2017-09-10

第五章 解決問題（高效執(zhí)行及檢查調(diào)整）

• 高效執(zhí)行
  高效執(zhí)行的關(guān)鍵在于有一個合理可行的計劃，以及掌握執(zhí)行計劃的有效工作方法。
  1. 制定計劃
     • why
     • what
     • when
     • who
     • where
     • how
     • how much
     1. 分解出可執(zhí)行的具體活動。
     2. 列出各項活動的開始時間、結(jié)束時間和責(zé)任人。
  2. 執(zhí)行計劃
     在計劃合理的前提下，按計劃執(zhí)行的關(guān)鍵是執(zhí)行的可見性，即及時公示所有人工作進(jìn)展。一個簡單有效的辦法就是做每日回顧和每日總結(jié)，一旦發(fā)生偏差立即說明偏差原因和提出糾正舉措。
• 檢查調(diào)整
  任務(wù)執(zhí)行得好壞的關(guān)鍵不在于計劃，而在于對執(zhí)行效果的檢查和調(diào)整。
  因此需要在計劃執(zhí)行的基礎(chǔ)上，引入監(jiān)控機制，對關(guān)鍵措施和關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行監(jiān)控，一旦出現(xiàn)偏差，則及時跟進(jìn)，并提出相應(yīng)的改進(jìn)舉措，然后更新到新的計劃中，再按照計劃執(zhí)行、監(jiān)控和調(diào)整，形成一個個PDCA循環(huán)。

第六章 假設(shè)思考

• 一般對論法
  1. 從問題到結(jié)果，從問題出發(fā)，順向推導(dǎo)，一步到位。
  2. 時間充裕、信息搜集充分時采用。
• 假設(shè)思考法
  1. 從結(jié)論到問題，從結(jié)論出發(fā)，假設(shè)驗證，逐步到位。
  2. 時間不足，資料不全時采用。
  3. 三大優(yōu)勢：
     • 加快解決問題的速度。
     • 強迫構(gòu)建大局觀。
     • 避免被信息洪流淹沒。
  4. 五步法：
     • 步驟一：界定問題。
     • 步驟二：創(chuàng)建假設(shè)。先構(gòu)建框架再提出假設(shè)，這才是正確創(chuàng)建假設(shè)的過程，否則就容易編程盲目地瞎猜。
     • 步驟三：明晰關(guān)鍵。
     • 步驟四：驗證假設(shè)。
       1. 粗略驗證QDT。
          當(dāng)大家討論到某個假設(shè)，先用QDT快速粗略地驗證假設(shè)。為了驗證你的假設(shè)，哪些假定需要為真？如果其中任何一個假定錯誤，那么你的假設(shè)也錯了。運用QDT的方法，不用等數(shù)據(jù)收集后再進(jìn)行驗證，直接根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)驗，能夠在幾分鐘之內(nèi)驗證假設(shè)是否正確。因此QDT經(jīng)常用在需要快速抉擇的場合。
       2. 全面驗證法。
          • 試驗主導(dǎo)型方法。
            試驗出真知，有了想法，直接用試驗驗證。雖然富有說服力，但不是任何時候都可以用的，要謹(jǐn)慎對待。
          • 討論主導(dǎo)型方法。
            討論中必須有專家，的確熟悉這個假設(shè)的驗證，有經(jīng)驗，有話語權(quán)。
          • 分析主導(dǎo)型方法。
            收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行歸納分析，推理證明。
       3. 假設(shè)驗證的兩個重要邏輯。
          • 一是證明一件事情是“真”很難，但證明一件事情是“假”比較容易。
          • 二是小概率事件一般不會發(fā)生。
     • 步驟五：快速調(diào)整。
       • 切記假設(shè)可以被推翻！無論你界定為題、創(chuàng)建假設(shè)、明細(xì)關(guān)鍵這些步驟做得多好，假設(shè)終究是假設(shè)，如果經(jīng)不住事實的考驗，你就要快速調(diào)整。
       • 人只會看到自己想看見的東西，只相信自己希望相信的東西。所以當(dāng)假設(shè)驗證沒有通過的時候，我們要基于新的事實快速調(diào)整假設(shè)，不能因為假設(shè)是自己提出的，不愿意否定自己而耽誤了問題的解決。
  5. 如何練習(xí)
     • 深度。多問前因后果。不斷探究事物的本質(zhì)，明晰事情的發(fā)展和影響。
     • 廣度。換位思考。

