增加日活、喚起沉默用戶(hù)等不僅可以通過(guò)短信、站內(nèi)push等形式，還可以考慮用微信公眾號(hào)消息推送和小程序消息推送，充分利用微信流量紅利。
在做了多種小程序推送和公眾號(hào)推送之后，小編對(duì)他們進(jìn)行了對(duì)比分析，列出各種推送消息的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以拯救自己的7秒記憶的大腦，也方便大家了解~
小程序消息推送：
一、小程序訂閱消息
某操作后，可觸發(fā)提示，需要用戶(hù)自主訂閱，才能給客戶(hù)下放消息。
·?訂閱消息推送位置：服務(wù)通知
·?訂閱消息下發(fā)條件：用戶(hù)自主訂閱
·?訂閱消息卡片跳轉(zhuǎn)能力：點(diǎn)擊查看詳情可跳轉(zhuǎn)至該小程序的頁(yè)面
訂閱消息包括兩種：
一次性訂閱消息
一次性訂閱消息用于解決用戶(hù)使用小程序后，后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)的通知問(wèn)題。用戶(hù)自主訂閱后，開(kāi)發(fā)者可不限時(shí)間地下發(fā)一條對(duì)應(yīng)的服務(wù)消息；每條消息可單獨(dú)訂閱或退訂。
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長(zhǎng)期訂閱消息
一次性訂閱消息可滿(mǎn)足小程序的大部分服務(wù)場(chǎng)景需求，但線(xiàn)下公共服務(wù)領(lǐng)域存在一次性訂閱無(wú)法滿(mǎn)足的場(chǎng)景，如航班延誤，需根據(jù)航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)來(lái)多次發(fā)送消息提醒。為便于服務(wù)，我們提供了長(zhǎng)期性訂閱消息，用戶(hù)訂閱一次后，開(kāi)發(fā)者可長(zhǎng)期下發(fā)多條消息。
目前長(zhǎng)期性訂閱消息僅向政務(wù)民生、醫(yī)療、交通、金融、教育等線(xiàn)下公共服務(wù)開(kāi)放，后期將逐步支持到其他線(xiàn)下公共服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、客服消息
·?當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入客服會(huì)話(huà)，與客戶(hù)溝通。
·?用戶(hù)向小程序客服發(fā)送消息，開(kāi)發(fā)者預(yù)先設(shè)置好關(guān)鍵詞等，根據(jù)關(guān)鍵詞，進(jìn)行響應(yīng)。
當(dāng)用戶(hù)和小程序客服產(chǎn)生特定動(dòng)作的交互時(shí)（具體動(dòng)作列表請(qǐng)見(jiàn)下方說(shuō)明），微信將會(huì)把消息數(shù)據(jù)推送給開(kāi)發(fā)者，開(kāi)發(fā)者可以在一段時(shí)間內(nèi)（目前為?48?小時(shí)）調(diào)用客服接口，通過(guò)調(diào)用?發(fā)送客服消息接口來(lái)發(fā)送消息給普通用戶(hù)。
目前允許的動(dòng)作，48小時(shí)內(nèi)可發(fā)送5條消息給客戶(hù)。
公眾號(hào)消息推送：
一、一次性訂閱消息
開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)一次性訂閱消息授權(quán)讓微信用戶(hù)授權(quán)第三方移動(dòng)應(yīng)用或公眾號(hào)，獲得發(fā)送一次訂閱消息給到授權(quán)微信用戶(hù)的機(jī)會(huì)。授權(quán)微信用戶(hù)可以不需要關(guān)注公眾號(hào)。微信用戶(hù)每授權(quán)一次，開(kāi)發(fā)者可獲得一次下發(fā)消息的權(quán)限。
二、客服消息：
用戶(hù)自操作了某個(gè)行為，才能給用戶(hù)發(fā)送消息推送。
用戶(hù)發(fā)送信息、點(diǎn)擊自定義菜單（僅有點(diǎn)擊推事件、掃碼推事件、掃碼推事件且彈出“消息接收中”提示框這3種菜單類(lèi)型是會(huì)觸發(fā)客服接口的）、關(guān)注公眾號(hào)、掃描二維碼、支付成功。會(huì)觸發(fā)給用戶(hù)發(fā)消息。
消息形式包含：
1發(fā)送文本消息
2發(fā)送文本消息時(shí)，支持插入跳小程序的文字鏈
3發(fā)送圖片消息
4發(fā)送語(yǔ)音消息
5發(fā)送視頻消息
6發(fā)送音樂(lè)消息
7發(fā)送菜單消息：用戶(hù)點(diǎn)擊菜單，可自動(dòng)回復(fù)消息。
例子：用戶(hù)會(huì)看到這樣的菜單消息：
“您對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)意呢？
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意”
其中，“滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”是可點(diǎn)擊的，當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊后，微信會(huì)發(fā)送一條XML消息
8發(fā)送卡券
9發(fā)送小程序卡片（要求小程序與公眾號(hào)已關(guān)聯(lián)）
例如：關(guān)注公眾號(hào)后，自動(dòng)回復(fù)消息、輸入關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)
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三、模板消息
模板消息僅用于公眾號(hào)向用戶(hù)發(fā)送重要的服務(wù)通知，只能用于符合其要求的服務(wù)場(chǎng)景中，如信用卡刷卡通知，商品購(gòu)買(mǎi)成功通知等。不支持廣告等營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)消息以及其它所有可能對(duì)用戶(hù)造成騷擾的消息。
關(guān)于使用規(guī)則，請(qǐng)注意：
1.?只有認(rèn)證后的服務(wù)號(hào)才可以申請(qǐng)模板消息的使用權(quán)限并獲得該權(quán)限；
2.?需要選擇公眾賬號(hào)服務(wù)所處的2個(gè)行業(yè)，每月可更改1次所選行業(yè)；
3.?在所選擇行業(yè)的模板庫(kù)中選用已有的模板進(jìn)行調(diào)用；
4.?每個(gè)賬號(hào)可以同時(shí)使用25個(gè)模板。
5.?當(dāng)前每個(gè)賬號(hào)的模板消息的日調(diào)用上限為10萬(wàn)次，單個(gè)模板沒(méi)有特殊限制。
目前允許發(fā)的模板消息
1、服務(wù)即時(shí)通知類(lèi)消息模板
2、服務(wù)后未即時(shí)通知類(lèi)消息模板
2.1每月推送頻率固定的模板消息
2.2推送頻率不固定的模板消息
2.3一般延時(shí)性通知
目前不允許發(fā)的模板消息
1、模板內(nèi)容與服務(wù)場(chǎng)景（含標(biāo)題、關(guān)鍵詞）不一致的模板
2、涉嫌廣告營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)消息模板
3、發(fā)送頻率過(guò)高，有騷擾用戶(hù)傾向類(lèi)消息模板
4、涉及紅包、卡券、優(yōu)惠券、代金券、會(huì)員卡、積分類(lèi)消息模板
PS：本文引用微信開(kāi)發(fā)文檔中的部分內(nèi)容，如有引用錯(cuò)誤或者需要?jiǎng)h除內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我，會(huì)及時(shí)處理。
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