? ? ? 磨難、失敗、失意、迷茫、痛苦、失望，所有的湊到一起便是情商。

? ? ? 這是2015年馬云在“北京聯(lián)合大學(xué)”‘問道馬云活動’演講中的一句。

? ? ? 發(fā)人深省，見解獨(dú)到。

? ? ? 知乎上有一個這樣的調(diào)查，成功與情商的聯(lián)系密切，幾乎90%的成功人士都擁有超高的情商水平。而在這90%的成功人群中又有70%曾經(jīng)經(jīng)歷過大大小小的磨難，吃過不少苦頭。

? ? ? 在馬云看來，正是經(jīng)歷過了磨難，失敗，失意，痛苦，失望之后，生命才得到飽滿，真正的破繭而出，而后練就一番刀槍不入，才能在任何的場合下從容不迫，機(jī)智詼諧。

? ? ? 23年前，從一位名不經(jīng)傳的優(yōu)秀教師經(jīng)歷時間不斷地洗禮，一步步的走向了全球為之驚嘆的企業(yè)家。從阿里巴巴到淘寶，再到支付寶，成就了中國“新四大發(fā)明”，一個個的商業(yè)奇跡，改變了我們每一個人的生活方式。

? ? ? 很多研究理論認(rèn)為情商主要反映一個人感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)自己情感的能力，以及調(diào)節(jié)和處理自己與他人的人際關(guān)系的能力。而高情商的人會做人，會說話，善于處理人際關(guān)系，能夠自如的應(yīng)對來自外界的各種復(fù)雜考驗，總能在關(guān)鍵時刻扭轉(zhuǎn)時局，掌控局面。

? ? ? 很多人對馬云的認(rèn)識都有一個共同點：幽默、機(jī)智、風(fēng)趣、有情懷，這無疑是高情商了一個體現(xiàn)。

? ? ? 還記得，2015年韓國KBS娛樂公司邀請馬云參加經(jīng)濟(jì)訪談節(jié)目中，韓國副總理崔炅煥對馬云表現(xiàn)出極大的喜愛，出口便說希望他成為韓國人。在場眾多的韓國民眾都熱情地歡呼中，希望聽到馬云的回應(yīng)。在這樣隆重國際性的場合下，若回答的有問題，無疑會給馬云帶來強(qiáng)有力的負(fù)面影響。隔著屏幕的我都為他捏了把汗，事實證明馬云的情商非常高超。一句“我是完全的中國制造”，幽默詼諧，場面立即迎來歡樂和諧的氣氛。

? ? ? 同樣，前些年股神巴菲特邀請馬云一起共進(jìn)晚餐。席間，巴菲特對馬云說，我們應(yīng)該把團(tuán)體的全部財富捐出來，在全球做慈善，協(xié)助全球需要協(xié)助的人。馬云深知巴菲特是個大慈善家，把自己所有身家全部捐給了慈善。此時聽到巴菲特的建議，馬云機(jī)智的回答道，等我到了八十這個年歲，我也會把錢全部捐出來，但現(xiàn)在不行，眼下中國還需要他出力，別看北上廣等地區(qū)富裕，但是中國很多地方很窮，作為一個商人，他可以用自己的錢發(fā)揚(yáng)更大的作用，創(chuàng)造各類崗位，開展更多商業(yè)，讓大家有更好的生活條件，這比捐出來有用多了。這樣不卑不亢，既認(rèn)同了巴菲特處于當(dāng)時年歲所做的慈善舉動，給足了巴菲特面子，又提出了對“慈善”的另外一種見解，讓與巴菲特的聊天變得更加輕松暢快。

? ? ? 說高情商的人是個復(fù)雜交際場面的控制高手，一點也不為過。而在這樣的人際交往中呈現(xiàn)的坦然、機(jī)智，并非一日之功。只有見識了人生百態(tài)，經(jīng)歷了種種磨難和豐富的閱歷，才能支撐起當(dāng)時的云淡風(fēng)輕，自信坦然而又不失風(fēng)度的應(yīng)答。

? ? ? 當(dāng)我們剁手黨對馬云又愛又恨時，誰能想到，二十三年前他下海經(jīng)商，成立的翻譯社面臨破產(chǎn)危機(jī)，他為了維持事業(yè)的發(fā)展，他開始“倒買倒賣”，去義烏批發(fā)鮮花，工藝品，襪子來賣。后來又不得不上門推銷。一次次敲門，一次次被拒絕，又一次次的堅持，一次次的體會到了作為小商販和銷售的艱辛，同時煎受著平常人的焦慮以及苦悶，這樣的心理體驗，也為馬云日后創(chuàng)辦C2C平臺做了心理上的鋪墊，因為他能夠深切體會到上門推銷的苦楚。

? ? ? 誰又能想像到，他受雇于一家與美國有業(yè)務(wù)往來的外貿(mào)公司，因為口語了得，被派遣到去美國要賬。當(dāng)?shù)搅嗣绹?，他萬萬沒有想到迎接他的是這樣的場景：他是被騙過去的，想賴帳的美國商人用槍指在他頭上，而后又將他綁架在房間內(nèi)兩天兩夜，后來被迫在賭場贏回600美元才得以回國。那時的他經(jīng)歷的害怕和不知所措，又有誰能想象到；

? ? ? 誰又能體會到，就像央視的紀(jì)錄片《書生馬云》里演繹的那樣，瘦小梳著八分頭，背著黑色單肩包，一家家去推銷自己的“中國黃頁”，迎接他的都是一臉茫然和不耐煩的人們，甚至在沒有互聯(lián)網(wǎng)的城市，馬云一直被認(rèn)為是騙子，甚至還沒等他開口，已經(jīng)有人從長相認(rèn)為他不是好人。那時的他無助，受挫。但馬云仍然像瘋子一樣不屈不饒，他天天提醒自己，未來互聯(lián)網(wǎng)將會刷新人類的生活。在3000米的長跑中，必須要像兔子一樣快跑，又要像烏龜一樣耐跑。之后又是充滿激情的談客戶，談互聯(lián)網(wǎng)，訂單慢慢就做了出來。

? ? ? 你看，這些種種挫折，多舛的經(jīng)歷最后都一點點變成了馬云的財富，都成為了高情商的梯子，造就了現(xiàn)在的馬云，現(xiàn)在的阿里巴巴。今天的阿里帝國成長歷程，在某種意義上更像是馬云在不惑之年后的各種經(jīng)歷寫照。

? ? ? 沒有人能隨隨便便成為人上之人。

? ? ? 經(jīng)歷過磨難，便會懂得不再抱怨，樂觀應(yīng)對。

? ? ? 經(jīng)歷過失敗，便會懂得弱點在哪里，便知道謙遜，厚積薄發(fā)。

? ? ? 經(jīng)歷過失意，便會懂得人生不管何時都要寵辱不驚。

? ? ? 經(jīng)歷過迷茫，便會懂得找尋生命的目標(biāo)，然后堅定不移。

? ? ? 經(jīng)歷過痛苦，便會懂得時間總會治愈一切。與其痛苦，更應(yīng)該去做些有意義的事。? ? ? ?

? ? ? 就像馬云說的，男人的胸懷是委屈撐大的。我更想說，高情商的頭腦同樣是委屈撐大的，更是磨難，失敗，失望，迷茫歷練的。所以，當(dāng)我們面臨懷才不遇，面臨情感受挫，面臨兩難抉擇，面臨缺失勇氣的種種難以忍受的局面時，我們應(yīng)該慶幸，應(yīng)該深呼氣，大膽去闖過去，因為我們的情商會因此而得到歷練，生命會因此而變的更加豐富而有意義。

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