1.快樂(lè)痛苦四原則：同一樣的結(jié)果，不同的表達(dá)方式。帶給人不同的感覺(jué)，說(shuō)話也是一門(mén)藝術(shù)。當(dāng)好與壞并存，我往常都是有什么說(shuō)什么，現(xiàn)在學(xué)會(huì)要講方法。好的方面分開(kāi)說(shuō)，壞的方面集中說(shuō)。這樣帶來(lái)不同的效果。

2.五商派寫(xiě)作心法：三大心法分別是:價(jià)值感，結(jié)構(gòu)感，對(duì)象感。價(jià)值感很重要的一項(xiàng)是:怎樣去做？結(jié)構(gòu)感分為五部去做。對(duì)象感是針對(duì)是以對(duì)方的感受為主。我們按照要求去做，把自己的思路一步步去填充，找到屬于自己的方式。

3.電梯測(cè)試：當(dāng)你只有很短的時(shí)間，就像乘坐電梯只有30秒的時(shí)間，你要如何把握？說(shuō)到對(duì)方感興趣的話題，讓他愿意給你更多的時(shí)間去闡述你的論點(diǎn)。就像濃縮的精華，要的是效果。

4.如何開(kāi)會(huì)：開(kāi)會(huì)的意義是什么？上傳下達(dá)，更好的工作。開(kāi)會(huì)的成本沒(méi)有計(jì)算過(guò)，可想一想數(shù)字是可怕的，開(kāi)會(huì)創(chuàng)新，有意義的開(kāi)會(huì)非常重要。

5.精確提問(wèn)：提問(wèn)是一種把自己不明白的地方弄清楚的方式。怎樣提問(wèn)？提出有效問(wèn)題？就像文中說(shuō)提出一個(gè)有效問(wèn)題要比解決他更困難。這是我們需要思索的問(wèn)題。