最近在各類媒體,看到經(jīng)常有人問,我想學(xué)好營(yíng)銷,想成為營(yíng)銷專家,我應(yīng)該讀什么書?應(yīng)該從哪開始?我最近重讀菲利普.科勒的《營(yíng)銷管理》第14版.全球版,做個(gè)簡(jiǎn)單梳理,給大家提供一點(diǎn)思路。
本書說(shuō)了什么
主要說(shuō)STP+品牌+4P+客戶管理
第1篇《理解營(yíng)銷管理》,講述了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、范疇、重要性等;
主要適合讀者:營(yíng)銷小白
第2篇《獲取營(yíng)銷洞察》,講述了如何收集信息、理論分析、結(jié)果預(yù)測(cè);
主要適合讀者:創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)始人、營(yíng)銷副總、市場(chǎng)調(diào)研從業(yè)者
第3篇《了解與認(rèn)識(shí)顧客》,講述了市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)目標(biāo),是TO B還是TO C,以及市場(chǎng)的定位,綜合起來(lái)就是STP, 市場(chǎng)細(xì)分(Segmentation)、市場(chǎng)目標(biāo)(Targeting)和市場(chǎng)定位(Positioning);
主要適合讀者:創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)始人、營(yíng)銷副總、品牌經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售人員、乙方或營(yíng)銷策劃公司從業(yè)人員,如華與華、葉茂中策劃等
第4篇《培育強(qiáng)大品牌》,講述了品牌的概念、重要意義和品牌的定位、競(jìng)爭(zhēng);
主要適合讀者:創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)始人、營(yíng)銷副總、品牌經(jīng)理、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、文案等
第5篇《開發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物》,講述了其中的2個(gè)P,產(chǎn)品(product)和價(jià)格(price);
主要適合讀者:創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)始人、營(yíng)銷副總、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員
第6篇《交付價(jià)值》,講述其中的1個(gè)P,渠道(place);
主要適合讀者:創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)始人、營(yíng)銷副總、各地區(qū)辦事處、渠道銷售人員等
第7篇《傳播價(jià)值》,講述了其中的1個(gè)P,推廣(promotion);
主要適合讀者:創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)始人、營(yíng)銷副總、品牌經(jīng)理、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、文案、廣告、乙方或營(yíng)銷策劃公司從業(yè)人員
第8篇《實(shí)現(xiàn)成功的長(zhǎng)期成長(zhǎng)》
主要適合讀者:創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)始人、營(yíng)銷副總、品牌經(jīng)理、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員
常見的思維誤區(qū)和一些感悟
1、基本上,所有營(yíng)銷類的書籍中,本書是一個(gè)主框架,其它的書籍都是對(duì)本書知識(shí)的延伸、細(xì)化和補(bǔ)充。比如,《定位》是對(duì)第3篇第8章的補(bǔ)充,《無(wú)價(jià)》是對(duì)第5篇第14章的補(bǔ)充。
2、本書主要幫助我們建立營(yíng)銷領(lǐng)域的思維框架,營(yíng)銷人其實(shí)有很多的細(xì)分崗位,調(diào)研、策劃、文案、廣告、SEO、大客戶、零售等等,任何一個(gè)領(lǐng)域都有廣闊的發(fā)展空間,如果想要成為專業(yè)的營(yíng)銷人,還需要學(xué)習(xí)很多的知識(shí)。
3、銷售不等于營(yíng)銷,銷售是1對(duì)1、或者1對(duì)有限的多,營(yíng)銷是1對(duì)多。營(yíng)銷主要在于集中資源造勢(shì),銷售在于成交。
4、公司業(yè)績(jī)不佳,作為領(lǐng)導(dǎo)者,不要只找一線銷售人員的問題,這是典型的外行,帥鍋、懶惰思維,銷售只是營(yíng)銷的一部分、一個(gè)環(huán)節(jié)而已。 孫子兵法說(shuō),"善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)于人,故能擇人而任勢(shì)。
5、營(yíng)銷從業(yè)者,要抓住形勢(shì),公司不同的階段,崗位價(jià)值和崗位機(jī)會(huì)都不同。公司創(chuàng)始期,重點(diǎn)是STP、研發(fā)、產(chǎn)品相關(guān)的工作;公司投入期,重點(diǎn)是產(chǎn)品、生產(chǎn)、價(jià)格、品牌相關(guān)的工作;公司成長(zhǎng)期,重點(diǎn)是廣告、策劃、渠道、銷售相關(guān)的工作;公司成熟期,重點(diǎn)是品牌、客戶維護(hù)相關(guān)的工作。如果公司開始轉(zhuǎn)型,又是一個(gè)新的輪回。
6、戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù),我們應(yīng)該自下而上地進(jìn)行營(yíng)銷,即先確定實(shí)用有效的戰(zhàn)術(shù),再將戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化提升為戰(zhàn)略。如果既定的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期,就要及時(shí)終止,調(diào)整部署,轉(zhuǎn)換使用新的戰(zhàn)術(shù),再發(fā)展為戰(zhàn)略,在其他項(xiàng)目中獲得成功。
7、價(jià)格看上去最沒難度、最沒發(fā)揮空間,我們也經(jīng)常把價(jià)格作為營(yíng)銷的第一武器去使用,這是對(duì)價(jià)格最大的誤解。
8、所有的營(yíng)銷理論跟一般學(xué)科一樣,都是基于最理性的考慮,實(shí)際上,“人”是不可忽略的因素,做營(yíng)銷的任何環(huán)節(jié),都必須懂點(diǎn)心理學(xué)。
9、對(duì)于小白,剛開始進(jìn)入營(yíng)銷行業(yè),不要想著高大上的營(yíng)銷戰(zhàn)略和定位等,從基礎(chǔ)做起,任何好的營(yíng)銷戰(zhàn)略和定位都是來(lái)自于實(shí)戰(zhàn)中的一個(gè)有效的戰(zhàn)術(shù)、和后期對(duì)其的資源集中和放大。