不知道你說的不積極是到哪種程度，不過我之前合作云倉被騙過，感覺對于個人賣家而言，如果被不成熟的云倉坑了其實很難有翻身機會，可能就此打住不再開店，或者開店了也不會優(yōu)先考慮云倉，也會告訴身邊做生意的別碰云倉，口口相傳，云倉口碑滑落加上好云倉大部分是靠客戶資源互相介紹，基本不怎么做宣傳，信息壁壘起來了，就不積極了。

我之前的經(jīng)歷你可以參考下：我大概是15年和朋友合了個小店搞點飾品賣賣，正好我朋友姑姑有一個的服裝店，有時候一些模特圖或者樣衣圖需要搭配就從我們這兒買一點過去（大概占我們那個時候月銷量的90%），日子久了總有人留言搭配的飾品好看，朋友姑姑就干脆做了個詳情頁跳轉(zhuǎn)，規(guī)模也稍微起來了一點。

18年下半年我們爆單了，飾品這東西也不占太大空間，但是包裝需要很講究，不然磕了碰了有磨損了，這一單就等于白做了，而且大部分訂單都是幾個組合一起買，所以根本不能套用同一個包裝公式，只能每種拿各種柔軟填充物去手動固定，我們真的都熬迷糊了才發(fā)完，但還是有一些損耗被退貨了，當(dāng)時真的很有挫敗感，就開始找人幫忙在旺季發(fā)貨。

我們一開始是想找出來兼職的學(xué)生的，但是旺季和他們考試的時間大差不差，也幫不了太多。我們飾品也不像大貨一樣租個倉庫劃算，而且我們不僅是需要儲存，更需要包裝不出錯，倉庫的大部分工人還是在大貨上更有經(jīng)驗，這種小物件的精細(xì)包裝反而不一定在行。

那個時候朋友姑姑給我們介紹了云倉， 我們才第一次了解到這個概念，對于我們來說其實就是個云倉庫，可以幫忙打包發(fā)貨也可以處理退貨，我們在對應(yīng)的系統(tǒng)里遠程監(jiān)控就好，可以把更多的精力放在出新品和宣傳上，其實是很省力的。而且云倉是有分區(qū)的，我們會被分在飾品區(qū)由專人負(fù)責(zé)倉儲管理、包裝、發(fā)貨、退貨之類的。

姑姑當(dāng)時其實是給我們推薦了她自己在租的達維柯云倉，但是我們規(guī)模不是很大，達維柯云倉的收費我們感覺還是有點小貴。所以后來我們就去找別的云倉，找了幾家也實地看了下情況，順便看了看他們的打包流程，雖然會收一點打包費但是在心理預(yù)期內(nèi)。后來選了一家便宜又熱情的，感覺沒什么問題了就定了，放了一部分貨在那邊試試水——那個時候大概是19年下半年，后來發(fā)生什么我也不必多說了。

我主要說下是怎么發(fā)現(xiàn)被坑了的：其實那個時候是整體情況太兇險所以大家自發(fā)地不出門，不點外賣不網(wǎng)購，后來物流其實是漸漸恢復(fù)了的。在物流恢復(fù)之前，有些買了我們家飾品的直接申請退款了，我們也處理了，所以發(fā)貨壓力其實是不大的，我們也和云倉溝通了，復(fù)工后優(yōu)先處理剩余的少量訂單，然后我們就發(fā)現(xiàn)發(fā)貨特別慢，這個雖然我們都能理解，但是后來明明顯示發(fā)貨，但是買家那里一直沒有收到產(chǎn)品，打電話不是丟件就是查不到物流，那個時候我們又不敢出門，唯一能聯(lián)系的就是云倉的負(fù)責(zé)人，但是對方一直說正在積極解決，但直到剩余訂單也都申請退款了，我們還是沒有得到解決方法，而且申請退款的訂單有時竟然還能跳出物流信息，但買家同樣也是沒有真的收到貨。

天氣稍微暖一點之后，我們就去實地找了，結(jié)果那里早就搬空了，負(fù)責(zé)人電話也從不接聽到打不通了，我們的押金和貨全打水飄了，更別提那個期間幾乎沒有收入，我們真的崩潰到不知道怎么辦了。后來只能厚臉皮去求朋友姑姑幫我們拉點客，還找朋友姑姑借了錢，到如今雖然沒有回到當(dāng)時的巔峰狀態(tài)，但是至少不會再有活不下去的情況了。

今年年初，姑姑又問我們要不要去租云倉，其實經(jīng)過了yq，一些老牌電商云倉的抗風(fēng)險能力是又增強了的，而且占多大地兒就收多少錢，她一直在租的達維柯云倉現(xiàn)在也有客服服務(wù)了，不會有只對接一個人溝通的不穩(wěn)定情況了。

不過我和朋友還是有點猶豫，最近還在商量要不要就去租姑姑常租的達維柯云倉，環(huán)境是挺好的，工人也挺有條理，不過之前被坑了還是有心理陰影，畢竟不想再負(fù)債了。