進(jìn)入職場(chǎng)的首要任務(wù)，就是展現(xiàn)解決問(wèn)題的能力，達(dá)到主管及組織的期望。既然上班族得為解決問(wèn)題而傷神費(fèi)心。那么，是否只要將事情辦妥，并完善每一件由你經(jīng)手的事務(wù)，在工作上的結(jié)果就會(huì)與原先的預(yù)期相符呢？其實(shí)不然。

“事與愿違”是職場(chǎng)上經(jīng)常發(fā)生的事，職位越高，遭遇“事與愿違”的機(jī)率越大。組織里難度較高的事情，需要由具備較高能力、經(jīng)驗(yàn)豐富的人來(lái)承擔(dān)。在正常情況下，高階主管需要費(fèi)神處理的事情，主要是因?yàn)椴繉侔l(fā)現(xiàn)“事與愿違”的風(fēng)險(xiǎn)，超越了自己的才干所能控管，所以往上呈報(bào)，請(qǐng)主管拍板。

相對(duì)的，若在職務(wù)上都得心應(yīng)手，可能意味著眼下的工作，低于你的真才實(shí)學(xué)，或已無(wú)法讓你持續(xù)進(jìn)步。這正是抱持正向價(jià)值觀的人，之所以總是爭(zhēng)取具有挑戰(zhàn)性的工作，努力突破原有經(jīng)驗(yàn)框架的主要?jiǎng)訖C(jī)。能成就大事者，都是擅長(zhǎng)和“事與愿違”的情境相處，并且能提出積極應(yīng)對(duì)方案的人。

遇見(jiàn)“事與愿違”的情境，能否轉(zhuǎn)危為機(jī)，關(guān)鍵在于心態(tài)。正向、能自我勉勵(lì)直面迎戰(zhàn)的人，通常有足夠的心力強(qiáng)度，妥善建立自己在組織內(nèi)的價(jià)值。一個(gè)人看待工作上的挑戰(zhàn)或困局時(shí)所采取的心態(tài)與角度，能反映出此人解決問(wèn)題的能力與方式，也可能影響團(tuán)隊(duì)的工作氛圍與成果。

“事與愿違”的原因若是技術(shù)上的問(wèn)題，通常較容易克服。比較困難的是與人相關(guān)的困擾。這可能是工作伙伴間的矛盾，或是自己的狀態(tài)不佳所致。在此情況下，如何平順自己與同事間的工作關(guān)系、如何自我安慰勉勵(lì)，也是解決問(wèn)題的能力展現(xiàn)。

總之，工作上遇到挫敗是必然的，特別是入職后的三到七年，是感受挫敗的第一期高峰。此時(shí)年輕好勝、身強(qiáng)力壯，只要把握正向的態(tài)度，接納各種學(xué)習(xí)指點(diǎn)，即便很累，也會(huì)很有收獲。