《關(guān)鍵對(duì)話》第四章

D

營(yíng)造安全氛圍

在關(guān)注對(duì)話內(nèi)容時(shí),不容忽視的還有安全氛圍。

如果對(duì)方出現(xiàn)沉默或暴力時(shí),則要意識(shí)到你們的對(duì)話已經(jīng)處在不安全氛圍中,此時(shí),應(yīng)暫停談話,應(yīng)著重改善氛圍,可以通過(guò)道歉或傾聽(tīng)的方式,等氛圍變得更和諧安全了,才可以繼續(xù)關(guān)鍵對(duì)話。

現(xiàn)實(shí)生活中的我也經(jīng)常沉默或發(fā)火,原來(lái)是因?yàn)樽约焊杏X(jué)到了氛圍不對(duì),沒(méi)有安全感,所以才會(huì)采取這樣的辦法。

自己可能也在給他人營(yíng)造不安全的氛圍而卻不自知。

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