第三部分--自上而下地表達(dá)

第七章 講三點

1. 兩個好處。
   • 可以快速在他人心中營造邏輯性強的“偽印象”。
   • 真正提表達(dá)的邏輯性、條理性。
2. 如何養(yǎng)成？
   • 練習(xí)前期在一切可能的場合盡可能采用“講三點”的表達(dá)形式。
   • 有目的地積累“三點”的框架并刻意聯(lián)系。

第八章 從結(jié)論說起

1. 表達(dá)結(jié)構(gòu)。
   • 頂層要點先行。
   • 接下來從左到右、自上往下的順序。
2. 適合場合。
   • 以突出成果為主要目的，包括公文、商業(yè)報告和研究報告的寫作，解決方案的演示，研究成果的匯報和月度/年度工作匯報等。
   • 需要在短時間內(nèi)說清楚一個要點、事情。
3. 如何做到。
   • 口頭表達(dá)：開口前在腦中進(jìn)行歸納。
     1. 要點先行。
     2. 從左往右、自上而下，依序說明。
   • 書面表達(dá)：鍛煉提煉中心思想的能力。

第九章 金字塔結(jié)構(gòu)

1. 三個規(guī)則：
   • 規(guī)則一：任一層的論點，都必須是下層論點的總結(jié)。
   • 規(guī)則二：同一層的論點必須具備相同特性。
   • 規(guī)則三：同一層的論點必須按照一定的邏輯順序排列。
2. 演繹式邏輯論證
   演繹是一個從普遍到特殊的過程，即基于已知的普遍規(guī)律（大前提），代入一個特殊前提（小前提），從而得到一個具體結(jié)論的過程。
3. 歸納式邏輯分組
   歸納式邏輯分組是將上層的中心思想拆分為并列的多個論點或論據(jù)，如多個例子、多個原因或多重對策等。
   三個優(yōu)點：
   1. 便于受眾記住要點。
   2. 對關(guān)注“怎么做”的受眾更為有效。
   3. 即使有一點或幾點被否定，結(jié)論有很大可能依然會有說服力。

第十章 形象化表達(dá)

1. 為什么需要圖表化展示。
   • 人類大腦的特點：
     1. 我們的視覺系統(tǒng)會自動對視覺輸入構(gòu)建結(jié)構(gòu)，并在神經(jīng)系統(tǒng)層面上感知形狀、圖形和物體，看到不會是互不相連的邊、線和區(qū)域。
     2. 整體決定部分的性質(zhì)，部分依從于中提。
   • 圖表化能夠更清晰地傳遞信息
     1. 圖表的信息量大。
     2. 圖標(biāo)的信息迅速。
     3. 圖標(biāo)的信息傳遞準(zhǔn)確。
     4. 圖標(biāo)的信息更富整體性。
2. 常用的圖標(biāo)及設(shè)計方法和技巧。
   • 圖表分類：示意圖、統(tǒng)計圖表、地圖、界面圖、歷法圖。
   • 圖表化結(jié)構(gòu)：時間順序，結(jié)構(gòu)順序，重要性順序，演繹邏輯順序。
   • 設(shè)計方法和技巧。
     1. 構(gòu)建表達(dá)內(nèi)容的框架。
     2. 選擇圖表化結(jié)構(gòu)。
     3. 填充元素。