雙11快遞情況調(diào)查方案。

一、前言

? 隨著近年來人們消費(fèi)水平的提高，以及網(wǎng)購的熱行，并且網(wǎng)購已經(jīng)成為了被大多數(shù)人們所認(rèn)可的方式。但是各個快遞公司的快遞質(zhì)量參差不齊。為了使顧客能夠使用到更好的快遞服務(wù)，特此進(jìn)行此調(diào)查。

二、調(diào)研目的

? 一、通過市場調(diào)研，了解人們對快遞速度的期望。

? 二、通過市場調(diào)查，找出快遞在時間上和空間上的優(yōu)化方案。

? 三、

三、調(diào)研內(nèi)容

１、人們使用快遞的場景
２、 人們對快遞速度的期望
３、人們對快遞服務(wù)的滿意度

四、問卷設(shè)計(jì)思路

1,問卷結(jié)構(gòu)主要為說明部分甄別部分主體部分，個人資料部分；同時，文件還包括被訪問者記錄和訪問員的記錄。
2，問卷分為封閉式問題和開放式問題兩部分。

五、調(diào)查區(qū)域

青島理工大學(xué)全體學(xué)生。

六、調(diào)查方法與樣本量設(shè)計(jì)

一調(diào)查方法。
消費(fèi)者調(diào)查方法。采用完全隨機(jī)抽樣。

七、分析方法

此次分析采用定量分析。
通過人們對快遞公司的打分來計(jì)算快遞公司哪一個才是人們心目中最理想的快遞公司。

八、組織安排和預(yù)算

一，機(jī)構(gòu)安排及職責(zé)。：設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施全過程。設(shè)置兩名監(jiān)督人員。設(shè)置五名調(diào)查人員。
二，調(diào)查人員的選拔與培訓(xùn)安排。從青島理工大學(xué)臨沂校區(qū)選取7名學(xué)生。
三實(shí)施的進(jìn)度安排。分準(zhǔn)備實(shí)施和結(jié)果處理三個階段。完成決定調(diào)查問題，設(shè)計(jì)調(diào)查方案。想想工作。從資料的收集工作結(jié)果，處理階段，完成匯總，歸納整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式圖表表述出來。

四經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包括策劃費(fèi)，交通費(fèi)，問卷調(diào)查費(fèi)，統(tǒng)計(jì)費(fèi)，報(bào)告費(fèi)等，具體金額略。

九、結(jié)束語

本調(diào)查方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個調(diào)查員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點(diǎn)上。比如問卷調(diào)查上，要特別注意質(zhì)量的把控和監(jiān)督。

十、附件

附件包括調(diào)查員承諾書，調(diào)查問卷，訪問提綱，質(zhì)量控制辦法等。