文/寶木笑

去年，李安的新作《比利?林恩的中場戰(zhàn)事》上映，一如既往喜歡李安用獨有的東方細(xì)膩來文火慢燉一個宏大的主題，特別是其對人物內(nèi)心的水墨畫式的抽絲剝繭。19歲的德州士兵比利?林恩被派往伊拉克戰(zhàn)場，偶然的一次交火中，比利與當(dāng)?shù)匚溲b進(jìn)行了3分43秒的激戰(zhàn)，其實只是想去救下對自己很重要的班長蘑菇，蘑菇還是犧牲了，比利機(jī)緣巧合下卻成了伊戰(zhàn)英雄。比利與戰(zhàn)友一起被召回國進(jìn)行巡回宣傳，應(yīng)邀參加一場感恩節(jié)橄欖球公開賽的中場表演，比利?林恩經(jīng)歷了人生中最榮耀又最糟糕的一天，這似乎并不是他的中場休息，而是一場中場戰(zhàn)事……在電影里除了比利和他的戰(zhàn)友們，幾乎所有人都在消解英雄這個詞，沒人理解他們內(nèi)心的焦慮和苦痛，光環(huán)下的戰(zhàn)士們仿佛進(jìn)入了一個陌生的異度空間，未來又將何去何從。李安不愧是大師，人物內(nèi)心的那種撕裂把握得恰到好處，這是一部讓人不敢輕易進(jìn)行聯(lián)想的電影，譬如聯(lián)想到自己和所在的職場……

落差在大多時候會帶來精神的緊張，仿佛我們剛剛從校園畢業(yè)后步入職場，雖然興奮但只有自己知道當(dāng)時自己有多么焦慮。而更大的考驗在于入職數(shù)年后，當(dāng)自己的工作和生活都慢慢向我們展開了它們的全部，我們的時間越來越不夠用，我們面對的職場競爭越來越激烈，更讓人感覺壓力的是我們漸漸知曉生存的不易，我們無法再如當(dāng)年青澀的自己可以隨時來一場說走就走的旅行，我們就像職場中的比利?林恩和他的戰(zhàn)友，身心疲憊焦慮，卻每天對著周圍微笑，想要在職場有所突破，卻不知路在何方，幾年職場積累的習(xí)氣仿佛沼澤困住了我們的雙腿甚至讓我們逐漸窒息，整個人仿佛走入了一場專為自己設(shè)計的中場戰(zhàn)事。在這個意義上，赤羽雄二的《零秒工作：速度解決一切的麥肯錫工作術(shù)》既可以看作是遞給戰(zhàn)壕中的我們的M4，也可以看作是一杯沙漠里的冰鎮(zhèn)水，似乎又有點兒像一盞日式的功夫茶，但無論如何，在麥肯錫工作過14年的赤羽雄二深深懂得職場中場戰(zhàn)事對我們的重要。

◆? 技巧：日式的匠人精神

赤羽雄二1978年畢業(yè)于東京大學(xué)，1983年留學(xué)斯坦福，1986年進(jìn)入麥肯錫公司，領(lǐng)導(dǎo)了經(jīng)營戰(zhàn)略的立案和實施的援助、新組織的設(shè)計和導(dǎo)入、市場營銷、新視野創(chuàng)立等眾多項目，特別是1990年從零創(chuàng)辦了麥肯錫韓國分公司，推動了許多韓國企業(yè)，尤其是LG集團(tuán)走向世界。2002年，以催生“世界性的風(fēng)險投資”為使命，赤羽雄二和他人共同創(chuàng)建了Breakthrough Partners股份有限公司?？梢赃@樣說，赤羽雄二在企業(yè)管理方面是難得的高手，“東大+斯坦福”的游學(xué)組合讓其充分汲取了東西方管理學(xué)方面的精華，可以稱得上是融貫東西。二十世紀(jì)末開始，管理學(xué)尤其是企業(yè)管理學(xué)分支開始了激烈的變革，東方傳統(tǒng)哲學(xué)思想被大量引入西方管理學(xué)理念，西方管理學(xué)的學(xué)院派傳統(tǒng)得到了進(jìn)一步完善和發(fā)展，從這個意義上講，《零秒工作》是一種跨界的知識融合，赤羽雄二實際上是用日式的匠人精神去打磨西方麥肯錫式的管理思想。

