隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，巨型App和各垂類App的日趨完善，對于用戶時間的競爭也越發(fā)激烈，讓用戶花費更多時間停留在你的App上已經(jīng)成為大家重點關(guān)心的問題。除了本身App能夠給用戶提供的【剛性價值】之外，還需要不斷的向用戶【訴說】潛在的附加價值，才有可能讓你的App在今天的這場競爭中勝出。
在向用戶【訴說】潛在的附加價值的過中，Push尤為關(guān)鍵。從本質(zhì)上來說，Push是幫助App縮短和用戶之前的距離，最大化展示App的價值的工具。要做好Push，主要圍繞兩個方面來考慮：
1）Push的通道能力，Push頻控、展示效果等基礎(chǔ)能力
2）App內(nèi)的創(chuàng)造更多適合的Push場景：更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或更多用戶互動
今天的文章主要集中在第一個方面，即Push的基礎(chǔ)能力來展開說。
Push內(nèi)容拉動用戶活躍指標(biāo)：
應(yīng)用的Push拉活是一個有效拉起沉默或非活躍用戶的重要的手段。只要控制好頻度，做好防打擾控制，就能有效的拉動用戶使用App，提升用戶的LTV。
不同的平臺和市場環(huán)境都有各自的策略和方法來優(yōu)化Push的效果。本文主要總結(jié)一下海外市場的Android平臺有效Push策略。
海外市場在Push通道上跟國內(nèi)有一個非常明顯的差別，即海外主要以google的FCM通道為主，所以，我們在做一些Push策略的時候，需要重點考慮FCM的一些特性。但隨著中國手機廠商在海外的出貨量越來越大，例如Oppo，Vivo，華為，小米等手機的Push通道也有一定的占比。有條件公司可以考慮跟上述幾個公司合作，爭取拿到這些公司的push通道，能夠有效提升Push在這些機型上的到達率和獲取一些特殊的策略（紅點策略）。
關(guān)于Push效果的衡量方面，主要關(guān)注幾個指標(biāo)：
1、Push拉活率：北極星指標(biāo)，即判斷平臺DAU中，有多少比例的用戶是通過Push拉活的，海外互娛類App的這個指標(biāo)一般在30%，海外Tiktok的指標(biāo)在40%左右，最近在印度起量較快的Likee也能做到40%以上。
2、Push到達率：判斷Push通道的健康度。即累計展示量 / 累計發(fā)送量。一般Push的優(yōu)化策略主要也是在提高該指標(biāo)。
3、Push點擊率：即Push的點擊條數(shù)/Push展示條數(shù)，一般主要是看次數(shù)，通過該指標(biāo)來評估Push內(nèi)容的好壞，進行Push內(nèi)容的優(yōu)化。
4、人均Push接收量 和 接收Push量分布區(qū)間：通過該指標(biāo)來判斷目前Push對于用戶的打擾程度。
5、Push開關(guān)關(guān)閉率：即多少比例用戶關(guān)閉了App的不接收Push開關(guān)。一般情況下，如果發(fā)現(xiàn)該指標(biāo)過高，則需要在App中的某些場景進行Push開關(guān)打開引導(dǎo)。
而想要做好Push的效果，一般都會從幾個方面入手：
1、提升Push到達率；
2、優(yōu)化Push的場景覆蓋；
3、優(yōu)化Push的點擊率；
4、新用戶Push和老用戶區(qū)分對待
5、做好Push的頻控，防止打擾用戶；
詳情的策略如下：
1、提升 Push的到達率
1）重復(fù)發(fā)送Push：即通過服務(wù)端重復(fù)發(fā)送，客戶端本地排重來實現(xiàn)到達率優(yōu)化；
重復(fù)Push的關(guān)鍵點在于服務(wù)端的重復(fù)發(fā)送策略。一般情況下是將原來的一條Push發(fā)送拆分為N*M*O，即每次發(fā)送N條，M時間后，再繼續(xù)發(fā)送N條，總共執(zhí)行O次。通過提高整體的發(fā)送量，保證了用戶最大化的接收到Push內(nèi)容。
2）App進程保活：雖然App進程不在前臺的情況下，可以使用FCM的透傳模式將App重新喚醒，但是，喚醒的過程有一定的概率。所以最好的情況是力保App能夠在前臺運行，這樣就能基本沒有損失的展示Push消息。隨著Android系統(tǒng)的不斷自我優(yōu)化，一些非常規(guī)的?；钍侄我呀?jīng)被禁止，但勞動者的智慧是無限的，目前仍然是存在一些有效的?；钍侄巍?/p>
