看到的文章很有啟發(fā)，把重點(diǎn)摘下來，時不時的用來提醒自己

一、忽視產(chǎn)品的隱性特征

我們的產(chǎn)品是提供某種服務(wù)的，這是產(chǎn)品的核心思想。在想這個服務(wù)有哪些特性、整體服務(wù)的流程、整體服務(wù)的成本是多少。

例子：ATM機(jī)，第一個問題ATM機(jī)的核心服務(wù)是什么？取現(xiàn)金。第二個問題該服務(wù)有哪些特性。顯性特性：ATM機(jī)的前端，代表公司的形象；操作流程，第一次操作到取出操作需要幾步；先取卡還是先取錢。隱形特性：ATM機(jī)分流了銀行的營業(yè)壓力，提升了品牌的曝光，同事也分流了公司的核心資源。如何統(tǒng)計數(shù)據(jù)與同步數(shù)據(jù)，支持決策，讓ATM機(jī)發(fā)揮戰(zhàn)略價值，同時不讓資金過多閑置，是一臺ATM機(jī)設(shè)計的隱形特性。也是核心服務(wù)。第三個問題：一臺ATM機(jī)，服務(wù)的全流程是什么?作為一個用戶體會到的一臺ATM機(jī)的服務(wù)是，插卡，輸密碼，輸金額，取鈔，打印憑條，退卡。如果有問題，撥打服務(wù)熱線。

是為了分流營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的取現(xiàn)壓力。第二是為了更多的品牌曝光機(jī)會。因此，每一臺ATM機(jī)，對銀行這個服務(wù)提供者來說，必須具備戰(zhàn)略價值。這就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計的運(yùn)營意義，不單純是讓管理運(yùn)營的人知道，某臺機(jī)器沒錢了，再不補(bǔ)現(xiàn)金進(jìn)去，客戶要投訴了。還要根據(jù)數(shù)據(jù)了解這個服務(wù)點(diǎn)的設(shè)置、是否有足夠的客流、是否達(dá)到戰(zhàn)略要求、 是增加服務(wù)還是裁撤這個網(wǎng)點(diǎn)。

因此，過分強(qiáng)調(diào)顯性特性的，是初級的想法。過去，我最怕的就是聽誰說，我們要改版了等等。顯性特性很重要，但是顯性特性救不了你。把核心資源與時間，放在一次次優(yōu)化顯性特性上，基本上是互聯(lián)網(wǎng)初級從業(yè)者的狂熱癥

二、自己猜測用戶的需求

????????產(chǎn)品經(jīng)理每個月必須做10個用戶調(diào)查，關(guān)注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗(yàn)。這個方法看似很樸素，但行之極難，也很管用。

????????不管什么年齡和背景，所有人都喜歡清晰、簡單、自然、好用的設(shè)計和產(chǎn)品，這是人對美最自然的感受和追求。

????????服務(wù)是以服務(wù)對象的需求和滿意度為中心，定義所做的一切。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該放下自己，研究服務(wù)對象。

三、不注重積累口碑

????????如果你的實(shí)力與勝算不到70%、80%，那么就把精力放在最核心的地方，當(dāng)你的產(chǎn)品已經(jīng)獲得良好口碑，處于上升期后再考慮別的。

????????作為一個有良好口碑的產(chǎn)品，每加一個功能都要考慮清楚，這個功能給10%的用戶帶來好感的時候是否會給90%的用戶帶來困惑。有沖突的時候要聰明，分情況避免。每個功能不一定要用得多才是好，而是用了的人都覺得好才是真正的好。

四、對產(chǎn)品的核心能力關(guān)注不夠

????????談到核心的能力，首先就要有技術(shù)突破點(diǎn)產(chǎn)品的硬指標(biāo)。在設(shè)計和開發(fā)的時候就要考慮到，外界會將它與競爭對手做比較，如播放能力、占用內(nèi)存等。。

五、把添加當(dāng)成提高

????????產(chǎn)品經(jīng)理要想像自己是個挑剔的用戶，想像自己是個笨用戶，復(fù)雜的看不懂。產(chǎn)品人員的精力有限，交互內(nèi)容很多，所以要抓最常見的一塊。流量、用量最大的地方都要考慮，規(guī)范到要讓用戶使用的舒服，要在感覺、觸覺上都有琢磨，有困惑要想到去改善。如鼠標(biāo)少移動、可快速點(diǎn)到等等。

第一，不強(qiáng)迫用戶，不為1%的需求騷擾99%的用戶；

第二，操作便利。如QQ音樂的快捷播放，從圓形到方形，最后因?yàn)橛绊懶阅芏艞墸?/p>

第三，淡淡的美術(shù)，點(diǎn)到即止。在UI界面上不用太重也能做得很好，圖案和簡潔并不是一對矛盾體；

第四，重點(diǎn)要突出，不能刻意地迎合低齡化。

六、認(rèn)為內(nèi)部競爭是浪費(fèi)資源

????????我們很早接觸手機(jī)郵件，用黑莓手機(jī)，最初只給高管配。后來我們想，能不能在QQ郵箱開發(fā)一個軟件，讓每個員工都能很方便地使用手機(jī)郵件。于是就有了一個小分隊(duì)研發(fā)手機(jī)郵箱。幸好有這個布局，最后微信出來了，就是這個團(tuán)隊(duì)做的，最先把手機(jī)端的郵件、客戶端改成微信。最后微信受到了用戶的青睞。為什么自己打自己？因?yàn)橥约捍蜃约?，才會更努力，才會讓公司不丟失一些大的戰(zhàn)略機(jī)會。如果你不做，競爭對手或者業(yè)界總有人做出來。

七、將產(chǎn)品發(fā)布當(dāng)成成功

快速迭代產(chǎn)品的關(guān)鍵是主動變化，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的瞬息萬變，通常情況下會認(rèn)為應(yīng)變能力非常重要，但是實(shí)際上主動變化能力更重要。

對于產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力，就是把自己變成傻瓜，發(fā)現(xiàn)問題，然后想為什么這樣？然后變成開發(fā)者。一秒鐘傻瓜，一秒鐘專業(yè)。

我會花大量時間使用我們的產(chǎn)品，從一個產(chǎn)品經(jīng)理的角度把握產(chǎn)品走向和用戶體驗(yàn)，找出不足，迭代完善。這是一條孤獨(dú)之路，但用最笨的方法往往才能最快地跑完全程。