《零秒工作》在這方面最突出的是對技巧的看重和推崇，顯然赤羽雄二在繼承麥肯錫思維模式的同時，更在不知不覺中將細(xì)節(jié)推向了極致，很有一種日式的匠人范兒。赤羽雄二可以將自己的管理模型披上西方管理學(xué)流行的外衣，比如其介紹了一種叫“PDCA管理循環(huán)工具”的管理模型，這顯然是西方管理學(xué)經(jīng)典的意群組合型模型，PDCA代表英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(改進(jìn))的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。然而在具體的內(nèi)容支撐上，赤羽雄二的日式范兒就顯露出來了，他幾乎想要手把手地教讀者記筆記：將A4紙橫著擺放，在左上方寫上標(biāo)題，右上方寫上日期，然后正文寫4-6行，每行20-30字，基本上花上一分鐘就可以寫完一頁，每天積累上十頁左右這樣的筆記，為PDCA積累素材和思路。

近年，我們對日式的匠人風(fēng)格逐漸熟悉，他們講究的往往是“方寸之間”的精雕細(xì)琢，比如他們會在自家面積很小的后院精心經(jīng)營出各類的景觀，他們會將很多我們習(xí)以為常的東西提升到“物道”的層次，那種用心和耐心在赤羽雄二的《零秒工作》中依然可見。對于時間，特別是類似上下班這樣的碎片化時間，赤羽雄二有著日式特有的精細(xì)，在我們認(rèn)為能夠聽聽喜馬拉雅上的有聲小說已是充分利用時間的時候，他在書中提出了更高更細(xì)的方案，即每天早晚各花三十分鐘收集信息，既要把握行業(yè)的最新動態(tài)，還要分析周遭環(huán)境的變化，從而事先安排計劃而不占用工作時間。甚至包括使用盲打和快捷鍵，使用白板提高會議效率，哪怕是回復(fù)郵件這樣我們看來無關(guān)緊要的“小事兒”，在赤羽雄二看來也有很大的技巧空間，他強(qiáng)調(diào)一收到郵件，立刻回信，能夠縮短關(guān)于所討論問題和對方的溝通時間，對于難以開口的郵件內(nèi)容也要迅速回復(fù)，因為難以開口是因為考慮了太多的感情因素，實際上回復(fù)郵件時把邏輯理清楚，把問題解釋或者回答清楚即可，還要保存一些郵件范文并登記200-300個常用的用戶詞匯，按自己習(xí)慣的標(biāo)示，保證輸出更快。

《零秒工作》在某種意義上已經(jīng)成為赤羽雄二自己的“方寸之間”，當(dāng)西方現(xiàn)代管理學(xué)理論顯示了其壯碩的學(xué)院派肌肉的時候，赤羽雄二的這種日式匠人一般地細(xì)節(jié)雕琢無疑成為一種最好的補(bǔ)充。而這對于工作了一段時間的職場人來說更是很有裨益的，在面對一張紙、一封郵件、一次會議甚至一段上下班路上的時間這些熟悉到無感的事物面前，赤羽雄二實際上在細(xì)節(jié)中啟迪了我們面對職場中場戰(zhàn)事最基本的自省之道。

◆? 心態(tài)：硬幣另一面的禪意

客觀地說，我們的職場環(huán)境并不理想，新式的企業(yè)管理制度日益森嚴(yán)，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的壓力讓競爭變得更加激烈，而千年以降的傳統(tǒng)職場文化慣性仍舊強(qiáng)大，加之國民性在教育、醫(yī)療、住房、子女教育等生存重壓下集中爆發(fā)出的劣根，讓我們的職場變得瑣碎而嚴(yán)酷。如果留心觀察近幾年的網(wǎng)絡(luò)職場文的內(nèi)容趨勢，我們會發(fā)現(xiàn)初入職場的小白最青睞雞湯，然后就是癡迷毒雞湯，不是雞血就是毒舌，仿佛硬幣的兩面。如果一定要給赤羽雄二的《零秒工作》按照這種意義層面進(jìn)行分類，仿佛很容易被歸為雞湯干貨一類，但事實卻并不簡單，全書沒有什么很雞血的豪言壯語，也沒有老氣橫秋的毒舌，赤羽雄二仿佛并不懂得什么職場潛規(guī)則一類的東西，他只是就事論事，好像只是關(guān)注如何經(jīng)營好自己，將自己充分“激活”，也許在這位頂尖的企業(yè)管理專家心中，最透徹的職場了悟就是干好手里的工作，頗有些“餓時吃飯困來眠”的禪味。

