?年終工作總結(jié)—4123法則
“小雪”剛至，滋滋們美味的小肥羊也即將熱騰騰出爐，讓人欣喜不已的年終獎(jiǎng)也在召喚，然而，在票子入袋為安之前，我們需要抓破頭皮的先解決：
年終工作總結(jié)該如何寫？
“小雪”節(jié)氣有幸參加了四葉草學(xué)習(xí)課程，才華帥出天際的郭龍老師放大招，整個(gè)講解過程我們?nèi)褙炞?，現(xiàn)場學(xué)習(xí)快感用八個(gè)字來形容“酣暢淋漓，醍醐灌頂”，就是還意猶未盡，請(qǐng)讓知識(shí)的大浪來的更猛烈些吧！
自古深情留不住，唯有套路得人心，來分享一下從郭老師寫作課堂上汲取的年終工作總結(jié)精華，我們拆分為“人情”+“事故”兩篇章來講述。
一、人情篇
分為思考、態(tài)度、積極三個(gè)個(gè)人維度來進(jìn)行梳理。
1、思考
分析問題：在工作總結(jié)中能反映業(yè)務(wù)熟悉程度，職場中并不缺少執(zhí)行者，但是自我思考能力，這是個(gè)人軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)差距：主動(dòng)換位思考，自我批評(píng)過程，作為量尺與他們對(duì)標(biāo)。
策略措施：我們不缺少，不能做無病呻吟的人。
2、態(tài)度
拍馬屁要找準(zhǔn)位置，千萬不要拍在了馬腿上上，態(tài)度是展現(xiàn)個(gè)人格局的過程，適度表忠心有著杠桿放大效應(yīng)。
忠誠：總結(jié)中呈現(xiàn)對(duì)企業(yè)的忠誠，千萬不能拍直屬領(lǐng)導(dǎo)的馬屁。
熱愛：總結(jié)中呈現(xiàn)對(duì)崗位的熱愛，最好不要表達(dá)對(duì)企業(yè)熱愛之情。
3、積極
積極的態(tài)度在任何崗位上都能人見人愛、花見花開。
二、世故篇
年終總結(jié)對(duì)今年的事跡必須得重點(diǎn)描述一番，郭龍老師為我們精彩呈現(xiàn)了4-1-2-3模型，層層推進(jìn)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，為年終總結(jié)出彩搭建了框架。
1、四個(gè)角度
①開展工作的時(shí)間：對(duì)于按照項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作總結(jié)可以照此推進(jìn)，但是不善利用話又容易易落入俗套。
②工作職能：個(gè)人崗位是什么，這是領(lǐng)導(dǎo)最想讓你明白的問題，國企、外企講究是螺絲釘式，領(lǐng)導(dǎo)希望部門成員各司其職，分工協(xié)作，但是民營企業(yè)大多是跑馬又圈地、野蠻其生長，領(lǐng)導(dǎo)希望成員是上得廳堂、下得廚房——全能式人才，所以職能可以上升為企業(yè)共同成長的高度。
③提取“關(guān)鍵詞”：比較容易出彩，這很考察聯(lián)想能力、鏈接能力、熟悉能力，我們可以巧用采用分解公司戰(zhàn)略關(guān)鍵詞的方法，將個(gè)人崗位奉獻(xiàn)與公司經(jīng)營戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)。
④解決問題：拒絕做祥林嫂，不能無病呻吟。
2、一個(gè)框架
我們進(jìn)行總結(jié)時(shí)候最好遵從金字塔結(jié)構(gòu)
我們遵從基本要求是：結(jié)論先行——上下對(duì)應(yīng)——分類清楚——排序邏輯
結(jié)構(gòu)樣式：在確定自己主題之后，圍繞主題闡述自己觀點(diǎn)，再借助事跡來佐證觀點(diǎn)。
3、兩種思維方法
①正三角“點(diǎn)菜式”
適用范圍：無平日記錄習(xí)慣，總結(jié)目標(biāo)清晰
方法：分解目標(biāo)—記憶匹配—搜索材料
步驟：主題——關(guān)鍵詞——提問回答——細(xì)節(jié)支撐
②倒三角“自助式”
適用范圍：有記錄習(xí)慣之人，有月/周/日工作日記記錄之人
方法：查閱記錄，去粗取精，組織材料，分類合并，提煉核心
4、三個(gè)組織材料的技巧
①故事講述方法——金字塔結(jié)構(gòu)
這種講故事的我們可以采用SCQA結(jié)構(gòu)、PRM結(jié)構(gòu)
SCQA結(jié)構(gòu)：S情景（事實(shí)引入）——C沖突（沖突矛盾）——Q疑問（存在問題）——A回答（解決措施）
PRM結(jié)構(gòu)：P描述問題——R分析原因——M解決方案
②用“數(shù)據(jù)”說服
陳列數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)總結(jié)都有公信力，數(shù)據(jù)一般前置，與總體概述歸置在一起，數(shù)據(jù)加工可以圍繞大維度、小維度來展開，這根據(jù)合適的場景來有效選擇。
③適當(dāng)舉“栗子”
舉“栗子”是真實(shí)發(fā)生事例，相對(duì)陳列的“數(shù)據(jù)”，“栗子”一般位置靠后，更顯溫情，煽動(dòng)人心。
三、開頭定基調(diào)，收尾用金句
最后，我們內(nèi)心深處明白，工作總結(jié)的目的到底是什么？
沿著“過去—現(xiàn)在—將來”這時(shí)間維度，你的現(xiàn)在是過去一點(diǎn)一滴沉積起來的，現(xiàn)在又是未來的基石，請(qǐng)不要見招拆招過日子?？偨Y(jié)的真正目的就是為了指導(dǎo)未來，復(fù)盤可以幫助你理順未來。讓我們每天的經(jīng)歷都是用葵花籽萃取精華的過程，不要將每天過程切西瓜的過程。
