我是特別的佩服我們市場(chǎng)部的經(jīng)理，就是不管遇到多么棘手的客戶，從最初開始，客戶的情緒很糟糕，然后呢，他可以將客戶安撫好之后呢，還可以讓客戶給他介紹客戶。

很多時(shí)候，我們覺得這個(gè)事情都已經(jīng)到了很糟糕的一個(gè)境地了，然而他總是會(huì)去跟客戶溝通。讓這個(gè)事情有補(bǔ)救的余地，而且補(bǔ)救的一個(gè)程度還非常的超出了我們的想象。

業(yè)務(wù)部門的人員口才其實(shí)都是非常了得，特別是市場(chǎng)部的經(jīng)理，真的是我們很多人都很佩服他的一個(gè)溝通能力和口才。

說話的方式真的是很重要的，有時(shí)候我們的一些溝通能力真的是沒有辦法去跟它相比的，總感覺我們?cè)鯓诱f都沒有她說出來的，讓別人非常愉悅的那種感覺。

然后前面我們贏跟他一起聊天的時(shí)候，他跟我說，其實(shí)之前他自己也不是太會(huì)說話，然后呢，口才也并不是太好，后面因?yàn)楣ぷ鞯脑?，所以就不斷的去總結(jié)。

不斷的去鍛煉，再從跟客戶談話的一些過程當(dāng)中，還有就是跟客戶去說話的一些經(jīng)驗(yàn)做總結(jié)。

今天跟這個(gè)客戶說到的一些事情是怎么樣？讓客戶沒有滿意，最后讓客戶跟別家的簽單了。

那就從這個(gè)客戶的一些情況去說，他說剛開始的時(shí)候呢，他也會(huì)去不斷的變換自己的話術(shù)，不斷的去溝通，反正想著這個(gè)客戶已經(jīng)不成了，那么就去跟客戶說一些怎么樣的一個(gè)情況。

于是不斷的去鍛煉自己的口才，鍛煉自己的溝通能力，然后就到后面慢慢的自己也有了一些穩(wěn)定的客戶。

其實(shí)好口才真的是不斷的去鍛煉，不斷的去提升的。