星火四組 彭偉良
這是我第三次進入運營學院學習，第二次擔任學院組長。冥冥之中，似乎注定我與四組有不解之緣，上期也是四組組長。于是，我仍然賦予其“星火四組”的名稱，星星之火必然可以形成燎原之勢。
接著，我談談在擔任組長過程中做了些什么？
一、只提供規(guī)則與框架，不提供現(xiàn)成答案
01 建立“指揮官命令”
我在組員集結(jié)完畢后，跟大家先說清楚了我的管理方式以及組內(nèi)的常規(guī)活動。第一，我尊崇“放養(yǎng)管理”，只提供框架思路，其他組員們各顯神通。第二，選出核心人員，一正兩副的班長，只看手速，誰快誰當。第三，當天開始就有“碎碎念”，在學院群“熄燈”后，組內(nèi)成員開始發(fā)表自己的感想。
這就是“指揮官命令”，我只告訴全組我要達到的終極目標，至于如何到達，大家可以靈活選擇。
02 與關(guān)鍵成員溝通核心規(guī)則
當天晚上與三個班長語音對接，交代值日時間與值日工作內(nèi)容。并且通過語音方式，做了答疑，告知我們希望達到的效果。我也明確跟班長們說了，我們上期有很成熟的活動方案，但是我不希望直接給大家，要求大家自行探索，做出運營學院7.0四組的特色。
二、圍觀“兵荒馬亂”，不是出手維護秩序
在四組值日前一天，我被邀請進入了各個職能小群內(nèi)，看到了“兵荒馬亂”的一幕。方案遲遲未被敲定，人員分工職能不甚明確等，但是我并沒有出手進行指導，出于兩方面考慮，第一是我仍然相信大家有能力搞定，只是時間長短的問題。第二是我希望大家體驗整個“兵荒馬亂”的過程，因為大家要練習的是“如何解題”，而不是如何“找答案”。自己去做，經(jīng)歷了混亂到秩序的過程，你才懂得怎么“破題”，掌握背后的思考邏輯，可以不斷復制用在不同的活動當中。但如何是有個人直接告訴你該怎么做，也許可以做的很出彩，但是失去了“破題”的過程，收獲的東西總會淺一點。
我們來運營學院，不是為了把事情做得“好看”，而是為了尋找“破題思路”。
三、趁熱復盤，順勢推出“故事念”
活動結(jié)束第二天晚上，我召集了核心搞事的幾個老鐵，通過微信語音電話進行復盤。我讓所有老鐵自己先談談收獲跟待改進的地方，能夠說出來本身就是一次自我梳理，沒有誰比自己更清楚自己的所想所為。
然后根據(jù)“目標設(shè)定——框架搭建——人員分工——環(huán)節(jié)優(yōu)化——細節(jié)答疑”幫助老鐵們梳理了一次活動脈絡，我要求大家經(jīng)過這次復盤后，不僅僅是知道了，而是可以按照這種模式去操盤多幾個活動。尤其，我希望大家在線上學習到的內(nèi)容要運用到線下去，我也根據(jù)老鐵們的工作性質(zhì)，舉了例子。比如在學校擔任行政工作的老鐵，完全可以按照這個操盤思路去組織學校內(nèi)的工作。
最后，我希望活動并不是結(jié)束，我要求將“碎碎念”升級為“故事念”。什么是“故事念”呢？就是每個人都談自己的故事，并且要爆照。這樣做的目的，第一是消除彼此間的距離感，在短時間彼此產(chǎn)生深度鏈接可能性（只要你拋出一點“小隱私”，比如照片、聲音或者小糗事，對方就會對你更加信任），第二希望大家通過講故事強化自己的“個人標簽”，讓其他老鐵可以更為立體的了解你。
感謝運營學院7.0星火四組的所有伙伴們，我們?nèi)缧切侵?，雖然只是微光，但卻不忘彼此輝映。
