增加日活、喚起沉默用戶等不僅可以通過短信、站內(nèi)push等形式，還可以考慮用微信公眾號消息推送和小程序消息推送，充分利用微信流量紅利。

在做了多種小程序推送和公眾號推送之后，小編對他們進行了對比分析，列出各種推送消息的優(yōu)勢和劣勢，以拯救自己的7秒記憶的大腦，也方便大家了解~

小程序消息推送：

一、小程序訂閱消息

某操作后，可觸發(fā)提示，需要用戶自主訂閱，才能給客戶下放消息。

·?訂閱消息推送位置：服務(wù)通知

·?訂閱消息下發(fā)條件：用戶自主訂閱

·?訂閱消息卡片跳轉(zhuǎn)能力：點擊查看詳情可跳轉(zhuǎn)至該小程序的頁面

訂閱消息包括兩種：

一次性訂閱消息

一次性訂閱消息用于解決用戶使用小程序后，后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)的通知問題。用戶自主訂閱后，開發(fā)者可不限時間地下發(fā)一條對應(yīng)的服務(wù)消息；每條消息可單獨訂閱或退訂。

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長期訂閱消息

一次性訂閱消息可滿足小程序的大部分服務(wù)場景需求，但線下公共服務(wù)領(lǐng)域存在一次性訂閱無法滿足的場景，如航班延誤，需根據(jù)航班實時動態(tài)來多次發(fā)送消息提醒。為便于服務(wù)，我們提供了長期性訂閱消息，用戶訂閱一次后，開發(fā)者可長期下發(fā)多條消息。

目前長期性訂閱消息僅向政務(wù)民生、醫(yī)療、交通、金融、教育等線下公共服務(wù)開放，后期將逐步支持到其他線下公共服務(wù)業(yè)務(wù)。

二、客服消息

·?當用戶點擊后會進入客服會話，與客戶溝通。

·?用戶向小程序客服發(fā)送消息，開發(fā)者預(yù)先設(shè)置好關(guān)鍵詞等，根據(jù)關(guān)鍵詞，進行響應(yīng)。

當用戶和小程序客服產(chǎn)生特定動作的交互時（具體動作列表請見下方說明），微信將會把消息數(shù)據(jù)推送給開發(fā)者，開發(fā)者可以在一段時間內(nèi)（目前為?48?小時）調(diào)用客服接口，通過調(diào)用?發(fā)送客服消息接口來發(fā)送消息給普通用戶。

目前允許的動作，48小時內(nèi)可發(fā)送5條消息給客戶。

公眾號消息推送：

一、一次性訂閱消息

開發(fā)者可以通過一次性訂閱消息授權(quán)讓微信用戶授權(quán)第三方移動應(yīng)用或公眾號，獲得發(fā)送一次訂閱消息給到授權(quán)微信用戶的機會。授權(quán)微信用戶可以不需要關(guān)注公眾號。微信用戶每授權(quán)一次，開發(fā)者可獲得一次下發(fā)消息的權(quán)限。

二、客服消息：

用戶自操作了某個行為，才能給用戶發(fā)送消息推送。

用戶發(fā)送信息、點擊自定義菜單（僅有點擊推事件、掃碼推事件、掃碼推事件且彈出“消息接收中”提示框這3種菜單類型是會觸發(fā)客服接口的）、關(guān)注公眾號、掃描二維碼、支付成功。會觸發(fā)給用戶發(fā)消息。

消息形式包含：

1發(fā)送文本消息

2發(fā)送文本消息時，支持插入跳小程序的文字鏈

3發(fā)送圖片消息

4發(fā)送語音消息

5發(fā)送視頻消息

6發(fā)送音樂消息

7發(fā)送菜單消息：用戶點擊菜單，可自動回復(fù)消息。

例子：用戶會看到這樣的菜單消息：

“您對本次服務(wù)是否滿意呢？

滿意

不滿意”

其中，“滿意”和“不滿意”是可點擊的，當用戶點擊后，微信會發(fā)送一條XML消息

8發(fā)送卡券

9發(fā)送小程序卡片（要求小程序與公眾號已關(guān)聯(lián)）

例如：關(guān)注公眾號后，自動回復(fù)消息、輸入關(guān)鍵字自動回復(fù)

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三、模板消息

模板消息僅用于公眾號向用戶發(fā)送重要的服務(wù)通知，只能用于符合其要求的服務(wù)場景中，如信用卡刷卡通知，商品購買成功通知等。不支持廣告等營銷類消息以及其它所有可能對用戶造成騷擾的消息。

關(guān)于使用規(guī)則，請注意：

1.?只有認證后的服務(wù)號才可以申請模板消息的使用權(quán)限并獲得該權(quán)限；

2.?需要選擇公眾賬號服務(wù)所處的2個行業(yè)，每月可更改1次所選行業(yè)；

3.?在所選擇行業(yè)的模板庫中選用已有的模板進行調(diào)用；

4.?每個賬號可以同時使用25個模板。

5.?當前每個賬號的模板消息的日調(diào)用上限為10萬次，單個模板沒有特殊限制。

目前允許發(fā)的模板消息

1、服務(wù)即時通知類消息模板

2、服務(wù)后未即時通知類消息模板

2.1每月推送頻率固定的模板消息

2.2推送頻率不固定的模板消息

2.3一般延時性通知

目前不允許發(fā)的模板消息

1、模板內(nèi)容與服務(wù)場景（含標題、關(guān)鍵詞）不一致的模板

2、涉嫌廣告營銷類消息模板

3、發(fā)送頻率過高，有騷擾用戶傾向類消息模板

4、涉及紅包、卡券、優(yōu)惠券、代金券、會員卡、積分類消息模板

PS：本文引用微信開發(fā)文檔中的部分內(nèi)容，如有引用錯誤或者需要刪除內(nèi)容，請聯(lián)系我，會及時處理。

本文如有不全面或者描述有誤的地方，歡迎大家指正~