文 | SAP料理
作為眾多職業(yè)中非常特殊的一個，顧問需要對客戶負責、對公司負責、對團隊負責、對方案負責，各方壓力集于一身。下面這15張簡筆畫，與你一起分享關于SAP咨詢的哲學。
這15幅圖將幫助你更清晰地了解自己的行為、目標及思考問題的方式，讓你選擇正確的方式，去實現(xiàn)客戶價值和個人價值。
1. 需求
項目中常會遇到客戶給出的需求清單。這份清單常常具有迷惑性，存在著大量表面的和不確定性的需求，而這往往也意味著大量本質的需求的缺失。
如何在眾多需求中去偽存真、發(fā)現(xiàn)本質、避免錯過？這是每一個咨詢顧問的基本素質。
2. 方案
顧問的典型生活就是每日與客戶不斷的溝通討論，在不同方案中進行選擇。現(xiàn)實情況下，很可能最終的判斷不是在「正確」或「錯誤」的方案中進行「是」與「否」的選擇，而是在很多環(huán)境和人的因素下，選擇介于「正確」和「錯誤」之間最適合的答案。
3. 滿足感
要想使客戶對顧問認可，顧問素質和方案能力，只是其中的一部分?！刚J可」二字背后其實是360度的多維評價，來源于客戶中不同崗位的人員的反饋，也體現(xiàn)在顧問從業(yè)務素養(yǎng)到綜合能力的各個方面。
從「被認可」到「被信任」，是高度上的跨越。達成之后，帶給顧問的滿足感也會是一個新的高度。
4. 面面俱到的流程
企業(yè)的整體運營，背后是上百條不同流程的組合。具體到某一條流程，不一定是面面俱到的最優(yōu)流程，反而有可能會和整體運營相沖突。那么這條流程的偏離環(huán)節(jié)如何取舍，如何管控，如何執(zhí)行，這將充分體現(xiàn)顧問的智慧和價值。
5. 不合理的需求
曾經有人說：「拒絕需求是顧問的基本素質」。
這話只說對了一半，不合理的需要是需要被拒絕。但未經思考，匆忙拒絕需求是顧問自己在一步步地斷自己的后路。即使是不合理的需求，也要多問幾個為什么。時間久了，水滴石穿，「NO」會變成另一個學習和嘗試新思路的機會。
6. 挑戰(zhàn)自我
“Find a place where you can be challenged. Ask yourself: Am I proud of my work?” 如果不熱愛自己的工作與生活，不能發(fā)現(xiàn)工作與生活中的價值，哪怕付出再多的努力，你的人生體驗都將停留在谷底。
不懼挑戰(zhàn)，才能證明自己的價值。
7. 回顧與反思
不同的階段，別忘了停下來回頭看看，去發(fā)現(xiàn)你過去經歷的意義。這可以讓你更好地了解顧問的價值和企業(yè)經營管理的本質。如若沒有反思，則這份經歷就失去了成長的意義，如果一直按照同樣的思維方式去思考問題，經歷再多結果也是一樣，不論工作還是感情皆是如此。
8. 思維慣性
這是很多資深顧問常會犯的錯誤：被嚴重的慣性思維迷惑雙眼，豐富的經驗反而降低傾聽的耐心。如果不能及早認清這一點，那么「客戶的真正需求」將離你越來越遠。
9. 閱讀和寫作
閱讀是學習，寫作是創(chuàng)造。
創(chuàng)造力的積累是一個長期的過程，而靈感火花就來自于你可能不經意的日常閱讀。閱讀來源的品質也很重要，InweHub的專業(yè)小編會陪你讀經典，寫文章?？菰锏膶懽餍枰獔猿?，付出這份堅持，你將會收獲同行的伙伴和更多的機會。
10. 價值
崇尚價值，但也要分清價值的層次。眼界決定高度，始終把客戶企業(yè)的整體價值訴求放在第一位，清晰地理解客戶的執(zhí)行策略和發(fā)展階段，以同理心做支撐，妥善地權衡，并簡潔表達，獲得認同。
11. 堅持
“Stick with it，and keep moving”。 人生最大的遺憾在于堅持了不該堅持的，而放棄了不該放棄的。雖然行業(yè)的平均單價越來越低，但頂尖優(yōu)秀顧問的單價卻越來高。
如果你堅持平庸顧問的做事方法，這就叫堅持了不該堅持的；如果你看淡行業(yè)，放縱自己，不求上進，這就叫放棄了不該放棄的。
12. 定位目標
始終清晰認清形勢，知道「客戶是誰」。
「客戶」二字對應的不僅僅是客戶企業(yè)的名字，顧問要理解組織中每個層面的需求。對位清晰、結構嚴謹、條理清晰，這才是優(yōu)秀顧問應該做的。一旦定位偏差，要么方案畸形、要么自挖深坑，苦了自己，害了客戶。
13. 職業(yè)生涯
顧問的價值體現(xiàn)在透過現(xiàn)象看本質的能力，以及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。既然是能力，就有高低之別。高低的分化取決于顧問對價值的理解，以及方方面面的積累，缺一環(huán)就會喪失很多機會，機會多的人，運氣再差，也更容易成功。
14. 擁抱變化
如今的社會是變化的社會，企業(yè)是變化的企業(yè)，變化有時候來得那么猝不及防。對于顧問也一樣，你會發(fā)現(xiàn)很多管理圣經都漸漸失去功效，很多經營傳統(tǒng)都在被輪番顛覆。你需要用更開放的心態(tài)，積極地獲取信息，不斷總結積累。更好的方式是認識行業(yè)專家，和他們成為朋友，從他們身上獲取真實一線的企業(yè)經營心得。
記住，未來已來。
15. 珍惜自己的標簽
我們想到身邊的每一個朋友，都會想到幾個詞，也就是ta的標簽。同樣，我們在別人的印象中，也是由一個個詞，一個個故事組成。那么哪些詞是你希望朋友、客戶、親人所記住的？請珍惜這些標簽。
打造自己的標簽，如同王者榮耀里說的：“猥瑣發(fā)育，別浪?！?/p>
*猥瑣發(fā)育，別浪：大意為「穩(wěn)住，別沖動」。
最后，顧問，加油，擁抱未來，成就未來，F(xiàn)ollow Your Heart。
