一,如何設(shè)計社群轉(zhuǎn)化路徑?
轉(zhuǎn)化路徑:建立一個場景,吸引用戶進來,達成信任,促成購買
轉(zhuǎn)化策略:免費–低價–高價
二,5個步驟讓用戶購買你的產(chǎn)品
1,篩選用戶
案例:假設(shè)你是做親子社群的,產(chǎn)品是親子類的課程
可以通過觀察用戶數(shù)據(jù)和行為表現(xiàn),篩選出學習頻率高的學員作為重點轉(zhuǎn)化對象。
2,挖掘痛點
前期可以通過問卷收集,后期可以一對一私聊,了解用戶想要學習哪方面內(nèi)容。了解用戶學習中的困難是什么,讓用戶知道你懂他的難處,能夠體諒他的痛苦,一點點深挖用戶的痛點,使其發(fā)生共鳴時,提供解決方案。
3,對癥下藥
為用戶提供正真有價值的產(chǎn)品,可以幫助用戶變得更好。
你的產(chǎn)品價格怎樣,包含什么內(nèi)容,使用效果怎樣等等,都需要向用戶介紹清楚,解決用戶的疑慮,讓用戶放心。
4,氛圍打造
在推售你的產(chǎn)品時,發(fā)揮社群的社交屬性,營造瘋狂搶購的場面,給客戶一種儀式感。
如何營造一種熱銷的場面呢?(小號詢問,文字一一詳細解答,報名接龍)
5,促銷策略
1) 限時特價搶購
2) 限額特價搶購
3) 價格錨點
(比如演講口才訓練營兩個套餐,第一個399元學習3個月,第二個599元學習一年,一般大部分人會選擇第二個套餐,第一個套餐其實就是襯托第二個套餐的,這就是價格錨點)
4)發(fā)送優(yōu)惠碼
讓用戶花50元預定產(chǎn)品,等產(chǎn)品開售時可以拿50元當100元去使用。
5)漲價策略
6)配套正品(贈送資料)
7)拼團折扣
三,3個技巧提升你的的社群轉(zhuǎn)化率
1,不斷引導和刺激
引導最有效3個途徑:第一是口頭潛移默化的宣貫,第二是榜樣的作用,第三是產(chǎn)品試用。
2,讓用戶為你傳播
優(yōu)惠和榮譽是常用的方式,我們要的不僅僅是首次傳播,而是不斷制造二次傳播的機會。
3,充分私聊溝通
社群里的信息傳輸效率從高到低依次是:私信> 群公告>朋友圈>群消息
1)未購買的–轉(zhuǎn)化
套近乎,溫度 真實 用心,新客福利,苦肉計(公司要完成業(yè)績)
2)已購買的–復購
售后回訪,順勢推薦(同款功效的還有什么……),找一個購買理由(節(jié)假日活動,用完了還是需要補充的……),給一個下次來消費的理由(臨走要送券,兌換禮物……),給一個定期來消費的理由(每個月可以領(lǐng)小禮物……),給一個驚喜臨頭不得不來的理由(電話尾號和車尾號多少就有贈品……)
3)新加入的–介紹
持續(xù)加好友,目標化任務(wù)感,利他感,自我介紹價值