寧愿被罰款也沒提交后臺數(shù)據(jù),騰訊保護(hù)用戶隱私這么認(rèn)真?

一條關(guān)于騰訊敗訴且被法院罰了25元的消息引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。罰款的多少倒不是重點(diǎn),而是關(guān)聯(lián)案件的當(dāng)事人吳某與騰訊之間的糾紛,前者說是因?yàn)樵谖⑿排笥讶Ψ窒砹酥Ц秾毿氯搜埗S碼導(dǎo)致被騰訊封號,后者說是吳某的賬號因被用戶舉報涉嫌賭博才按規(guī)定封號。

吳某的賬號是否涉嫌賭博,按理說騰訊只要把相關(guān)的證據(jù)拿出來,案件應(yīng)該就沒有多大懸念。但是,騰訊卻寧愿敗訴也不肯擺出證據(jù),因此被法院判決賠償25元。

簡單回顧下案情。據(jù)天眼查,騰訊公司于4月23日新增一條被執(zhí)行人信息,關(guān)聯(lián)案件為吳某與騰訊公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛。騰訊公司稱吳某的微信賬號被封,系因其他用戶舉報其微信賬號涉嫌發(fā)布賭博信息,違反了服務(wù)協(xié)議第8.1.2.4條的規(guī)定。

法院一審認(rèn)為,在現(xiàn)有微信的使用環(huán)境中,一些微信賬號確實(shí)有違法違規(guī)的行為,也存在被盜號和被惡意利用的風(fēng)險。吳某在2天查封期結(jié)束后,仍未成功解封微信賬號,騰訊公司對此并不存在過錯。但騰訊公司也確需考慮增設(shè)微信自助解封的途徑,使用戶有多種自助解封途徑可以選擇,完善處理流程,提高用戶體驗(yàn)。

回看關(guān)于這起案件的報道,騰訊之所以敗訴,是因?yàn)闆]向法院提供吳某賬號涉嫌賭博的證據(jù)。按我們的常規(guī)理解,吳某的賬號是否發(fā)布過賭博信息,只要查一查微信后臺記錄或者聊天截圖之類的,不就一目了然了嗎?

道理是這么說,但這也會涉及用戶隱私。最近幾天鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的特斯拉事件相信大家都了解,女車主在上海車展爬上特斯拉展車的車頂,希望特斯拉對其公布數(shù)據(jù)。拖了數(shù)月,特斯拉不肯公布行車數(shù)據(jù),并稱“絕不妥協(xié)”。后來在社會輿論的壓力下,特斯拉向媒體公開了事故發(fā)生前1分鐘的行車數(shù)據(jù)。

但是這一行為又遭遇維權(quán)女車主的丈夫李先生的不滿,認(rèn)為其侵犯了車主的個人隱私權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益,并向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

在特斯拉事件中,數(shù)據(jù)之所以被提到如此高的重視程度,皆因維權(quán)車主認(rèn)為,行車數(shù)據(jù)乃是用戶個人隱私,特斯拉可以向車主公開,但繞開車主向媒體和公眾公開,那就涉嫌侵犯用戶的隱私了。

回過頭來看騰訊和吳某之間的糾紛,按理說只要向法院提供微信后臺截圖,案情不就一目了然了?但騰訊不這么干,寧愿敗訴被罰,也不把這種涉及用戶隱私的證據(jù)提交上去。

騰訊這樣的作法倒也符合這家企業(yè)的“性格”,就是在保護(hù)用戶隱私方面很“認(rèn)真”。

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