這是李婷365日寫作計劃第83天的寫作內(nèi)容
本次寫作是基于本書的第三部分--過度自信與決策失誤--前三章
“知道”錯覺
敘事謬誤
納西姆·塔勒布在自己的著作《黑天鵝》中,引入了“敘事謬誤”的概念,用來描述存有缺憾的往事是如何影響我們的世界觀和我們對未來的預(yù)期的。
光環(huán)效應(yīng)
光環(huán)效應(yīng)通過夸大評估的一致性來保持簡單和連貫的特點:好人只做好事,壞人全都很壞。
聯(lián)想記憶也是慣于使用光環(huán)效應(yīng)進(jìn)行判斷,以達(dá)到事件的連貫性。
后見之名
后見之明的偏見對決策者的評估行為有著惡劣影響,它導(dǎo)致觀察者不是根據(jù)判斷過程的合理性來評估一個判斷的好壞,而是以結(jié)果的好壞作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。這也是巴魯克,費斯科霍夫率揭示的“我早就知道”效應(yīng)。
如果結(jié)果越糟糕,那么后見之明的偏見就越嚴(yán)重。例如在重大食品問題發(fā)生時,我們會強烈地認(rèn)為政府沒有盡到監(jiān)督職責(zé),導(dǎo)致人民生命受到損傷。這樣的后見之名偏見是很平常的,并且自己對此事不知道的。
對后見之明,可以有如下解釋:
人類大腦的常規(guī)局限使它沒有足夠的能力重構(gòu)過去的知識結(jié)構(gòu)或信念。一旦接受了一種新的世界觀(或?qū)κ澜缒骋环矫娴目捶òl(fā)生了變化),你就會立即喪失很大一部分回憶能力,無法回想起自己觀點改變之前的那些想法了。
未來是不可預(yù)測的
主觀自信與專業(yè)文化為認(rèn)知錯覺提供了生存的土壤。
有效性錯覺和技能錯覺是由一種強大的專業(yè)文化來支撐的。
我們知道,在任何情況下,當(dāng)身邊的人都跟自己持同樣的想法時,不論這種想法有多么荒唐,人們都能保持一種不可動搖的信念。
小心專家的預(yù)測
那些了解更多的人比了解少的人作出的預(yù)測強不了多少。
知識最豐富的人反而常常不大可靠,原因是學(xué)到更多知識的人對自己的技能產(chǎn)生了一種無限放大的錯覺,進(jìn)而變得不切實際、過于自信。
專家畢竟也是人,他們被自己的榮耀蒙蔽了,而且還痛恨錯誤。泰特羅克說,專家犯錯誤不是因為他們的思考內(nèi)容,而是因為他們的思考方式。問題不在于這些專家是否訓(xùn)練有素,而在于他們的世界是否是可預(yù)測的。
本章的主要觀點并不是說那些企圖預(yù)測未來的人會犯很多錯誤,即使不說也是如此。我們應(yīng)該了解的第一點是,預(yù)測錯誤不可避免,因為這個世界就是不可預(yù)知的;我們應(yīng)該了解的第二點是,我們不應(yīng)該相信高度主觀的自信就是準(zhǔn)確性的指示器(低度自信可能更有益處)。
短期內(nèi)的走向是可以預(yù)測的,且人們的行為和成就能從以往的行為和成就中得到較為準(zhǔn)確的預(yù)測。
直覺判斷與公式運算,孰優(yōu)孰劣?
為什么專家預(yù)測不如簡單運算準(zhǔn)確?
米爾猜測其中一個原因是這些專家試圖變得聰明,總想跳出思維的框框,在預(yù)測時會考慮將不同特征進(jìn)行復(fù)雜的結(jié)合。復(fù)雜化對稀奇古怪的事情是有影響的,但十有八九會降低其正確性,將這些特征簡單地整合在一起反而會更好。
專家判斷不可取的另一個原因,是人們對復(fù)雜信息的最終判斷很難達(dá)成一致。
在米爾看來,在極少數(shù)情況下,我們可以利用主觀判斷,其他時候用判斷替代公式并不是個好主意。
標(biāo)準(zhǔn)的公式運算
通過這些標(biāo)準(zhǔn)化的真實問題,我希望能夠排除光環(huán)效應(yīng),排除人們喜好的第一印象對判斷結(jié)果的影響。
如何進(jìn)行招聘工作?
設(shè)想你要為你的公司招聘一名銷售人員。如果真的想選擇最合適的人選,那么你應(yīng)該這樣做:首先,選擇一些這個崗位要求的先決條件(比如技能熟練程度、個性穩(wěn)重程度、可靠性等)。不要列太多,6個左右即可。這些條件最好相對獨立,同時要保證你通過一個問題就能夠?qū)@幾個條件進(jìn)行評估。下一步就是為每個條件都列出一些問題,并想好如何對其進(jìn)行評估,分?jǐn)?shù)為1~5分。你應(yīng)該清楚什么情況“最弱”,什么情況“最強”。