在上一篇中，我們講到陌生拜訪過程當(dāng)中，需要注意的一些事項(xiàng)，拜訪目的一定要明確，能夠達(dá)成三個(gè)以上目的的陌生拜訪，是一次相對(duì)比較成功的陌生拜訪。

之前我們還提到過，我們?cè)诟蛻艚佑|的過程中，要盡量，讓客戶相信我們，信任我們。如何能做到這一點(diǎn)呢？首先我們要了解客戶，清楚客戶的喜好，清楚客戶的內(nèi)心活動(dòng)，這個(gè)就跟我們對(duì)細(xì)節(jié)的觀察，有很大的關(guān)系。

其實(shí)一個(gè)公司的做事風(fēng)格從你進(jìn)門的那一刻就應(yīng)該有所體會(huì)，我們?cè)谶M(jìn)門的時(shí)候，一般情況下會(huì)遇到一位年輕漂亮的前臺(tái)小姐，她可能正在埋頭做著什么，或者在接著電話，當(dāng)她看到你以后如果，非常禮貌的微笑著示意你稍微等一下，她馬上就來，那么這一家公司是比較規(guī)范，注重客戶體驗(yàn)的公司。他們也會(huì)非常注重他的合作伙伴，是不是也有同樣好的產(chǎn)品和同樣好的客戶服務(wù)，能讓他自己的客戶得到滿意。那也有可能是一個(gè)面無表情的小姑娘，坐在那里，仰著頭問你，你找誰？有什么事兒？那么這樣的公司你就要小心了，他們沒有尊重客戶和尊重員工的習(xí)慣，所以員工也把這樣的態(tài)度用在到訪的，無論是客戶還是供應(yīng)商的身上。說到這兒，我要跟所有的企業(yè)主說一句話，你的前臺(tái)是你的第一幅面孔，你公司的理念，公司的文化，都會(huì)通過，這一張面孔展現(xiàn)在你的客戶和你的供應(yīng)商面前。

?前臺(tái)的接待小姐會(huì)問你，請(qǐng)問您是某某某嗎？是不是跟王經(jīng)理已經(jīng)約好了，那您先在會(huì)客室里稍等一下。這個(gè)時(shí)候他會(huì)把你引到會(huì)客室，大約兩分鐘之后，你的手邊還會(huì)有一杯溫?zé)岬牟杷?。如果你得到這樣的接待，那么恭喜你，這家公司是一個(gè)非常有計(jì)劃性的公司，是一個(gè)安排的很有條理的公司，那么請(qǐng)你在見面介紹的時(shí)候邏輯清楚一點(diǎn)，時(shí)間概念，數(shù)字用得多一點(diǎn)。那么當(dāng)然，你還會(huì)遇到~~你找誰呀?你約過嗎？你等一下!然后你就站在前臺(tái)，苦苦的等，可能過了十分鐘二十分鐘，他會(huì)再幫你打一個(gè)電話，你怎么還不出來呀？人家已經(jīng)等半天了。遇到這樣的情況，說明你拜訪的這個(gè)人計(jì)劃性一般般，但是又很忙，是不是尊重別人這個(gè)我不敢講，但至少對(duì)你，還沒有體現(xiàn)出他的尊重。

這個(gè)時(shí)候你可以看一下前臺(tái)的著裝，如果她著裝正式，化著淡妝，商務(wù)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)到位，那么這家公司，是很重視這方面的。相信，你要拜訪的人著裝也不會(huì)太邋遢，所以請(qǐng)審視一下你自己的著裝，是不是跟這個(gè)企業(yè)相匹配。

再接下來，你可以再來審視一下，前臺(tái)的桌子的臺(tái)面，如果，她的文件夾，各種辦公用品，分類擺放整齊，那么這個(gè)公司的管理非常的規(guī)范，他們，流程也會(huì)非常的規(guī)范，所以你就知道，很多事情不是一個(gè)人說了算的，你可能要會(huì)見很多的人。如果你眼尖還能看到用的辦公用品的品牌，品質(zhì)，那就可以大體上判斷這家公司對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的需求如何，如果用的都是最低端的東西，那么有可能你要進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)啦。

所以你看看，有可能在前臺(tái)只呆了五分鐘，你就可以了解這么多的細(xì)節(jié)，從這些細(xì)節(jié)中，抓取很多的信息。粗心的人是做不了銷售的，好銷售，都是注意觀察的人。

我是穆珊珊，一個(gè)對(duì)自己有要求的培訓(xùn)匠人