如何提升銷售話術(shù)和技巧？約見客戶有什么好方法？

開場白一般需要體現(xiàn)我是誰，以及我來干什么（有時候告訴客戶號碼來源可能會讓客戶更加愿意聽下去）

“您好，請問是XXX 先生/女士嗎”，有全名可以說全名，沒有全名就用姓氏代替，“是這樣的我在。。了解到您有。。。的需要”

“我是XXX的小X”，讓客戶清晰地知道目前與他對話的人是誰，叫什么名字，加深客戶的印象。

“可以給你介紹下我們的產(chǎn)品，我們也了解下這方面客戶的要求能給客戶更好的服務(wù)。有幾個問題想向您咨詢一下”

這個小點起到一個承上啟下的作用，讓客戶感受到我們是很專業(yè)的，若客戶在這個時間不方便作答，那么可以以“封閉式詢問”，確定具體作答的時間后結(jié)束對話，擇日繼續(xù)跟進。

盡量不要提需要不需要，能不能打擾你一下這樣的問題，這樣是引導(dǎo)客戶下意識拒絕。

如果你判斷客戶目前不是很需要，或者不是很在意，可以留扣子下次繼續(xù)跟客戶交流

“今天打擾您了，之后如果有什么優(yōu)惠超值的產(chǎn)品或者我們公司有促銷活動我給您推薦推薦，”之后可以選擇發(fā)短信維護或者再次電話溝通。PS：一定要記錄。

如果客戶是意向比較好的可以繼續(xù)往下走。

做銷售是一個積累客戶技巧提升能力發(fā)展人脈圈子的過程，如何3句話搞定刁難客戶，如果抓住銷售核心本質(zhì)想做到并不難

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