導(dǎo)讀:銷(xiāo)售員的儀表是銷(xiāo)售工作中的第一塊敲門(mén)磚,顧客了解產(chǎn)品是從接觸銷(xiāo)售員開(kāi)始的,銷(xiāo)售員的儀表就像產(chǎn)品的外包裝,因此銷(xiāo)售員要塑造專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的儀表。

小路剛做銷(xiāo)售時(shí),他的著裝打扮很不得體,為此公司的銷(xiāo)售總監(jiān)對(duì)他說(shuō):“小路,你的頭發(fā)太長(zhǎng)了,一點(diǎn)也不像個(gè)銷(xiāo)售員,該理發(fā)了,理完發(fā)看上去才會(huì)精神。領(lǐng)帶也沒(méi)有系好,衣服的顏色搭配得太不協(xié)調(diào)了,出去見(jiàn)客戶(hù)一定要注意你的儀表。只有穿著打扮得體,才會(huì)更容易贏得別人的信任,更容易達(dá)成交易。”
小路聽(tīng)從銷(xiāo)售總監(jiān)的建議,理發(fā)并且專(zhuān)門(mén)向別人請(qǐng)教如何系領(lǐng)帶和如何搭配衣服。雖然投入不少錢(qián),但是良好的儀表讓他更容易與客戶(hù)溝通交流,短時(shí)間就賺回來(lái)他幾倍的投入。
作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,任何時(shí)候都不能疏忽自己的儀表,一定要盡自己所能給客戶(hù)留下良好的第一印象,只有客戶(hù)接受了你,才會(huì)接受你的產(chǎn)品。穿戴整潔、舉止有禮的銷(xiāo)售員更容易博得客戶(hù)的信任和好感,拉近與客戶(hù)之間的距離,減少客戶(hù)的疑慮,提升銷(xiāo)售員的親和力,進(jìn)而促使客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
銷(xiāo)售員在儀表方面該注意以下細(xì)節(jié):
1、頭發(fā)。頭發(fā)要整齊,發(fā)型不能前衛(wèi),不宜染發(fā)。女性最好是將長(zhǎng)發(fā)挽起,短發(fā)不宜垂于肩膀,男性不宜留長(zhǎng)發(fā)。
2、耳朵。耳朵內(nèi)干凈,男性不宜佩戴任何飾品;女性的耳環(huán)與耳飾簡(jiǎn)約、大方。
3、眼睛。眼睛干凈,不能有眼屎等臟污,女性的眼部化妝不宜過(guò)濃,眼鏡也要保持干凈。
4、鼻毛。鼻孔干凈,不可露出鼻毛。
5、嘴巴。牙齒干凈,口中不可留有異味。女性的口紅宜用淡雅的顏色。
6、手部。指甲整齊,指甲縫不得有臟污,不宜涂有色指甲油,雙手時(shí)刻保持清潔。
7、其他。在客戶(hù)面前不得修指甲、剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰等。女性銷(xiāo)售員不宜噴灑過(guò)多過(guò)濃的香水,宜化淡妝;粉底不能打得太厚,且要均勻,須與皮膚底色協(xié)調(diào)。