? ? 我是黃婭梅；全民閱讀推廣自愿者，每日1小時(shí)學(xué)習(xí)踐行者，這是我刻意練習(xí)每天一篇原創(chuàng)文章的第10篇文章；希望我的分享能為您賦能，也是為我自己賦能。

? ? ?今天分享《銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商》，這本書(shū)告訴您銷(xiāo)售除了掌握好方法以外，更最要的是要學(xué)會(huì)如何與不同的人交流。書(shū)中說(shuō)銷(xiāo)售最重要的一件事就是要保有一顆“學(xué)習(xí)”的心態(tài)，那下面我們帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)一起開(kāi)啟今天的分享。

? ? ?了解銷(xiāo)售之前，我們先了解一下“什么是情商”？我們認(rèn)知自身情感的能力以正確的方法去判斷所感受到的情感，并且知道這種情感的出現(xiàn)的原因。情商能夠幫助我們認(rèn)識(shí)到觸發(fā)情感的原因是什么，知道這種情感對(duì)自身以及他人所產(chǎn)生的影響，然后為了獲得更好的結(jié)果，對(duì)自己的情感反饋?zhàn)鞒稣{(diào)整。下面我看看不具備情商的銷(xiāo)售表現(xiàn)有哪些？

1、自己獨(dú)自唱獨(dú)角戲，與客戶沒(méi)有聯(lián)結(jié)。

2、容易激動(dòng)，這會(huì)導(dǎo)致自己做很多的無(wú)用功，因?yàn)殄e(cuò)誤判斷客戶需求所致。

3、容易讓步，有時(shí)候給客戶感受不好，因?yàn)椴粔驅(qū)I(yè)，最重要的是客戶會(huì)懷疑產(chǎn)品的價(jià)值。

4、做無(wú)用功，看不清楚客戶的決策者。

5、容易放棄

不具情商的銷(xiāo)售，面對(duì)有敵意的客戶時(shí)，會(huì)產(chǎn)生打或者逃的做法。而具備情商的銷(xiāo)售，面對(duì)敵意客戶的做法是直接面對(duì)矛盾，問(wèn)對(duì)方意見(jiàn)，贏得對(duì)方的尊重。那我們來(lái)看看具備情商的銷(xiāo)售表現(xiàn)那哪些？

1、延遲滿足感。

2、在人際關(guān)系方面投入時(shí)間，與新認(rèn)識(shí)的朋友尋找聯(lián)結(jié)的機(jī)會(huì)。

3、找到有魚(yú)的魚(yú)塘釣魚(yú)。

4、表達(dá)能力，用形象說(shuō)話，帶入客戶進(jìn)入場(chǎng)景，讓客戶能感受到畫(huà)面。

那有哪些方法可以提高成交能力的情商那？首先要認(rèn)清楚與客戶是合作關(guān)系，不是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。同時(shí)做人要真實(shí)，自信、有同理心傾聽(tīng)、問(wèn)自己會(huì)向自己買(mǎi)東西嗎？具備這些還不夠，你還需要拿出你的聰明才智，找到客戶的決策人，了解決策人的性格?？蛻魶Q策人的性格分為4類(lèi)：1、強(qiáng)人型(強(qiáng)悍，表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)這樣的人開(kāi)門(mén)見(jiàn)山）2、開(kāi)朗型（面對(duì)這樣的人要小心，保持冷靜，因?yàn)檫@類(lèi)人喜歡打馬虎眼）3、成熟型（加強(qiáng)溝通，強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀）4、專(zhuān)家型（做好功課）

只要你掌握好《銷(xiāo)售洗腦》和今天的《銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)情商》我想您在銷(xiāo)售能力上一定有大大的提升。

一、刻意練習(xí)成長(zhǎng)型思維，每日學(xué)習(xí)1小時(shí)，終身學(xué)習(xí)、終身成長(zhǎng)踐行者。

二、全名閱讀推廣者，將愛(ài)說(shuō)話的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致。

三、想要加入刻意練習(xí)，成為終身成長(zhǎng)踐行者的朋友們可以加微信：qiyu-xifshui

四、黃婭梅：80后，奔四之人，從事銷(xiāo)售工作數(shù)10余年，沒(méi)有驚天動(dòng)地的事件，但對(duì)銷(xiāo)售擁有自己的理解。為人處世耿直，直來(lái)直去。熱心，愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)分享，愛(ài)說(shuō)話，將熱心、學(xué)習(xí)、分享、說(shuō)話發(fā)揮到極致；

五、很多朋友還沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，那就從現(xiàn)在開(kāi)始吧，我們一起去踐行每日1小時(shí)學(xué)習(xí)。