生活中，經(jīng)常會(huì)帶著自己的預(yù)設(shè)來(lái)處理事情。比如：接孩子放學(xué)，孩子上車后使勁關(guān)車門，嘴里還咕嚕了一些不雅之詞。就會(huì)預(yù)設(shè)孩子又對(duì)我有不滿，孩子肯定是覺(jué)得接晚了，等等。再比如：尋求對(duì)方幫助，跟對(duì)方發(fā)信息多次，對(duì)方卻回復(fù)得少，就會(huì)預(yù)設(shè)出他是不是不想幫我？他是不是不好接觸？這樣的預(yù)設(shè)，都是戴著有色眼鏡在看人、看事，其實(shí)只要取下這有色眼鏡，事情的真相就會(huì)出現(xiàn)，再以上例，孩子使勁關(guān)車門，或許是因?yàn)樵趯W(xué)校遇到了不開(kāi)心的事而與自己并沒(méi)有任何關(guān)系。對(duì)方回復(fù)信息少，或許是他確實(shí)太忙，或許是他不太擅長(zhǎng)電子產(chǎn)品的操作，等等。

可是在很多時(shí)間，尤其是在事發(fā)的第一時(shí)間，我們往往控制不住自己的想法和行為。遇事后的第一反映通常是潛意識(shí)在指揮作用，而這份看不見(jiàn)、體會(huì)不到的潛意識(shí)，卻與我們的感知系統(tǒng)緊密相連。從心理學(xué)看，每個(gè)人都會(huì)有一套相對(duì)固定的感知系統(tǒng)。人從嬰兒時(shí)期起便開(kāi)始感知周遭一切，隨著逐漸長(zhǎng)大，這套感知系統(tǒng)會(huì)隨著與他緊密聯(lián)系的人、事、物發(fā)生關(guān)聯(lián)，近而逐漸形成相對(duì)穩(wěn)定的一套感知系統(tǒng)。這套系統(tǒng)中，遵循著一定的模式、固守著一定的通道。也正是在這些模式和通道之下，形成一套屬于自己的處事系統(tǒng)。于是，在這套系統(tǒng)的指揮下，我們有時(shí)會(huì)推測(cè)出對(duì)方要說(shuō)的下一句話，尤其是對(duì)特別熟悉的人；有時(shí)會(huì)判斷出對(duì)方對(duì)事情會(huì)采取的處理方式。也正因此，我們就會(huì)產(chǎn)生很多的推測(cè)與預(yù)設(shè)。

感知形成后也容易造成誤解，開(kāi)頭提到的兩個(gè)例子便是，生活中由感知而產(chǎn)生的誤解不算少。那么，如何避免感知帶來(lái)的誤解呢？首先遇事后多停留一下，給自己、同時(shí)也給對(duì)方一些時(shí)間，有些事情必須讓時(shí)間來(lái)證明一切；其次是放下預(yù)設(shè)，多發(fā)揮“不懂就問(wèn)”的精神，事情總是在不斷的陳述中越來(lái)越清晰；其三要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做一個(gè)好聽(tīng)眾，耐心聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完，或許真相就在對(duì)方的表達(dá)中；其四要保持好奇心，對(duì)方如此做，一定有一個(gè)很重要的理由，這個(gè)理由是什么呢？保持好奇，和對(duì)方一起探索。