這恰似《天龍八部》中的掃地僧，在他的眼里心中沒有“天下無敵”，只有“功夫”二字而已，在赤羽雄二看來職場也很簡單，就是“工作”二字而已，而工作講究的無非“效率”一詞?！读忝牍ぷ鳌分械摹傲忝牍ぷ餍g(shù)”是全書的重點，也應(yīng)是全書的“書膽”，用提高工作速度的8個原則統(tǒng)攝了整本書，也是赤羽雄二多年來最有心得的經(jīng)驗之談。比如工作中要首先形成整體印象，不要將工作任務(wù)當(dāng)作一個個完全分離且獨立的點，從整體入手拆分結(jié)構(gòu)，各個任務(wù)之間的關(guān)系才容易理清；工作不要過于細(xì)致，吹毛求疵的強(qiáng)迫癥做法是工作中的一個大忌，很少有人會注意到25898和25891的PPT配色到底有什么分別，抓住重點，放過小事；掌握工作的要領(lǐng)，老板要PPT的目的僅僅是作為總結(jié)，還是需要作為下一步行動的參考？明確目的之后再行動；形成良性循環(huán)，重視團(tuán)隊和成員，重視彼此之間的溝通，讓人際關(guān)系和工作任務(wù)形成螺旋向上的循環(huán)，不要彼此拖累；對改善方法本身做改善，不鉆牛角尖，嘗試多種復(fù)查方法，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)；凡事提前，在力所能及范圍之內(nèi)，都盡量提前一些完成，不要總踩著截止時間做完，給自己留下充裕的時間復(fù)查和改正；凡事前行一步，不要僅僅停留在字面的意思，多想一步，思考表面需求的本質(zhì)是什么；盡量避免返工，理解工作的整體流程，向有經(jīng)驗的同事請教，做出草案之后征求上級的意見等等。

其實，只要有幾年職場經(jīng)驗的人在面對赤羽雄二的“零秒工作術(shù)”時難免心生逆反，雖然赤羽雄二這套“零秒工作術(shù)”講述下來行云流水，但大家不免心里會覺得這八個原則如果拆分出來單獨看并未有“石破天驚”的感覺，都是一些近乎“常識”的經(jīng)驗，我們雖沒有那么專業(yè)的總結(jié)提煉能力，但其基本意思在平時工作中都曾意識到和接觸到。我們之所以沒有煉成“零秒工作術(shù)”，究其原因很簡單，就是如果每天都按照這八個原則去工作，會“很麻煩”、“很費心”，說白了就是會“很累”，下一句的潛臺詞自然就是“老板才給我?guī)讉€錢”，再下一句就是“值得么”……而這正是問題的關(guān)鍵，也是我們遭遇自己的職場中場戰(zhàn)事無法自拔的原因。不知何時開始，我們連找對象都像在菜市場買菜般討價還價，自然對于所謂“性價比”這種東西致為敏感，給多少錢辦多少事才算職場成熟，偷懶?；潘懵殘隼纤緳C(jī)，然而我們都太過聰明，數(shù)學(xué)都過于好，算計得太精細(xì)，反而錯過了“零秒工作術(shù)”這種開始階段貌似“費力”的好方法，自然等不到自己形成好的工作習(xí)慣后駕輕就熟、舉重若輕的那一天。“零秒工作術(shù)”的表象是一種“術(shù)”，而內(nèi)核卻是一種“道”，確切地說是一種端正的職場心態(tài)，不斷提醒自己硬幣可能有消極的一面，但也會有積極的另一面。赤羽雄二作為在世界頂級管理策劃巨頭工作了十四年的職場老手，作為獨立帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓過海外市場的領(lǐng)軍大將，作為能夠在競爭激烈的商海創(chuàng)業(yè)成功的先鋒，其必然有自己的獨到之處，而這種獨到之處就在“零秒工作術(shù)”貌似“平凡無奇”的八原則的背后，就在于那硬幣背后的禪意。

