我叫紫玉心閣，第21天打卡
今日作業(yè):
1.一份可以對(duì)外輸出的課程文字稿
2.A.B.C 賬號(hào)的定位
3.增加幾十個(gè)微信老號(hào)，短期增加幾千行業(yè)群。
一天添加三個(gè)微信老號(hào) 微信群爆粉
下面是可輸出文檔的文字稿
目錄
第一節(jié) 微信養(yǎng)號(hào)篇
第二節(jié) 打造幾十萬(wàn)流量池
第三節(jié) 慢銷(xiāo)與快銷(xiāo)的區(qū)別
第四節(jié) 如果提高復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)
第五節(jié) 顧客是上帝 服務(wù)至上
第一節(jié)? 微信養(yǎng)號(hào)篇
新號(hào)注冊(cè)流程
注冊(cè)前：
1、手機(jī)環(huán)境干凈（如果被封過(guò)賬號(hào)，微信卸載，還原出廠設(shè)置。重新安裝微信）
2、一定提前存好頭像和通訊錄（通訊錄手機(jī)號(hào)不可以一樣）允許讀取通訊錄掃描輔助?
3、下載騰訊新聞APP（閱讀微信文章可以跳轉(zhuǎn)）
注冊(cè)時(shí)：
1、即時(shí)上傳頭像，允許讀取通訊錄
2、掃碼輔助（可能會(huì)在農(nóng)村或者深夜的時(shí)候偶爾不用掃碼輔助）
掃碼后：
1、多關(guān)注公眾號(hào)和小程序
2、不要批量化、同質(zhì)化修改資料
3、發(fā)一段“小視頻+文字”朋友圈? （必須是用手機(jī)拍的，拍街道和花花草草）
4、轉(zhuǎn)發(fā)騰訊相關(guān)的內(nèi)容到朋友圈
私人老號(hào)判定標(biāo)準(zhǔn)
1、看你朋友圈時(shí)間?
2、是否有生活化的內(nèi)容（朋友圈）
3、是否有交易轉(zhuǎn)賬記錄? （越多越好）
參考價(jià)格：150-300元左右
判定一個(gè)賬號(hào)的權(quán)重高低的方式：是否可以“站街” 上傳通訊錄 允許讀取 加幾個(gè)自己人通過(guò)? 轉(zhuǎn)發(fā)騰訊新聞 3條新聞到朋友圈
私人老號(hào)購(gòu)買(mǎi)后操作
1、刪除好友，退出所有群聊
2、添加—我的方式—關(guān)閉微信號(hào)/群聊? （后臺(tái)設(shè)置）
3、換綁定手機(jī)號(hào)
4、換綁QQ號(hào)、郵箱地址
5、修改密碼
最新安全規(guī)則
1、微信新號(hào)注冊(cè)需要實(shí)名好友輔助
2、微信被動(dòng)添加頻繁 （轉(zhuǎn)賬記錄 活躍度高的 可以解決）
3、身份證實(shí)名通道關(guān)閉
4、微信號(hào)換設(shè)備登陸易封號(hào)
5、微信新號(hào)掃電腦易封號(hào)
6、解封條件升級(jí)（需要與被解封好友有5條有效互動(dòng)聊天記錄）
7、大規(guī)模封殺群控、云控 Xpose框架（拒絕軟件、插件）
用戶行為分析
安全三大鐵律
微信規(guī)則在變
打擊過(guò)度商業(yè)行為
在社交行為中滲透商業(yè)行為
重社交行為：18項(xiàng)
聊天 修改備注 標(biāo)簽 星級(jí)標(biāo)記? 加入微信群? 發(fā)發(fā)紅包? 轉(zhuǎn)賬 發(fā)圖 刷圈 （閱讀 點(diǎn)贊 評(píng)論） 閱讀騰訊新聞（跳轉(zhuǎn)到app） 關(guān)注公眾號(hào)? 閱讀轉(zhuǎn)發(fā)收藏文章? 關(guān)注小程序? 購(gòu)買(mǎi)理財(cái)? 充話費(fèi)? 京東購(gòu)物? 騰訊公益? ? 滴滴打車(chē)
養(yǎng)號(hào)操作思維
1、獨(dú)立設(shè)置賬號(hào)信息
2、常與錢(qián)發(fā)生關(guān)系（紅包，轉(zhuǎn)賬，付款）
