9大結(jié)尾法：總結(jié)提煉法、發(fā)出號召法、展望未來法、推崇法、引而不露法、引經(jīng)據(jù)典法、故事法、綜合法、緊急結(jié)尾法。
細(xì)細(xì)的翻閱這些方法，讓我有一種手握武林絕學(xué)卻不知如何入門的感覺。這些技巧，感覺用起來都很輕松的樣子，但這些方法運用的實際的項目中去的時候，總會有諸多不適。可能是因為經(jīng)驗值太低、不能游刃有余的施展上述技巧，所以水土不服了吧。因為技巧，都是在有經(jīng)驗加持的情況下使用起來才會更加順暢。
那，沒有經(jīng)驗加持的新手講師，可以做些什么呢？我們來試著找找方法吧！
首先，既然體驗值=準(zhǔn)備度*經(jīng)驗值，那在經(jīng)驗值不足的情況下，想要保持良好以上的體驗值，就需要從準(zhǔn)備度上下功夫了。而準(zhǔn)備度，又可以從以下幾點著手：
互動環(huán)節(jié)設(shè)計
1、結(jié)訓(xùn)陳詞稿：
講師站在臺上，經(jīng)驗值不足的情況下，很可能會緊張，緊張會讓人忘詞、思路混亂。這樣的話，即使你在臺下想好了要說1、2、3、4、5點，可能到了臺上，就完全忘記了。所以，新手講師，準(zhǔn)備好陳詞稿還是很有用的，它最大的好處就是能讓你完整的表達(dá)出你想要表達(dá)所有內(nèi)容。
準(zhǔn)備陳詞稿時：
講師最好能從課程開訓(xùn)時就跟著學(xué)員一起體驗，這樣可以最大程度的從情感上感受學(xué)員體驗，從而寫出學(xué)員能夠get的感情點內(nèi)容
稿件內(nèi)容設(shè)計，可以使用SCQA理論，讓內(nèi)容能夠觸動對方
稿件的語言設(shè)計，要稍口語化些，這樣現(xiàn)場呈現(xiàn)才不會因為過于書面化以致死板
2、互動環(huán)節(jié)設(shè)計：
僅僅有陳詞稿是不夠的，因為陳詞稿的參與者只有講師一人，學(xué)員只有被動參與，而講師單方面的參與，體驗值也達(dá)不到預(yù)期效果。所以需要在這時，加入互動環(huán)節(jié)（網(wǎng)上的技巧篇，更多的也是在教大家互動技巧）。
互動內(nèi)容需要緊貼課程內(nèi)容
互動時長不宜過長，時間等同于陳詞時間即可
互動形式可采用總結(jié)內(nèi)容、制定后續(xù)行動計劃、許諾后續(xù)成果等
舉個例子：
如，探索線這個互動工具，就可以在這個環(huán)節(jié)使用。
先帶領(lǐng)學(xué)員一起回顧課程中的知識點，再請學(xué)員將知識點與日常工作場景的關(guān)聯(lián)度用分值表示出來，最后得出一張曲線表。
在繪制表格的過程中，既回顧了課程所學(xué)，又明確了知識內(nèi)容可運用在哪些工作中，一舉兩得。
最后，總結(jié)下來，當(dāng)新手講師在培訓(xùn)結(jié)束尤其是結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)，如果有覺得課程結(jié)尾沒有做好的情況下，大部分原因是因為準(zhǔn)備度不夠充分，而提高準(zhǔn)備度的動作有：撰寫結(jié)訓(xùn)陳詞稿、設(shè)計互動環(huán)節(jié)兩步，有興趣的講師，不妨試一下~
