? ? ? ?在敏捷過程中，特別強(qiáng)調(diào)信息共享，特別是在學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)過程中，非常強(qiáng)調(diào)知識(shí)的分享。所有和團(tuán)隊(duì)相關(guān)的信息都希望在團(tuán)隊(duì)中利用各種方式共享出來，晨會(huì)的工作內(nèi)容分享，看板的信息可視，回顧會(huì)大家表達(dá)對(duì)迭代的看法等等。我們用許多便簽貼，記錄團(tuán)隊(duì)的信息，迅速的發(fā)散，迅速的收斂，迅速的達(dá)成一致，迅速的總結(jié)，迅速的分享，其實(shí)這些都是為了在團(tuán)隊(duì)中能夠讓所有人達(dá)成共識(shí)。那么究竟什么是共識(shí)？我們?yōu)槭裁匆_(dá)成共識(shí)呢？
? ? ? ? 這邊涉及兩個(gè)概念，一個(gè)是共有知識(shí)shared knowledge，一個(gè)是公共知識(shí)public konwledge。共有知識(shí)是一個(gè)群體的每個(gè)人都知道的事實(shí)，但是不知道其他人是否知道;公共知識(shí)指一個(gè)群體的每個(gè)人不僅知道這個(gè)事實(shí)，而且每個(gè)人知道該群體的其他人知道這個(gè)事實(shí)，并且其他人也知道其他的每個(gè)人都知道這個(gè)事實(shí)·.....這涉及一個(gè)無窮的知道過程。兩者之間的區(qū)別是：共有知識(shí)只包含了一條必要的信息，即這項(xiàng)知識(shí)本身。公共知識(shí)包含了多條必要的信息。首先一條是這項(xiàng)知識(shí)本身，其次是每一個(gè)人都知道所有人掌握了該知識(shí)。
? ? ? ? 舉個(gè)例子，皇帝的新衣故事中，皇帝受騙子的欺騙，穿上了謊稱只有聰明人能看到但是根本不存在的衣服，并且外出巡游。百姓們看到了沒穿衣服的皇帝，大家都不敢說，不愿意做傻子，這時(shí)候皇帝沒穿衣服這件事就是共有知識(shí)，大家不確定別人是否知道這個(gè)事實(shí)。但是有一個(gè)小孩把真相說出來了，這時(shí)候人們就知道，原來其他人看到的也是皇帝沒穿衣服，于是原來的共有知識(shí)就變成了公共知識(shí)。所以在共有知識(shí)向公共知識(shí)轉(zhuǎn)變的過程中，有一個(gè)很重要的過程就是要通過討論、分享等信息傳遞過程。再比如，一只垃圾股票，大家都知道它是垃圾，但是大家不知道別人是不是知道它是垃圾，所以股票的價(jià)格可能還會(huì)很高，因?yàn)橛锌赡苡衅渌藭?huì)來接盤。但是如果一旦大家都清楚大家都知道這個(gè)股票是沒有價(jià)值的，那么就不會(huì)有人再買它，它的價(jià)格就會(huì)一下子跌下來。這個(gè)過程很可能是一個(gè)事件、一篇報(bào)道等，這就是吶喊的力量。所以，魯迅先生有一本小說集《吶喊》，其實(shí)就是通過寫文章的方式將現(xiàn)實(shí)中大家習(xí)以為常的現(xiàn)象的不合理表達(dá)出來。
????????回到敏捷過程中，我們各種討論、分享、總結(jié)，所要達(dá)成的共識(shí)其實(shí)就是公共知識(shí)，將團(tuán)隊(duì)中的共有知識(shí)或部分共有知識(shí)轉(zhuǎn)換為公共知識(shí)。公共知識(shí)因?yàn)橹R(shí)共享，并且知道他人的認(rèn)識(shí)情況，可以幫助人們提高預(yù)測(cè)他人行為和意愿的準(zhǔn)確度，促進(jìn)合作完成共同的目標(biāo)，而共有知識(shí)不能。所以，可以想象當(dāng)團(tuán)隊(duì)中信息達(dá)到充分共享以后，大家在協(xié)作的過程中將是親密無間，同時(shí)公共知識(shí)也降低了團(tuán)隊(duì)中的學(xué)習(xí)成本，提升了創(chuàng)新的可能，團(tuán)隊(duì)效率也將大大提升。
