1867年在瑞士成立的雀巢公司,是賣嬰兒營養(yǎng)麥片粥的。當時瑞士1歲以下的嬰兒死亡率高達20%,可服用它的麥片粥的嬰兒,健康情況卻非常好。雀巢的產品一炮而紅。然后,雀巢又開發(fā)了煉乳和奶粉,也非常成功,勢不可當。
但是,1921年,因為戰(zhàn)后軍隊對罐裝奶粉的需求下降,奶粉市場突然飽和。這導致雀巢奶粉價格下跌,庫存高起。雀巢遭遇了奶粉市場規(guī)模的“剛性約束”。雀巢第一次,也是歷史上唯一的一次,發(fā)生了虧損。
怎么辦?宣傳奶粉能抗癌嗎,然后咬牙努力賣嗎?
不。雀巢沒有強攻受“剛性約束”的奶粉市場,而是選擇突圍。它發(fā)明了“速溶咖啡”。是的,雀巢發(fā)明了速溶咖啡,繞開奶粉市場的剛性約束,找到一個全新且巨大的“潛在用戶”群,突圍了“邊界墻”。
每當你遇到“止步不前,無法跨越”的問題時,你很可能遇到了一個系統(tǒng)結構上的“剛性約束”。
這些“剛性約束”,會設定你的增長極限。這就是系統(tǒng)的“邊界墻”。因為“路徑依賴”,你很自然地就會對“剛性約束”發(fā)起總攻。但是,繞行突圍這堵“鋼鐵南墻”,也許才是正確的方法。
為什么很多CEO不承認“鋼鐵南墻”的存在?因為一路成長中遭遇的都是高速成長的增強回路,和溫柔以待的調節(jié)回路,沒有撞過墻,所以“不撞南墻不回頭,不到黃河不死心”。
那怎么辦?
首先,要識別哪些地方最容易有“邊界墻”。這四個地方,需要尤其注意:
市場規(guī)模;
資源限制;
法規(guī)政策;
技術限制。
然后,尋找新的“非剛性約束”增長點突圍。比如雀巢從奶粉,到速溶咖啡。你會在短暫的減速后,重新加速前行。