3、深度互動(dòng)聊天（可以拉群進(jìn)行互動(dòng)，小號(hào)互動(dòng)，發(fā)視頻+圖片，轉(zhuǎn)發(fā)騰訊新聞）
4、差異化操作（不要同時(shí)做一個(gè)動(dòng)作，或者批量修改名字、備注，用同一個(gè)密碼?？梢圆僮鞯氖怯貌煌艽a走排列組合）
5、循序漸進(jìn)? （不要再一個(gè)時(shí)間段內(nèi)搞進(jìn)來(lái)大批的流量）
養(yǎng)號(hào)四大核心
1、聊天行為? 是要有正常的聊天、溝通? 相互有回復(fù)
2、閱讀行為? 閱讀公眾號(hào)文章? 朋友圈? 跳轉(zhuǎn)騰訊新聞APP
3、錢(qián)包行為? 有交易，有購(gòu)買(mǎi)
4、娛樂(lè)行為? 游戲，小程序
安全防封措施—最壞打算封號(hào)
1、發(fā)動(dòng)身邊的親戚、朋友、同事、學(xué)生、員工等資源
2、把需要輔助的微信小號(hào)拉到一個(gè)微信群（20人以內(nèi)）
3、按照1：1比例邀請(qǐng)身邊符合條件的好友進(jìn)群
4、讓每個(gè)好友把每個(gè)小號(hào)輪流加一遍
5、小號(hào)檢查是否有全部被添加成功（沒(méi)有的話主動(dòng)添加）
6、小號(hào)設(shè)置：不讓他看我的朋友圈、備注名稱
7、與輔助好友正常聊天5條以上
8、維護(hù)好輔助群：?jiǎn)柡? 紅包
第二節(jié)打造幾十萬(wàn)流量池
一. 一個(gè)微信4000好友，你要怎么樣才能填滿20萬(wàn)好友，大概需要50個(gè)微信
1.微信老號(hào) 來(lái)做大號(hào)，提前做好預(yù)加好友 防封措施等全部 弄好
2.來(lái)源的幾個(gè)渠道
A.qq群 可以采集
B.手機(jī)號(hào)碼導(dǎo)入，添加通訊錄
C.微信群里面的好友，混群 付費(fèi) 免費(fèi) 有錢(qián)是老板群，好友給你拉的那種 群質(zhì)量比較好
下面發(fā)一張圖表你會(huì)比較清晰
D.50個(gè)微信號(hào)，你可以這樣操作 先用大號(hào)加到群里面，然后用小號(hào)在里面潛伏，可以用小號(hào)來(lái)爆粉
現(xiàn)在市場(chǎng)有很多微信群無(wú)限爆粉軟件，不封號(hào)，可以趁這個(gè)時(shí)間段，微信號(hào)多做幾個(gè)。
可以男粉先爆一遍，在女粉也爆一遍，通過(guò)不同的項(xiàng)目來(lái)變現(xiàn)。 你的大號(hào)潛伏就不爆粉了。
二．實(shí)操過(guò)程 如果讓對(duì)方拉你進(jìn)群
需要一些技巧的東西
1. 微信昵稱
微信名盡量簡(jiǎn)短 好記的微信名字
2. 頭像
3. 個(gè)性簽名
不要讓對(duì)方 看到你的第一眼 你是微商，那樣就白費(fèi)功夫
4. 朋友圈封面設(shè)置
可以設(shè)置一些美女 或者美麗的風(fēng)景等
朋友圈盡量展現(xiàn)一些有價(jià)值的 干貨型可以分享的
比如你要做本地的流量池 你可以這樣設(shè)置 一個(gè)幼師美女的形象來(lái)設(shè)置，微信里面的好友幫忙拉群，拉群的目的 是做一份問(wèn)卷調(diào)查。
美女的形象大多數(shù)人可以接受，幼師又是很值得尊敬的行業(yè)。完全可以復(fù)制的方法
三．微信群獲取的渠道
1.可以是買(mǎi)行業(yè)群 老板群
2.叫好友幫忙拉，真正有價(jià)值的群 都是在好友幫忙拉進(jìn)來(lái)的 那種是最有價(jià)值的
3.去尋找老板群，認(rèn)識(shí)老板 叫老板 大咖幫忙拉進(jìn)去 潛伏在里面
4.可以去知乎? 豆瓣里面 找微信群，用軟件采集出來(lái)的群 一般質(zhì)量很不好
5.也可以自己用手機(jī)號(hào)碼 導(dǎo)入精準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)添加，和里面的好友混熟了。在叫他們幫忙拉，這種幫忙拉群一般質(zhì)量都是很高的，大部分里面都是咖的角色