3）FCM的多種Push發(fā)送機制：在Google的Push通道中，主要有兩類Push篩選對象的機制。一類是Token模式，一類是Topic機制；最近又新增了一種設(shè)備組信息模式（具體的應(yīng)用場景，關(guān)注再關(guān)注一下）
Topic 機制，有叫做其發(fā)布/訂閱的模式，F(xiàn)CM 主題消息傳遞功能可讓您將消息發(fā)送至已經(jīng)選擇加入特定主題的多臺設(shè)備。您根據(jù)需要撰寫主題消息，F(xiàn)CM 負責(zé)確定發(fā)布路徑并將消息可靠地傳送至正確的設(shè)備。例如，某個本地潮汐預(yù)報應(yīng)用的用戶可選擇加入“潮汐警報”主題，并接收關(guān)于特定區(qū)域最佳海水捕魚條件的通知。體育應(yīng)用的用戶可以訂閱他們心儀球隊的實時比分自動更新。https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/android/topic-messaging?hl=zh-cn
4）本地Push；該功能即是將Push的觸發(fā)邏輯和Push內(nèi)容放置在本地，用以提高Push的到達率。本地化Push最核心有兩個點：1）即Push觸發(fā)的時機，一般都會選用鎖屏和插拔電源的時候，2）本地Push的場景，覆蓋什么樣的用戶生命周期 以及選用什么樣的場景來拉動用戶。
2、場景Push的覆蓋；
1）常規(guī)運營push 覆蓋：針對日常活動 ，熱點事件進行全量的Push內(nèi)容；
2）規(guī)則Push規(guī)則覆蓋：基于產(chǎn)品功能場景制定規(guī)則，然后進行Push發(fā)送
3）個性化Push覆蓋：根據(jù)用戶的歷史習(xí)慣和興趣愛好，推薦潛在的一些內(nèi)容或者用戶給他的消息類型
3、Push的點擊率優(yōu)化；
Push點擊率的提升對于最終Push拉活的效果非常、非常、非常關(guān)鍵。這段時間嘗試了一些方法手段，能夠發(fā)現(xiàn)在這個方面有明顯作用：
1）文案的優(yōu)化，多套文案，輪訓(xùn)出現(xiàn)：
可以通過ABtest實驗針對某個場景的多套文案，然后將文案集進行隨機分發(fā)，從而提高用戶點擊率；
除了常規(guī)的文案ABtest之外，針對文案還有一個有效的策略，即【文案賽馬機制】，通過運營后臺的支持，保證每條Push線上同時存在多套文案，然后通過線上測試，快速得到最佳的文案并全量，一段時間后，再次執(zhí)行測試流程。從而保持Push的點擊率始終維持在一個較高水平。（Push文案的點擊率會隨著上線時間，逐步下降）
2）Push樣式：寬圖模式，頭像模式，點擊按鈕模式都應(yīng)該配備，且根據(jù)不同的應(yīng)用場景來選擇
3）桌面低活彈窗類型Push：通過在桌面彈出大號的彈窗，以此來吸引用戶點擊
5）加入Emoji表情，有效提高點擊率；
Android的Push內(nèi)容默認情況下是不支持Emoji表情內(nèi)容，需要針對Emoji表情內(nèi)容進行特別的解析，在某些特定的語境下，Emoji表情能夠提高Push的受關(guān)注程度，從而提高點擊率；
6）文案的本地化，使用當(dāng)?shù)卣Z言進行Push發(fā)送
7）適當(dāng)加入個性化信息：人名，歌曲名，地點名等屬性值信息；
8）使用個性化的Push提示音；
4、新用戶Push場景和老用戶Push場景區(qū)分對待
?新用戶Push場景的重點，主要概括為兩點：
1）新用戶流程中沒有覆蓋到的核心行為，一定要用Push場景進行覆蓋，提升新用戶的使用感知
定義清楚App最核心的用戶行為，在新用戶的行為周期內(nèi)，要盡可能要讓新用戶都使用過。這里的使用包括兩個部分，第一個是用戶在App內(nèi)的主動流程，第二個是通過Push內(nèi)容把用戶導(dǎo)流到指定的場景中。
2）控制住新用戶的Push頻度，避免對用戶進行過大的打擾
在用戶沒有對App認識清楚，產(chǎn)生粘性之前，需要降低對于用戶的打擾。需要嚴格控制用戶每天收到的Push梳理，在頻控策略方面，新用戶可以和老用戶區(qū)別開來。
5、Push的頻控策略；
4.1 限制Push的數(shù)量和時間間隔，避免過多打擾用戶；
4.2 限制Push的展示時間，避免對用戶進行休息打擾；
