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圖片來自網(wǎng)絡(luò)
摩拜單車膜拜風(fēng)
什么時(shí)候，這個(gè)城市開始刮起了“摩拜單車”風(fēng)。當(dāng)很多人都強(qiáng)烈感受到這股風(fēng)的時(shí)候，我在很久之前就預(yù)感到了這股風(fēng)的到來。這個(gè)世界，真的只有你想不到的，卻從來不缺別人做不到的。
早在年初，就在朋友圈看到一位跑友David大叔貼出的幾張關(guān)于摩拜單車的照片以及文字介紹。不可思議，掃碼就能騎車！我訝異地問了，是在上海嗎？大叔回復(fù)說，對啊，上海的街道上就有的。于是，每天騎車上下班的我，開始很留意路邊，仿佛想要證實(shí)這個(gè)“奇跡”。果然，某一天，我看見了，但都是"形單影只"的一輛停放在路邊，再慢慢的，越來越多，越來越多……但再多，我也沒有騎過，畢竟我是“有車”的人。后來，上下班路上，總會(huì)遇到騎著摩拜單車的人，看著他們蹬著車的勁兒，心里估摸著，大概不好騎吧。
摩拜單車初體驗(yàn)
終于，有一天，我也有了趁著這股風(fēng)騎一次摩拜單車的機(jī)會(huì)。除了真的不好騎和把手讓人不適應(yīng)外，其他都不賴，尤其是非常方便！幾公里的路程，如果選擇坐公交，首先你得花時(shí)間等車，其次可能還會(huì)遇上堵車?？坎叫杏直容^費(fèi)力費(fèi)時(shí)，而有了摩拜單車，可以說走就走，省下不少時(shí)間?；丶液桶私湎壬煤玫刭潛P(yáng)了一番摩拜，還鼓動(dòng)他也下一個(gè)。
也許就像剛談戀愛的人，腦子都是熱的，看到對方的都是好的。摩拜單車帶給我的體驗(yàn)也是很好的，結(jié)果在第二天，問題就出現(xiàn)了，我才發(fā)現(xiàn)單車的背后，問題無數(shù)……而這些，我都沒用去考慮過。更沒有預(yù)料到的是，摩拜單車差點(diǎn)讓我“破產(chǎn)”。
由于周五下班前下雨了，我自己的車沒騎回家。于是琢磨著周一騎一輛摩拜單車去上班，八戒先森聽說后，默默拋了句，可別，不要把你腿騎殘了，10公里路誒。我回應(yīng)他，不會(huì)的，看我瘦成一道閃電吧~出了小區(qū)門就有一輛摩拜單車，但是小區(qū)附近素來網(wǎng)絡(luò)就不好，我重新啟動(dòng)幾次APP才能掃碼，而掃碼又一直顯示有問題，鎖解不開，試了幾次都不行。看看時(shí)間，錯(cuò)過馬上要開的公交車就不好了，只得放棄摩拜單車改坐公交車。
你以為就這樣結(jié)束了？當(dāng)然NO！晚上我回家吃過飯，打開摩拜APP想研究下它并了解如何退押金，卻在打開APP后赫然發(fā)現(xiàn)我還在騎行中！而且預(yù)計(jì)扣款28元。我腦子瞬間懵了，什么情況？回想著之前的用車情況，周日下午使用后確認(rèn)鎖是鎖上了的。那么問題就出在早上解鎖那輛單車的時(shí)候了，也就是說，我在場時(shí)，鎖沒有解開，但我離開后鎖又解開了?。ˋPP上有顯示鎖未解開的，不然我也不會(huì)放心離開，更不會(huì)在隔如此久后才打開它）。
冷靜下來想這個(gè)事情可怎么處理？看APP上面顯示騎行距離只有幾百米，天真地以為車沒有被騎走，只是在計(jì)時(shí)而已，只要我找到單車并鎖上就OK了。于是出門找車，哪里有車？有也不是我解開的那輛車了。“絕望”之中只好找客服，但客服又下班了，只能在線寫明情況，等第二天客服上班了再處理。錢還在不斷地扣著，我真不理解為何是以2元/小時(shí)扣款的，不是1元/小時(shí)嗎？但這已經(jīng)不是關(guān)鍵了，關(guān)鍵是問題怎么處理??？
肯定不止我一個(gè)人會(huì)遇到這種情況吧？別人騎完忘記鎖了的話(雖然前因不一樣，但后果一樣)，怎么辦？回家百度，這種情況果然不在少數(shù)，看到那些吃瓜群眾的評論，也是醉了，不過也有提出解決之道的：聯(lián)系客服，他們會(huì)幫你定位這輛單車的位置，你去找到它并鎖上就可以了。八戒先森聽后呆呆地看著我說，明天要去幫你滿上海找車了……時(shí)間在走錢在扣，我在心里算著時(shí)間和扣錢的比例，至少到明天早上聯(lián)系上客服并能順利處理妥當(dāng)，扣錢金額也在能接受的范圍內(nèi)。不能接受的是網(wǎng)上有說，如果單車找不到了(最壞的情況)，還得賠償?shù)?！還有的說，恭喜你讓該輛單車成為免費(fèi)公用車，而買單的是你。天，這不就是一個(gè)無底洞嗎？要讓我破產(chǎn)嗎……
