見(jiàn)
場(chǎng)景到底是怎么定義？
要把場(chǎng)景拆開(kāi)，場(chǎng)和景。“場(chǎng)”是時(shí)間和空間的概念，一個(gè)場(chǎng)就是時(shí)間加空間。用戶(hù)可以在這個(gè)空間里停留和消費(fèi)，如果一個(gè)人不能在某個(gè)空間去停留、消費(fèi)，這個(gè)場(chǎng)就是不存在的。
“景”是什么意思？景就是情景和互動(dòng)。當(dāng)用戶(hù)停留在這個(gè)空間的時(shí)間里，要有情景和互動(dòng)讓用戶(hù)的情緒觸發(fā)，并且裹挾用戶(hù)的意見(jiàn)，這就是場(chǎng)景。
很多時(shí)候，你以為你是在消費(fèi)產(chǎn)品，其實(shí)你是在消費(fèi)場(chǎng)景。舉一個(gè)高發(fā)的消費(fèi)行為——吃飯。吃飯有多少場(chǎng)景？我們簡(jiǎn)單說(shuō)一下。
比如說(shuō)，早餐怎么吃？是自己對(duì)付一下，還是擺好盤(pán)、拍照曬朋友圈？這就是不同的場(chǎng)景。
中午飯?jiān)趺闯?？你自己帶便?dāng)，一邊看網(wǎng)劇一邊吃，這是一個(gè)場(chǎng)景；幾個(gè)同事一起叫便當(dāng)，在會(huì)議室里邊吃邊聊，這是一個(gè)場(chǎng)景；幾個(gè)同事一起出去吃，然后AA制結(jié)賬，這是一個(gè)場(chǎng)景；中午請(qǐng)客戶(hù)吃飯，這是一個(gè)場(chǎng)景；中午情侶約會(huì)也是一個(gè)場(chǎng)景。
所以腦補(bǔ)一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在不同的場(chǎng)景下，發(fā)生的消費(fèi)其實(shí)是完全不一樣的。
感
你以為你是在消費(fèi)產(chǎn)品，其實(shí)你是在消費(fèi)場(chǎng)景。不同的場(chǎng)景，發(fā)生的消費(fèi)完全不一樣。
對(duì)比自己的吃飯消費(fèi)習(xí)慣，如果是平時(shí)吃飯，一般吃一餐會(huì)把費(fèi)用控制在20左右，超出就會(huì)覺(jué)得花多了。
但如果是和朋友一起聚個(gè)會(huì)吃個(gè)飯，預(yù)算就完全不一樣，都是幾百幾百的消費(fèi)，平時(shí)吃一餐即使四五十都會(huì)覺(jué)得多，聚餐的時(shí)候幾百卻是再正常不過(guò)。因?yàn)槠綍r(shí)吃一餐花那么多是沒(méi)不必須、不必要的。這就是消費(fèi)場(chǎng)景不一樣，導(dǎo)致發(fā)生的消費(fèi)也不一樣。
思
想一想好像很多沖動(dòng)消費(fèi)都是在別人設(shè)計(jì)好的場(chǎng)景里面完成的，處長(zhǎng)那樣的場(chǎng)景中，因?yàn)楸桓鞣N情緒和互動(dòng)干擾，所以往往腦子一熱就消費(fèi)了。
行
試著尋找自己可以善用的場(chǎng)景。
