你知道怎么向領導“抓心”的匯報工作嗎?

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曾經看過一個調查:在職場中,你最害怕的事情是什么?有20%的人選擇了“跟領導匯報工作”。這說明,匯報工作對很多人來說,是一種挑戰(zhàn)。

有一個下屬,他曾經是一個很害怕跟我匯報工作的人,所以每次都是我主動去找他,詢問各項工作的進展。后來有一天,我對他說:“你要主動找我匯報工作,要不你自己成長不起來!”他聽了,說:“好?!焙髞?,他開始主動找我匯報,剛開始真的很一般,但是慢慢地,他也放開了。如今,他在跟我匯報工作的時候,已經能夠打動我,而我,對他也是越來越信任。

沒有下屬的主動匯報工作,就沒有領導對下屬的信任。

匯報工作是我們作為下級永遠也逃不過的一項任務。一般來說,跟領導匯報工作,可以總結為四個字:來龍去脈。要讓領導了解這件事的來源,還要讓他知道這件事你跟他匯報后,結果會怎樣。

匯報工作,一般有結果匯報和過程匯報。結果匯報一般表明這件事已經有結果了,你只需要將這個結果告知領導即可。對于這種匯報,相信很多人通過即時通信就可以解決。在這里要探討的主要是過程匯報。

過程匯報一般是你在執(zhí)行的過程中遇到了難題,需要領導知道執(zhí)行的過程,以及聽取他的指導意見。如果我們不懂匯報,很可能就會在領導心目中落下辦事不力的印象。

過程匯報的公式及其解析

在這里,我們有一個過程匯報的公式分享給大家:

現狀+進度+存在困難和問題+解決的思路+未來行動計劃

現狀:簡單講下這項工作目前是怎樣的現狀。

進度:再講下目前的工作是否在進度中,進度是否可控等。

存在困難和問題:這點也是你為什么要向他匯報的原因。如果這些困難和問題你能夠解決,那你也就沒有必要向他匯報了。你說的這些困難和問題,應該是你無法解決或者你拿不準要不要這樣解決的困難和問題。

解決的思路:關于這些困難和問題,你應該有自己的解決思路,可以簡單陳述給領導聽,聽取他的意見。

未來行動計劃:在征詢了領導的意見后,需要你簡單將未來的行動計劃告訴他,以取得他的認可。領導點頭,你就可以行動啦。

如此匯報之后,假如你能夠把這項工作做出成績,相信領導對你的信任程度一定會大大增加,領導覺得你靠譜也就是自然而然的了。

過程匯報公式的應用

跟大家分析了過程匯報的公式,接下來,針對這個公式,我們來舉個簡單的例子,讓大家更容易明白。

假如你手頭上正在做營銷人員任職資格的項目。按照之前的計劃,你已經把任職資格認證的筆試環(huán)節(jié)弄完了,接下來是要做任職資格認證的答辯環(huán)節(jié)。但是在這個環(huán)節(jié)中,你遇到困難,所以你要向領導匯報這項工作。

你可以這樣說:

按照之前的計劃,我們組織了任職資格認證。目前經過大家的努力,我們已經把筆試環(huán)節(jié)弄完了,現在正在準備答辯環(huán)節(jié)。(現狀+進度)

在這個環(huán)節(jié)里,我們遇到了一些困難:1.公司營銷人員分布在全國各地,他們該通過怎樣的方式進行答辯?2.答辯的評委怎么確定?(存在困難和問題)

我覺得可以這樣來解決這些問題,不知道領導是否同意:1.要么通過視頻來答辯,要么在營銷人員回總部開年終會議的時候,統(tǒng)一安排幾天時間答辯;2.評委應該包括員工的直接上級、間接上級、外部專家,老板如果有空的話,也可以參加。(你的解決思路)

接下來,和領導確定最終結果后,簡單講下你未來的行動計劃。(未來行動計劃)

當然,這個過程肯定是你和領導互動的過程,但是如果能夠按照這個公式的大致方向來匯報的話,我相信會取得很好的效果。

匯報工作的注意事項

及時匯報

領導有時很忙,所以他們基本上不會主動問你工作進展,但是他們知道有這些事。你不要以為他不問就沒事,這時恰恰是考驗你的時候。如果你能夠及時匯報相關工作進展,他對你的好印象會大大加深。如果你沒有這種意識,等他問你的時候,一切都遲了,相信升職加薪永遠不會有你的份兒。

在領導開心的時候匯報

領導也會有不開心的時候,例如他被客戶拒絕了。在匯報之前,要學會察言觀色,不要撞在槍口上,成為他不開心的替罪羊。

匯報要分巨細

不是所有的事情都要跑去和領導匯報,因為領導的時間非常有限,只有那些你確實解決不了并且非常重要的事情,才有必要匯報。

注意匯報頻率

如果能夠做到隨時和領導溝通,那他對你已經很信任了。但如果你們之間還存在隔閡,最好保持一周正式匯報一次的頻率,除非事情非常緊急。

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