? 無一技之長的人有出路嗎？

這是一個挑動社會大眾神經(jīng)的話題，無數(shù)的窮人都為這個問題痛苦的焦灼著。體現(xiàn)人們焦慮的心的問題數(shù)不勝數(shù)，例如該學(xué)習(xí)什么技術(shù)能夠致富？送外賣or跑滴滴真的能月入過萬嗎？這些問題充滿了太多的焦慮不安和悲觀情緒。

近來，我已經(jīng)裸辭了幾個月。因為無一技之長，我自己曾經(jīng)在呼叫中心行業(yè)干了三年，從一畢業(yè)就踏入這個行業(yè)，因為成長空間的匱乏和工作環(huán)境的無盡負能量，我接受不了進而裸辭。我本以為自己是對當(dāng)時公司的業(yè)務(wù)類型和工作內(nèi)容接受不了，行業(yè)沒什么問題，我辭職休息好了后，重新進行心理建設(shè)，再次踏入這個行業(yè)工作沒什么問題。

因為疫情，我在家休息得時間被迫加長了，工作的心情不在那么迫切。本著笨鳥先飛的原則，在年后那幾天進行了好幾場視頻面試。也是疫情的因素，工作崗位大幅度缺失，我能看上的公司沒面上，我看不上的公司不停邀請我面試。

在這多次面試中，我一次又一次梳理我自己的職業(yè)規(guī)劃，突然有了一個擔(dān)心：在5G技術(shù)的發(fā)展趨勢中，人工只能會不會也發(fā)展的很快，而客服行業(yè)這個吸納大量廉價的青春勞動力的崗位是否還需要這么多的人力供應(yīng)？我自己的答案悲觀的，不用看書也不用看那么多分析，讀這篇文章的你只需要撥打一下支付寶客服電話，就能夠體驗一下現(xiàn)在的客服服務(wù)了，在我看來現(xiàn)在的支付寶客服系統(tǒng)已經(jīng)初步的有了這方面的雛形（因為其他客服很少打，就對這個印象深）。舉個例子，曾經(jīng)的撥打客服熱線，總是要按鍵業(yè)務(wù)類型才能準確的把電話分配到相對應(yīng)得業(yè)務(wù)組里，才能被相應(yīng)業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)員接到電話，現(xiàn)在的支付寶客服熱線接通后，會提示你：請用一句話表明自己的問題。待你說完后，通過語音再次確認，直接就分配轉(zhuǎn)接相應(yīng)人工客服了。

通過技術(shù)的進步，客服行業(yè)不再需要容納那么多客服了，一線員工的大量減少，相對應(yīng)得管理層也會削減，進一步說，就算留在這個行業(yè)，真到了那一步，很大可能性是需要處理投訴業(yè)務(wù)的團隊依舊存在，畢竟在處理投訴這一塊，人工智能應(yīng)該不能替代，客戶需要的人性關(guān)懷人工智能無法做到。但是我依舊不愿意在這行發(fā)展，除了薪資待遇下降，發(fā)展前景暗淡，更因為處理投訴需要面對無盡的負面情緒，我不覺得做這種工作會有成就感，更別提認同感，只怕每一天都在負面情緒的陰影下。

細想下來，除了客服行業(yè)，幾乎所有的需要大量廉價勞動力的企業(yè)員工和有可能被人工智能取代行業(yè)勞動力的人，仿佛都在這樣悲觀的未來有可能有關(guān)系。

我剛想到這一點覺得絕望，我在想我自己的出路在哪里，我也想被救贖。后來，我想明白了，沒有出路的原因是什么，這問題的原因就是自己沒有一技之長，捫心自問，我自己包括和我一樣境遇的人，百分之九十九沒有一技之長，都是因為自己浪費了過去的時間，沒有學(xué)習(xí)。一直都是被動成長，很多情況只是長了年齡，沒有長心智，很少有人主動打磨自己的技能。所以工作招聘中稍微有點要求的工作都“被勸退?！?/p>

從這個角度來看，無一技之長的人的出路是先結(jié)合自身條件，學(xué)著掌握一項技能，結(jié)合性格，談吐，思維選擇一個方向，堅持打磨技能，保持學(xué)習(xí)。拿到一個有門檻，有潛力的工作的機會?；诖讼敕ǎ医Y(jié)合自身情況，我開始學(xué)習(xí)寫作，希望通過打磨寫作這項技能，以后通過做內(nèi)容輸出的路線，挑戰(zhàn)自己，來突破自己本身的局限。

活著很艱難，也許是因為很多人就在老鼠跑道里面賽跑，跳出來換個角度看世界，也許有所改變，這是我所悟到的。希望我沒醒悟的太遲，與君共勉，努力！