其實(shí)，了解了之后才發(fā)現(xiàn)，單車的某些故障不僅會(huì)有人為的，也有單車本身的問題。有不少網(wǎng)友說明明鎖上了，APP卻還在顯示繼續(xù)扣費(fèi)的情況(我的同事真遇到過這樣的事，也是找客服才解決好的)，再看APP客服"車輛故障"一項(xiàng)自帶很多默認(rèn)的選項(xiàng)，比如：把套壞了，踏板壞了，剎車失靈等等。而我的則屬于其他故障了。不要覺得這些與你無關(guān)，如果你騎一輛單車導(dǎo)致它壞了（也可能不是你弄壞的），后面將使用該輛車的人很正義地進(jìn)行舉報(bào)，你是要信用扣分的(有騎行記錄)，扣到一定額度，你將不能再使用單車且不退換押金。這樣的規(guī)定可能讓人不滿意，但這也是摩拜公司維護(hù)自己權(quán)益的手段，否則一輛單車放哪兒，沒有任何約束和限制，在中國這個(gè)國度，誰知道單車的命運(yùn)會(huì)怎樣？
當(dāng)晚提交的客服申請莫名不見了，也許是后臺看到點(diǎn)擊掉了，我再次提交了一份“情況說明”，第二天早上又投遞了一份申訴。頻繁地申請，只希望能引起客服的注意。也許我把問題想得嚴(yán)重，整個(gè)晚上是那輛單車，夢見騎走單車的那個(gè)人，良心發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)上鎖，車和我都安好……
第二天，我沒有聯(lián)系上人工客服，八戒先森主動(dòng)幫我聯(lián)系。他再打來電話時(shí)，告訴我說，客服已經(jīng)處理，我們也不需要去找車，讓我過一會(huì)兒看下還有無問題，有沒有扣錢，如果有扣錢可以再聯(lián)系客服的(我們不需要承擔(dān)任何費(fèi)用)。但掛掉電話，我就迫不及待地打開APP，發(fā)現(xiàn)一切恢復(fù)正常了，之前那個(gè)界面不在了，可以正常掃碼騎車了，再看錢包，沒有扣款。讓我牽掛的一件事，總算讓我放心了。
之前一直給八戒先森和同事說，摩拜讓我如此心不安寧，處理好這個(gè)事情后我就退押金，卸APP。這件事情處理得如此順利，八戒先森說，你不用卸APP了，摩拜客服還是挺有效率的。我不敢完全認(rèn)可，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)友說摩拜客服垃圾，我想，也許是我運(yùn)氣好吧。APP我沒有卸，只是在以后的使用中都要特別留意了，最好不要在上班時(shí)間騎這個(gè)車，最好選擇一輛完好無損的車。單車的體驗(yàn)雖然減低了不少印象分，但是摩拜的客服卻讓我繼續(xù)相信世界的美好。真的，不騙人，內(nèi)心滿是感激。
有形的，是單車；無形的，是道德。
摩拜單車剛投入時(shí)，我就在想，他們不擔(dān)心車被"偷"嗎？摩拜公司肯定有他們的法子。不過還真的有"偷"車人，自己的事情發(fā)生后的某天，無意中看到一篇微博報(bào)道，一名上海男子將一輛單車扛回家，沒有解開鎖便一直放在自己的出租屋里。后來摩拜工作人員發(fā)現(xiàn)該車異常便定位找到了車子。最后該男子被拘留，并被控訴犯了盜竊罪，要被追究刑事責(zé)任并處以罰款。你說，這傻不傻，缺德不缺！
前段時(shí)間路過一個(gè)公交站臺，看見同時(shí)停著摩拜單車和ofo單車。ofo目前數(shù)量相對較少(我們所在區(qū)域)，我很激動(dòng)地告訴同行的八戒先森和彬彬，黃色的就是ofo單車了，這款車應(yīng)該比摩拜單車好騎，因?yàn)樗臀覀兤匠５淖孕熊嚭芟?。鬼使神差地，我去撥了下ofo的鎖，鎖居然開了！ofo的鎖有個(gè)不一樣的地方:它帶有密碼。我猜想是掃碼后會(huì)收到相應(yīng)的密碼，用密碼才能解鎖。使用完后，不僅應(yīng)該鎖上，還需撥亂密碼。當(dāng)時(shí)我想騎下試試ofo單車，卻被八戒先森嚴(yán)厲地制止:趕緊給鎖上！想想自己的遭遇，是啊，試什么試，也許你的試一分鐘，別人那兒卻可能多一個(gè)小時(shí)！又多扣錢！于是我趕緊鎖上并打亂密碼。鎖，打不開了，我們，放心地走了。
現(xiàn)在路邊隨處可見的除了摩拜單車和ofo單車，還有一款叫"享騎出行"的電瓶車，這類車的出現(xiàn)，這些公司背后的付出和心血，無疑是想為人們的出行提供更多便利。但當(dāng)這些車輛投放的同時(shí)，人心也投放出來，有的是天使，有的則是魔鬼。
自己的那件事發(fā)生后，我胡思亂想了很多。其中一個(gè)便是:這輛車到底是被一個(gè)人騎走后偷偷地?fù)?jù)為己有了，還是已經(jīng)在好多不同的人之間轉(zhuǎn)換過了？對于第一種情況，我無話可說，但對于第二種，我覺得是人類道德的淪陷了！那么多人騎它，就沒有一個(gè)人"舉手之勞"地將車鎖上嗎？！和八戒先森、同事說了我心中的這個(gè)想法，都說，以后如果我們看到?jīng)]有鎖的單車，一定要主動(dòng)鎖上！你一個(gè)小小的動(dòng)作，對于別人甚至對于這個(gè)社會(huì)來說，真的可能是積德造福了！
說了這么多，但真正想說的一句是——如果你也看見一輛沒鎖的單車，請一定要幫忙鎖上！
最后再矯情地啰嗦一句:
讓我們，文明騎車，道德用車。讓世界，因你而變得更美好。
