第5章

心靈的轉(zhuǎn)變

重新看世界

我們都有一種天性,喜歡完成拼圖游戲,喜歡看到整個圖像顯露出來。一幅人物圖像,或一朵花,或一首詩,它的的美麗在于其整體的顯現(xiàn)。有趣的英語里“整體”( whole)一詞和

健康”( health)一詞,來自同一個詞根[古英語hal,如在“精神矍鑠”( hale and hearty)短語里]。由此看來今天世界的不健康程度,與我們不能把它看成一個整體的程度直接成正比,也就并不奇怪了。系統(tǒng)思考是觀察整體的修煉。它它是一個思考框架,用它來觀察的是相互作用的關(guān)聯(lián),而不是各個分立的東西;用它來觀察的還有變化的模式,而不是靜態(tài)的“快照圖片”。它是一組普遍原則一一是從20世紀(jì)發(fā)展起來的現(xiàn)代物理學(xué)、社會科學(xué)、工程設(shè)計學(xué)和管理學(xué)等多種學(xué)科中逐步提煉出來的。系統(tǒng)思考同時還是一組具體的工具和技術(shù),主要來自兩個領(lǐng)域:控制論中的“反饋”概念,和起源于19世紀(jì)的“伺服機制”( Servo- mechanism)工程理論。過去30年里,這些工具已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于公司系統(tǒng)、城市系統(tǒng)、性系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、政治系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng),甚至生理系統(tǒng)的研究中。系統(tǒng)思考還特指一種敏感度( sensibility),用用來體悟和辨別賦予生命系獨特個性的微妙的相互關(guān)聯(lián)。

今天,系統(tǒng)思考比以往任何時侯都更重要,因因為我們所面對的復(fù)雜局對我們的壓力越來越大。也許是有史以來頭一次,人類能制造的信息量、遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何個人所能吸收的;人類培育的相互依賴關(guān)系,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何個人所能掌握的;而且,人類能夠?qū)崿F(xiàn)的變化速度,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何個人所能得上的。有一點可以肯定,那就是復(fù)雜性的規(guī)模是前所未有的。我們周圍到處是“系統(tǒng)性故障”( systemic breakdowns)的例子:全球變暖、氣候變化、國際販毒、美國的貿(mào)易和預(yù)算赤字等等,這些問題都沒有簡單的局部成因。在類似的情況是,盡管有出類拔萃的個人和創(chuàng)新產(chǎn)品,組織機構(gòu)還是在發(fā)生故障,因為它們無法把各種功能部門和各類杰出人才,集合成一個富有成效的功能整體。

復(fù)雜性局面很容易損害自信心和責(zé)任心。我們常聽到此類托詞:“這對我來說太復(fù)雜了”,或“這是體制問題,我沒辦法”。這類無助的感覺,是很多人在進入“相互依存的時代”所經(jīng)歷的,而系統(tǒng)思考就是其對癥良藥。系統(tǒng)思考是觀察復(fù)雜局面背后的“結(jié)構(gòu)”的修煉,也是區(qū)分高杠桿效益和低杠桿效益變革措施的修煉。也就是說,通過看清整體,我們學(xué)會如何培育健康。為此,系統(tǒng)思考提供一種語言,它一開始就幫助我們重構(gòu)思考方式我把系統(tǒng)思考稱為第五項修煉,因為它是本書所描述的全部五項修煉理的基石。全部五項修煉都是關(guān)于一種心靈的轉(zhuǎn)變,即從觀察局部到觀察整從把人看成是無助的反應(yīng)性動物,到把人看成是塑造自己的現(xiàn)實積極參與者,從對當(dāng)前的反應(yīng),到創(chuàng)造未來。