四 如何爆粉
1.一臺(tái)電腦 一個(gè)微信一次性全部 爆粉完成，過(guò)10-15天在來(lái)爆粉第二次 。
想想看下圖
這是爆粉最基本的條件
2.無(wú)限爆粉軟件配合 wetool來(lái)操作，wetool可以設(shè)置 加進(jìn)來(lái)的好友問(wèn)候 打招呼。加進(jìn)來(lái)的好友要及時(shí)溝通，一般加進(jìn)來(lái)的人第一時(shí)間 要聊天 聊到對(duì)方不想聊，對(duì)你有一個(gè)比較好的印象，為以后的營(yíng)銷(xiāo)打好基礎(chǔ)。
3.市場(chǎng)隨便百度查找爆粉軟件一堆也很便宜，一個(gè)月就100多一些。
4.www.dataduoduo.com? 購(gòu)買(mǎi)行業(yè)的數(shù)據(jù)可以 參考這個(gè)網(wǎng)站
第三節(jié)? 慢銷(xiāo)與快銷(xiāo)的區(qū)別
1.產(chǎn)品選擇
2.價(jià)格定位
3.慢銷(xiāo)的好處與不足
4.快銷(xiāo)的好處與不足
一．產(chǎn)品的選擇
2014年下半年我開(kāi)始做微商，產(chǎn)品的選擇我用了半年的時(shí)間左右，我家里有自己的茶園。但是我不知道如何把產(chǎn)品賣(mài)出去，在2014年之前 有在51彩虹和百度空間里面。用20天的時(shí)間積累一些好友，花了20天的時(shí)間銷(xiāo)售 4000多營(yíng)業(yè)額。對(duì)我來(lái)說(shuō)，那是很新鮮的，因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有做過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。第一次接觸 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
? ? 我一直想賣(mài)面膜 ，感覺(jué)面膜的很容易被消耗，群體很廣，但是一個(gè)問(wèn)題是我找不到貨源。
產(chǎn)品 有以下幾點(diǎn)
A.確實(shí)有效果
B.有剛性需求
C.復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品
滿足以上要求，才可以成為你要做的產(chǎn)品
我最終還是選擇特產(chǎn) 茶葉作為我的產(chǎn)品
二．好友的來(lái)源
1.2014? 2015年那會(huì)陌陌剛剛興起，對(duì)各方面因素比較不嚴(yán)格。一天一個(gè)人 可以加400個(gè)30歲以上的男性好友，全部是純手工操作，當(dāng)時(shí)懂軟件的人，配合軟件一天可以添加幾千 精準(zhǔn)數(shù)據(jù)都不是問(wèn)題
2.因?yàn)?014 年那份 陌陌是一片比較新興的市場(chǎng)，任何做產(chǎn)品的人 短短2個(gè)月時(shí)間，從0開(kāi)始，只要會(huì)打字的人。都可以營(yíng)銷(xiāo) 幾十萬(wàn)
3.微信里面有個(gè)群發(fā)助手，就是利用這個(gè)功能，把你要的廣告推送出去，自然就營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)了。廣告的設(shè)置也是很關(guān)鍵的一個(gè)因?yàn)?，軟文營(yíng)銷(xiāo)，觸動(dòng)用戶的內(nèi)心。
4.一年定期做幾個(gè)活動(dòng)，這樣就差不多了?？梢蕴籽b組合，可以購(gòu)買(mǎi)什么贈(zèng)送多少，給用戶什么福利。
三．茶葉面膜等產(chǎn)品淺談慢銷(xiāo)與快消
1.快消
