@ #觀點(diǎn) #管理觀
在快變環(huán)境中，大部分管理者都明白，他們需要改變公司的運(yùn)營(yíng)模式。但是一些根深蒂固的傳統(tǒng)觀念卻常常將公司引入深淵。以下是最常見(jiàn)的陷阱：
1. "先下手為強(qiáng)"
這種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)認(rèn)為，第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)或第一個(gè)收購(gòu)資產(chǎn)的公司能建立持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在某些行業(yè)中，例如飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)或采礦業(yè)，這種說(shuō)法確實(shí)成立。但是在絕大多數(shù)行業(yè)中，先發(fā)優(yōu)勢(shì)不一定能夠持續(xù)。
2. 優(yōu)越感陷阱
絕大多數(shù)早期技術(shù)、流程和產(chǎn)品都無(wú)法像成熟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那樣有效。由于這種差距，很多成熟公司會(huì)驕傲自滿，不再改進(jìn)成熟的產(chǎn)品和服務(wù)，直到初創(chuàng)公司發(fā)展壯大形成威脅。這時(shí)，傳統(tǒng)公司常常沒(méi)有時(shí)間再亡羊補(bǔ)牢了。
3. 性能陷阱
在收獲期，很多公司的產(chǎn)品性能超出了消費(fèi)者的需求，但公司卻不愿推出簡(jiǎn)化版本。當(dāng)便宜的、簡(jiǎn)化的替代產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者需求時(shí)，他們就會(huì)拋棄傳統(tǒng)公司的產(chǎn)品。
4. 資源分配陷阱
在大多數(shù)公司中，那些管理最大、最賺錢(qián)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，他們往往沒(méi)有興趣將資源投入到創(chuàng)新業(yè)務(wù)中。我記得，大約在2004年，我拿到了一款諾基亞的產(chǎn)品，它像極了今天的iPad。這款產(chǎn)品能上網(wǎng)、能瀏覽網(wǎng)頁(yè)，它甚至有一個(gè)雛形初現(xiàn)的APP庫(kù)。諾基亞為何不在這個(gè)突破性創(chuàng)新中投入更多資源呢？因?yàn)楣井?dāng)時(shí)的重點(diǎn)是大眾手機(jī)市場(chǎng)，而資源分配也與其相匹配。
5. 結(jié)構(gòu)空缺陷阱
當(dāng)我問(wèn)管理者，創(chuàng)新中遇到的最大障礙是什么？我常常聽(tīng)到他們回答："我們的組織結(jié)構(gòu)缺陷造成創(chuàng)新失敗。"當(dāng)機(jī)會(huì)與組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生矛盾時(shí)，企業(yè)往往會(huì)選擇放棄，而不會(huì)去改造。例如，一家制造商可能放棄向服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，因?yàn)?，這需要它們根據(jù)客戶體驗(yàn)整合業(yè)務(wù)活動(dòng)，而非簡(jiǎn)單對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行改進(jìn)。
6. 官僚主義陷阱
在很多公司中，資產(chǎn)越多、員工數(shù)越多，就代表著公司的狀況越好。在這種情況下，公司鼓勵(lì)財(cái)富積累和官僚主義，并堅(jiān)決維護(hù)現(xiàn)狀。這種歪風(fēng)會(huì)遏制實(shí)驗(yàn)、迭代學(xué)習(xí)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，導(dǎo)致熱衷創(chuàng)新的員工離開(kāi)公司。
7. 偶發(fā)性創(chuàng)新陷阱
很多公司沒(méi)有建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)和流程，這導(dǎo)致創(chuàng)新成為一種偶發(fā)性行為。如果僅有個(gè)人力量對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行支持，那么公司的業(yè)務(wù)波動(dòng)會(huì)讓創(chuàng)新變得異常脆弱。
