品牌老化是不少大企業(yè)的通病。
幾十年來(lái)國(guó)內(nèi)外有多少知名品牌因?yàn)檫@倒在了沙灘上,走向末路。
比如,一代機(jī)王諾基亞曾經(jīng)也是第一大帝國(guó),實(shí)力在蘋(píng)果和三星之上,最后也只以37.9億歐元的超低價(jià)賣給了微軟。尤記得一句最經(jīng)典的評(píng)論:“不利用手機(jī)去推銷系統(tǒng),而只會(huì)使用系統(tǒng)去推銷手機(jī)?!笨傋屜M(fèi)者適應(yīng)產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者,所以結(jié)果可想而知。
比如,一度是中國(guó)市場(chǎng)神話的寶潔在新的營(yíng)銷時(shí)代,都逃不過(guò)品牌老化,營(yíng)收下降,增長(zhǎng)停滯。擁有海飛絲、潘婷、沙宣、飄柔等這么多耳熟能詳?shù)膰?guó)民品牌,為何還會(huì)走下坡路?
其實(shí),品牌老化的原因有很多:
多品牌失去焦點(diǎn);
品牌定位模糊;
產(chǎn)品落后;
客戶關(guān)系黏性不強(qiáng);
品牌形象僵化
······
這應(yīng)該也是很多企業(yè)的通病。品牌老化問(wèn)題如何解決?接下來(lái)就要講到品牌創(chuàng)新了!
品牌創(chuàng)新,并不只是新產(chǎn)品的創(chuàng)新,也不是簡(jiǎn)單的喊口號(hào),客戶群體的轉(zhuǎn)變······而是從消費(fèi)者自身出發(fā),考慮到客戶真正切實(shí)的需求,在產(chǎn)品、營(yíng)銷甚至包裝上重塑品牌的年輕化,最終讓消費(fèi)者對(duì)你的品牌認(rèn)知有提升,讓你的品牌一直活躍在消費(fèi)群體之間,不被消費(fèi)者和市場(chǎng)所淘汰!
品牌創(chuàng)新,有這幾點(diǎn)最核心的:
PART1.
持續(xù)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新
產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ),這是毋庸置疑的。
那如何讓產(chǎn)品有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力?如何提高產(chǎn)品檔次?如何降低產(chǎn)品成本?
最基礎(chǔ)的核心是以客戶需求為本。以前都講客戶是上帝,可能直到今天,客戶才真正變?yōu)橹魅藫碛兄鳈?quán)。比如定制化需求、情感化需求、體驗(yàn)感需求,打造產(chǎn)品必須深挖客戶的各種需求且給予滿足。
技術(shù)是品牌的支撐。
品牌想要有新血液,想要有新研發(fā),沒(méi)有技術(shù)一切都是空談。尤其是美妝護(hù)膚行業(yè),新產(chǎn)品沒(méi)有專利技術(shù)或核心技術(shù),拿什么優(yōu)勢(shì)跟別人競(jìng)爭(zhēng)?憑什么快速占領(lǐng)市場(chǎng)?
PART2.
品牌形象的不斷更新
一個(gè)品牌想始終保持活力,必須適應(yīng)潮流,不斷更新。
哪怕是蘋(píng)果、阿里巴巴、騰訊、小米品牌等,都會(huì)不斷改變新logo、標(biāo)識(shí)、solgan、廣告等一系列品牌形象,即使大企業(yè)有的部分只能微調(diào)。
就近的來(lái)說(shuō),小米請(qǐng)?jiān)性赵O(shè)計(jì)新logo,就已經(jīng)把logo升級(jí)當(dāng)成一次品牌營(yíng)銷來(lái)做了。小米花200萬(wàn),修了個(gè)logo的圓角虧了嗎?不,不僅沒(méi)虧,明眼人都能看出血賺來(lái)!
小米新logo事件成功霸占抖音、微博、頭條等各大熱榜之后,緊接著小米新品發(fā)布,市值就大漲38個(gè)億。
200萬(wàn)和國(guó)際設(shè)計(jì)大師原研哉合作,算變相地請(qǐng)?jiān)性諄?lái)代言,直接跟國(guó)際接軌,轉(zhuǎn)變成更為高大上的品牌和理念!
小米新logo的發(fā)布,不僅強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷了一波,也讓用戶提高了對(duì)小米的品牌認(rèn)知,升級(jí)了品牌影響力,沉淀了品牌價(jià)值,更代表了小米集團(tuán)的新一輪成長(zhǎng)。
PART3.
加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通
產(chǎn)品→商品
品牌→溝通
意思是產(chǎn)品是拿來(lái)和消費(fèi)者交易的,品牌是拿來(lái)和外界溝通的。品牌如何跟外界溝通?又如何能有效溝通?
如今已是碎片化的時(shí)代,各大品牌都植根于微信、微博、頭條、小紅書(shū)、知乎、短視頻(抖音、快手等)以及各大APP中。品牌創(chuàng)新要跟上這些內(nèi)容營(yíng)銷的渠道和品牌公關(guān)、廣告等手段,才能有效溝通,得到更大流量和更多關(guān)注!
從產(chǎn)品為王的時(shí)代,到渠道為王,再到客戶至上,整個(gè)行業(yè)的價(jià)值觀都在變化。像阿里、京東、美團(tuán)、滴滴等大平臺(tái)型企業(yè)也都把客戶的選擇權(quán)還了回來(lái),從B2C到C2B,以客戶為中心、體驗(yàn)至上的經(jīng)營(yíng)理念正在企業(yè)中普遍推行。
如果不與時(shí)俱進(jìn),不共同進(jìn)步,不進(jìn)行品牌創(chuàng)新,下一個(gè)淘汰的可能就是你。
因此,品牌創(chuàng)新更要以客戶為中心、以消費(fèi)者為主體,做好產(chǎn)品和營(yíng)銷以及服務(wù),提升品牌體驗(yàn)感,打造線上線下一體的新品牌零售模式。
那么,企業(yè)如何適應(yīng)時(shí)代?如何靈活應(yīng)變?如何創(chuàng)新品牌?希望以下幾個(gè)詞語(yǔ)能給大家?guī)?lái)一些思考:
新奇、精準(zhǔn)、深度、升級(jí)
需求、體驗(yàn)感、高出期望值
定制、人情化、零距離
我們總說(shuō),這是最壞的時(shí)代,這也是最好的時(shí)代。