比如我微信定位出去，加進(jìn)來(lái)的人。進(jìn)行溝通，第一時(shí)間讓地方知道我做的行業(yè)。如果對(duì)方有想法，有咨詢價(jià)格的 ，或者去嘗試 知道對(duì)方喜歡的 茶葉 口感 等，就可以進(jìn)行下一步溝通。一般對(duì)方在咨詢價(jià)格，大概在2分鐘之內(nèi) 如果你可以快速拿下，那這個(gè)客戶就可以馬上成交。地址 收件人的聯(lián)系方式 我們一般都是貨到付款比較多，如果比較信任的 會(huì)提前微信支付過(guò)來(lái)。如果在短短的2分鐘之內(nèi)，不能讓客戶下單，那這個(gè)客戶快銷(xiāo)基本完成不了。
? 快銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì)遇到不少問(wèn)題，比如退貨率相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比慢銷(xiāo)高出一些。這個(gè)是很明顯的，用戶在短時(shí)間做出的決定，可能一瞬間 對(duì)方后悔了，不簽收了。這個(gè)都是很正常的一個(gè)問(wèn)題。
2.慢銷(xiāo)?
我個(gè)人的理解是這樣 ，如果你要慢銷(xiāo)。那么你先考慮一個(gè)問(wèn)題，就是你的產(chǎn)品 的客單價(jià)值不值得你花費(fèi)這么多時(shí)間去慢銷(xiāo)，就是你用戶的購(gòu)買(mǎi)能力，你要加他為好友。首先你應(yīng)該知道對(duì)方的來(lái)源 是老板的手機(jī)號(hào)碼 還是非常牛逼的號(hào)碼，這個(gè)你是要判斷清楚。
我2015年用3個(gè)月的時(shí)間測(cè)試 廈門(mén)那邊一個(gè)商會(huì)里面 所有的老板的 手機(jī)號(hào)碼，用美女銷(xiāo)售的方式溝通，三個(gè)月采用交朋友的 方式來(lái)溝通，3個(gè)月下來(lái) 有成交 3萬(wàn)多 1萬(wàn)多，十幾個(gè) 幾千的，這樣的結(jié)果。這個(gè)過(guò)程只是占用 我一部分上班的時(shí)間。
對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)在選品方面 值得下功夫去研究，溝通技巧 需要多掌握。要想和對(duì)方 無(wú)障礙溝通，首先要多積累一些知識(shí)，比如 旅游景點(diǎn) 天文 地理 等等 都要去了解，你去看做銷(xiāo)售的人員來(lái)參考下。個(gè)個(gè)都是口才比較厲害的，都是鍛煉出來(lái)的，不可能一口吃成大胖子 這個(gè)也不現(xiàn)實(shí)。
需要平時(shí)用心積累一些新鮮的東西
慢銷(xiāo)有感情成分，就像交朋友一樣，慢慢的信任你了，簽收率都會(huì)提高一個(gè)檔次。
第四節(jié) 如何提高復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)
三大手段提高復(fù)購(gòu)率：
一、多和客戶溝通
先制造讓顧客隨時(shí)能看到你的觸點(diǎn)
1、給老顧客發(fā)短信，
2、求加會(huì)員專屬客服微信、QQ，
3、求加會(huì)員微信群、QQ群，
4、求加會(huì)員旺旺群，
5、求訂閱郵件列表，
7、求下載APP，
再給相應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)福利：
比如根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，推關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的折扣，
比如推周刊、月刊類郵件，內(nèi)容推技巧以及資訊，
比如告知顧客參加聚劃算、天天特價(jià)這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，
