第4次，約練讀書《尊重與希望》第46–52頁，案例對話與反思活動。面對游客型來訪者，咨詢師非常有耐心，沒有直接與他談及父母轉(zhuǎn)介他來的原因，而是先與他討論他喜歡的音樂－流行歌曲，先和他建立良好的關(guān)系，良好關(guān)系建立之后秉持好奇的態(tài)度運(yùn)用軟話的語言采用尊重好奇不批判的態(tài)度，理解來訪者的立場及行動，讓來訪者感覺到自己是有能力做選擇的，不上學(xué)就是他自己的選擇，是反抗父母的方法，因為這是父母在乎的。咨詢師從來訪者的談話中找到了他看重的點，是希望父母能夠有不同的看待他的態(tài)度，而不是只關(guān)注學(xué)習(xí)。接下來采用一般化的技術(shù)接納他現(xiàn)階段的情緒，利用應(yīng)對問句找到來訪者的重要他人是和他關(guān)系不錯的同學(xué)，確認(rèn)他的知識系統(tǒng)。通過談及重要他人嘗試邀請當(dāng)事人看到他的資源或可能的動力，然后態(tài)度逐漸松動。這時咨詢師沒有繼續(xù)探討重要他人，而是轉(zhuǎn)而探討父母的態(tài)度是來訪者在乎的；利用奇跡問句，希望找到來訪者所期望的想要的，雖然來訪者剛開始并沒有根據(jù)奇跡問句引發(fā)出愿景，但是咨詢師并沒有放棄，仍然秉持未知的、好奇的態(tài)度，用緩慢地、重復(fù)的、接納的語氣繼續(xù)探討，最終使來訪者提出自己的愿景，這時，咨詢師又接著追問愿景的細(xì)節(jié)，特別是行動的表現(xiàn)。當(dāng)來訪者用手擦去要落下的淚水時，說明他的內(nèi)心是委屈的，這時候咨詢師看到了他的委屈，給他以共情、接納和肯定。又利用循環(huán)問句探討親密人際相互循環(huán)的影響，引發(fā)來訪者陷入沉思，利用問句引發(fā)來訪者進(jìn)行自我贊美，通過尋找之前的例外經(jīng)驗，探討可能有效的策略與方法；當(dāng)來訪者不能找到另外經(jīng)驗時，咨詢師沒有刻意引導(dǎo)，而是換個方式采用評量問句讓來訪者找到可能的即存資源，知覺悄悄地在轉(zhuǎn)變。通過三分到六分的差別，連結(jié)即存的小小例外到目標(biāo)的推進(jìn)，讓來訪者看到了希望，看到已經(jīng)存在的美好，解決之道已經(jīng)開始在建構(gòu)。

第5次，團(tuán)體約練，觀察員。主題為如何和“炸毛”的青春期孩子相處。1.遠(yuǎn)鏡頭穩(wěn)住自己，近鏡頭聚焦正向。2.大眼睛看優(yōu)點，閉上一只眼睛看不足，看到進(jìn)步看到做得好的地方盡量表揚(yáng)、鼓勵。3.相信孩子，給足空間。4.帶著問題重新前行，當(dāng)一地雞毛時，也要拾起來做成雞毛撣子。5.家長要穩(wěn)，對待自己的孩子要像對待別人的孩子一樣不苛責(zé)、多寬容。6.授人以魚不如授之以漁。7.炸毛是提醒，是情緒發(fā)泄，是自我保護(hù)，是對家長的提醒；炸毛的過程是孩子學(xué)會情緒管理的過程。早期的叛逆讓后期成長更順利。8.家長要學(xué)會用智慧的語言化解孩子情緒。當(dāng)孩子炸毛的時要看到憤怒背后的訴求，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，要相信孩子，給足空間，問題不是問題，有問題的、不當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，才是問題。