比如求顧客加客服微信，送專屬優(yōu)惠券，求加會(huì)員微信群，參加會(huì)員專場(chǎng)，
二、利益手段
1、比如送老顧客優(yōu)惠卡（代金券）：
賣(mài)衣服的下次拿卡來(lái)可享季節(jié)系列優(yōu)惠，買(mǎi)其他系列還有優(yōu)惠，
開(kāi)飯店的下次拿卡來(lái)可享免費(fèi)特色菜，點(diǎn)其他菜還有優(yōu)惠，
開(kāi)美容院的下次拿卡來(lái)免費(fèi)送深度清潔，做其他護(hù)理還有優(yōu)惠，
開(kāi)KTV的下次拿卡來(lái)免費(fèi)送干果，點(diǎn)其他酒水還有優(yōu)惠，
做電器清潔的下次拿來(lái)免費(fèi)清洗彩電，清潔其他電器還有優(yōu)惠，
健身房免費(fèi)送瑜伽修心課一年，報(bào)其他健身課程，買(mǎi)瑜伽服、減肥產(chǎn)品還有優(yōu)惠，
開(kāi)酒店的下次拿卡來(lái)只要在指定日期（淡季）內(nèi)使用，可享翻倍式優(yōu)惠，從第一次到第六次，分別優(yōu)惠10、20、40、60、80、100元，
送優(yōu)惠卡或者代金券的邏輯就是，
每次購(gòu)物完就送，
讓你下次還來(lái)買(mǎi)，
2、比如送老顧客積分卡：
自己消費(fèi)1:1攢積分，
拉人來(lái)消費(fèi)1:10攢積分，
店慶期間還可享雙倍積分，
積分可用于兌換好禮，
就像星巴克的星享俱樂(lè)部，每累積消費(fèi)50元可獲贈(zèng)一顆星星，集齊5顆星星可升級(jí)為玉星級(jí)會(huì)員，可享生日咖啡邀請(qǐng)卷、單次購(gòu)買(mǎi)三杯飲品獲贈(zèng)一張咖啡邀請(qǐng)卷，集齊25顆星星升級(jí)為金星級(jí)會(huì)員，升為金星級(jí)會(huì)員后不僅有之前等級(jí)的優(yōu)惠，還可額外獲得星巴克為你專屬定制的金色會(huì)員卡（卡面有你名字哦）
怎樣設(shè)計(jì)像星巴克這樣游戲化般的積分體系？
可以照搬《拉扎羅的四種關(guān)鍵趣味元素》，
說(shuō)的是，人從游戲獲得的趣味分四種：
a、簡(jiǎn)單趣味：
攢到一個(gè)一個(gè)星星，對(duì)攢星星的過(guò)程上癮，并獲得相對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠，
b、困難趣味：
升到一個(gè)一個(gè)登記，對(duì)升等級(jí)的結(jié)果上癮，并獲得相對(duì)應(yīng)的特權(quán)，
c、他人趣味：
對(duì)與他人互動(dòng)、秀金卡的過(guò)程上癮，進(jìn)而主動(dòng)宣傳，
d、嚴(yán)肅趣味：
創(chuàng)造價(jià)值，為受眾達(dá)到積極的心理和狀態(tài)而帶來(lái)的趣味（為環(huán)保做貢獻(xiàn)），
3、比如會(huì)員卡，
在店鋪購(gòu)物就能成為會(huì)員，享受9.5折，
買(mǎi)夠XXX成為VIP會(huì)員，9折，
買(mǎi)夠XXXX成為至尊VIP會(huì)員，8.5折，
三、情感手段
所謂虛榮效應(yīng)，
消費(fèi)者想擁有只有少數(shù)人才能享用的或獨(dú)一無(wú)二的商品，
并以此來(lái)彰顯自己特權(quán)和地位，
所以得給老顧客點(diǎn)兒特權(quán)，
建立起情感的強(qiáng)關(guān)系，
特權(quán)體系怎么建立？
從QQ會(huì)員的特權(quán)體系里抄出你自己的特權(quán)體系就好，
紅名、等級(jí)加速、排名靠前、更高好友上限、聊天記錄漫游、群特權(quán)、游戲特權(quán)、票務(wù)特權(quán)、美食特權(quán)、信用卡特權(quán)、購(gòu)物特權(quán)等等共有70多種線上或線下特權(quán)，足夠你抄出自己的顧客特權(quán)體系。
三．提高客單價(jià)
1.要提高客單價(jià)的基礎(chǔ) 是在你有好的售后服務(wù)的基礎(chǔ)上
茶葉是屬于易消耗品，喝完了還會(huì)繼續(xù)喝
3.平時(shí)節(jié)假日的時(shí)候，大家都在放假。我們一般都會(huì)抽出一天或者半天的時(shí)間。和所有的老客戶溝通問(wèn)候，同時(shí)如果記得客戶的生日的，尤其是大客戶都會(huì)問(wèn)候。
4.尤其是做實(shí)體的，為什么一個(gè)店長(zhǎng)可以在短短半年的時(shí)間 把一個(gè)店鋪一年的業(yè)績(jī)都做了，重在細(xì)節(jié)。我的一個(gè)朋友做茶葉品牌店鋪的店長(zhǎng)，大客戶多生日的時(shí)候，親自上門(mén)拜訪 送禮，祝客戶生日快樂(lè)。因?yàn)橛幸环莞星樵诶锩?，即使一斤茶葉比其他地方貴幾十元，還是愿意 找這個(gè)店長(zhǎng)。
5.中國(guó)是一個(gè)感情系數(shù)比較濃厚的一個(gè)過(guò)渡，感情深了，生意就好做了，我們閩南人喝酒一般習(xí)慣喝得越多，生意也許就越容易談成。不管是應(yīng)酬喝酒，多少要會(huì)喝點(diǎn)酒。網(wǎng)絡(luò)聊天需要技巧，平時(shí)假如產(chǎn)品是茶葉要成交幾萬(wàn)的訂單，有時(shí)候需要客服人員電話互相配合。除非說(shuō)你的溝通能力真的特別強(qiáng)，電話溝通讓對(duì)方更加有一份信任感在里面。
6.那種一年固定找你要幾次 幾萬(wàn)的茶葉的這種客戶。要多去挖掘他身邊的朋友，想辦法叫這個(gè)客戶幫忙推薦他身邊的朋友資源，這個(gè)是很大的一塊人脈，也許你的生活費(fèi)，一年就靠這個(gè)客戶。全部可以給你搞定，一個(gè)客戶就可以給您帶來(lái)一年的業(yè)績(jī)。
7.開(kāi)發(fā)大客戶，有一套標(biāo)準(zhǔn)的流程，可以從手機(jī)通訊錄那邊 源頭 開(kāi)始把關(guān)。一步一步引導(dǎo)好友，慢慢成為你的客戶。有第一次交易，不管是多少營(yíng)業(yè)額。有了第一次，就會(huì)有第二次，不要在乎第一次開(kāi)發(fā)客戶訂單的大小。
第五節(jié)? 顧客是上帝 服務(wù)至上
成單后的加粉話術(shù)
A、客戶下單后，打電話給客戶確認(rèn)訂單，再以售后發(fā)快遞單號(hào)的名義，引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)添加客服微信。
B、掛機(jī)后緊跟一條短信過(guò)去。
C、加上微信，發(fā)單號(hào)給客戶并告知客戶：“因訂單較多，請(qǐng)耐心等待，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)和我們聯(lián)系，您的快遞單號(hào)是：XX快遞99999。”
尊上 ，我是剛才與您聯(lián)系的? ，? 的客服小林，您添加一些我的微信? ? ? 方便溝通同時(shí)，我會(huì)發(fā)快遞單給您，方便您咨詢冬天，如果您在使用產(chǎn)品過(guò)程中有疑問(wèn)或者不明白的地方，請(qǐng)聯(lián)系我 ，祝您生活愉快
引導(dǎo)復(fù)購(gòu)階段的話術(shù)
先發(fā)微信：
XX先生您好，我是您的專屬客服小林，您使用我們產(chǎn)品已經(jīng)有一段時(shí)間了，您方便協(xié)助我們做一個(gè)滿意度調(diào)查嗎？
對(duì)方：沒(méi)空? ?
答：那不打擾您了，您在產(chǎn)品使用過(guò)程中有任何不明白的地方都可以咨詢我。祝您生活愉快。
對(duì)方：好啊? ?
答：好的，3個(gè)問(wèn)題，預(yù)計(jì)占用您1分鐘的時(shí)間。?
? 您對(duì)此次購(gòu)物的物流滿意嗎？您對(duì)本產(chǎn)品的效果滿意嗎？您對(duì)我們的售后服務(wù)滿意嗎？（主要問(wèn)產(chǎn)品，其他都扯淡）
對(duì)方：產(chǎn)品效果不理想
答：嗯，感謝您的配合，您在之前有使用過(guò)同類的產(chǎn)品嗎？每個(gè)人的膚質(zhì)是不同的，個(gè)體差異是有的，方便拍下照片給我看下嗎？? 我?guī)湍治鲆幌略颉?/p>
對(duì)方發(fā)照片：針對(duì)您現(xiàn)在的情況，由于您的皮膚比較特殊，建議您再繼續(xù)使用，才能達(dá)到理想的效果。我們的產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)XXX認(rèn)證的，這個(gè)請(qǐng)您放心?，F(xiàn)在五折狂歡，買(mǎi)一套還送一份面膜，需要我?guī)湍掠唵螁幔?/p>
對(duì)方：效果還行? ? 答：感謝您的信任，繼續(xù)使用效果會(huì)更高，現(xiàn)在五折狂歡，買(mǎi)一套還送一份面膜，需要我?guī)湍掠唵螁幔?/p>
未成交客戶的跟進(jìn)方式及話術(shù)
話術(shù)模板1：如果我給你最低的優(yōu)惠價(jià)~~~~ 再給你最到位的效果~~~ 讓你告別煩惱，你會(huì)給我介紹朋友嗎 （今天關(guān)注朋友圈，五一勁爆優(yōu)惠活動(dòng)最后一天+兩重好禮）！
話術(shù)模板2：親，當(dāng)初您本著一腔熱情跟我聊，當(dāng)我說(shuō)出價(jià)格的時(shí)候，您就離我而去。但是我還是不愿意放棄您，不知道您有沒(méi)有放棄我呢？要不要趁著圣誕狂歡節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)訂購(gòu)我們的新品呢?。?/p>
話術(shù)模板3：時(shí)間是很奇妙的東西，前一秒您覺(jué)得漫長(zhǎng)，后一秒?yún)s像流沙，了無(wú)痕跡。2017已經(jīng)過(guò)半了，您是否感到困了？累了？疲倦了？或是為了痘痘而憂傷著？沒(méi)關(guān)系！要不要趁著年中優(yōu)惠活動(dòng)訂購(gòu)我們的產(chǎn)品，讓自己活出精彩？
話術(shù)模板4：強(qiáng)效體驗(yàn)裝7天改變面部,根據(jù)客戶反饋口碑爆棚，另送一個(gè)月鞏固裝，限量99套！每人限購(gòu)一套！
話術(shù)模板5：現(xiàn)要搜集效果反饋，強(qiáng)效體驗(yàn)裝組合套裝360，名額33個(gè)，額滿即止！詳詢私聊！
回訪周期的制定
間隔1+3+3（8天追3次）+5+7+15
累計(jì)長(zhǎng)達(dá)35天的回訪追蹤，再不成交，
暫時(shí)放棄，做好客戶信息備注
客戶信息備注
日期/購(gòu)機(jī)數(shù)量/先生女士/快遞/下次回訪時(shí)間
回訪周期
產(chǎn)品使用說(shuō)明
贈(zèng)送美容棒? 加速產(chǎn)品的使用 產(chǎn)品的消耗
偽僵尸粉如何激活？
方式一：
先朋友圈點(diǎn)贊4個(gè)；再發(fā)紅包0.33，然后再發(fā)一個(gè)活動(dòng)促銷(xiāo)的文章讓其幫忙轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。
方式二：
先發(fā)圈，在給這類粉絲發(fā)：你要的東西我剛剛發(fā)朋友圈了，查收一下，看看是不是你要的？
方式三：精細(xì)化操作日常
1、朋友圈點(diǎn)贊，連續(xù)一周 ；? ? ? ?
2、朋友圈評(píng)論支持和贊賞的表情，連續(xù)一周
3、早新聞，晚天氣提醒；? ? ? ? ?
4、拿結(jié)果反饋說(shuō)事
5、推新項(xiàng)目；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
6、發(fā)活動(dòng)，做老客轉(zhuǎn)介紹，推薦送禮品