◆? 信念：英雄的歸處只有戰(zhàn)場

《零秒工作》的副標(biāo)題是“速度解決一切的麥肯錫工作術(shù)”，赤羽雄二作為從麥肯錫走出的悍將，其身上有著深深的麥肯錫烙印。世界公認(rèn)有兩家公司可以被稱為“CEO的搖籃”，一個是通用電氣，另一個就是麥肯錫。麥肯錫這家開創(chuàng)管理咨詢業(yè)先河的企業(yè)，從最初創(chuàng)業(yè)的3個人，到如今遍及全球44個國家的85家分公司，7000多名咨詢顧問，2／3以上的客戶為全球財富500強(qiáng)企業(yè)。80余年的歷史使得麥肯錫成為了一種商業(yè)理論和管理學(xué)實踐的圖騰，與媒體圍繞通用電氣鋪天蓋地的宣傳報道相比，麥肯錫顯然是低調(diào)的，他們不愿意談自己，更不會談?wù)撟约旱目蛻?，他們只愿意談?wù)撍麄儗I(yè)領(lǐng)域的話題――原則和思想。如果說赤羽雄二《零秒工作》中的“技巧”和“工作術(shù)”甚至“心態(tài)”都只能算作“麥肯錫話題”中指向外部的“原則”類話題，那么赤羽雄二在《零秒工作》中貌似不經(jīng)意的一些內(nèi)容則涉及到“麥肯錫話題”的核心——思想。

赤羽雄二在《零秒工作》中提及過良好的團(tuán)隊對于形成工作“良性循環(huán)”的重要作用，其特別重視團(tuán)隊和成員之間的信息交流，重視彼此之間的溝通，而不是一味強(qiáng)調(diào)只是提升自己的工作效率和工作能力。其實，麥肯錫內(nèi)部一直堅定認(rèn)為，良好的內(nèi)部溝通是團(tuán)隊聚合的關(guān)鍵，團(tuán)隊的成功是組織成功的鑰匙，而很多最有價值的談話是跟人隨便碰上時的結(jié)果——在走廊里、熱水器旁、吃午飯時或者客戶那里，所以麥肯錫在自己公司內(nèi)部鼓勵員工四處走動，與人多交流溝通，想來當(dāng)年赤羽雄二在麥肯錫的時候一定對此記憶尤深。通觀《零秒工作》全書，我們會發(fā)現(xiàn)赤羽雄二對于自我學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)有著特別的重視，這其實是麥肯錫另一個重要的傳統(tǒng)，在麥肯錫工作過的人都會堅定地認(rèn)為麥肯錫是一個學(xué)習(xí)型組織，甚至稱它有一種學(xué)院式的氛圍。在麥肯錫，任何一個員工都可以就某一個有意思的話題在適當(dāng)?shù)臅r間組織大家討論，他們把這個時間稱作“信息共享時間”，麥肯錫人一起談?wù)摰膬?nèi)容有關(guān)于行業(yè)的、有關(guān)于自己企業(yè)的、有關(guān)于其他行業(yè)的等等，花樣繁多。

在某種意義上，《零秒工作》是“麥肯錫精神”的一種日式的延伸，麥肯錫人認(rèn)為躲避事實是不對的，不要害怕事實，必須去直面現(xiàn)狀，麥肯錫公司的精神領(lǐng)袖馬文?鮑爾最為注重的是一種自我生命力的激發(fā)，一種內(nèi)生價值觀的堅定，正是在這樣的強(qiáng)大信念磨礪下，麥肯錫才走出了一大批的大師，“商界教皇”湯姆?彼得斯、“日本戰(zhàn)略之父”大前研一、組織問題專家喬?卡岑巴赫……馬文?鮑爾對價值觀的堅守與日本文化中對“念力”的執(zhí)著不謀而合，都講究的是一種“念念不忘，必有回響”的自我提升和為價值觀獻(xiàn)身的信念。因此，赤羽雄二在《零秒工作》中著重強(qiáng)調(diào)一種自我的提升，即在日常生活中圍繞工作能力的各個方面，堅持不懈地做某種特別的改善，通過與眾不同的努力，嘗試在不同維度的自我突破，積少成多，逐漸形成具有鮮明個性標(biāo)簽的能力優(yōu)勢，并讓這種努力完成自我精神的鍛造，而到了這個地步，職場中場戰(zhàn)事帶來困局必將迎來破局。

李安這樣評價《比利?林恩的中場戰(zhàn)事》：“這是一個成長的故事，講的是人的宿命，講一個男孩如何成為一個男人，并在這過程中找到自己。”影片中有一個橋段讓人印象深刻，當(dāng)比利和他的戰(zhàn)友被整場橄欖球秀弄得筋疲力盡迷失在舞臺上時，工作人員卻野蠻地驅(qū)趕甚至追打他們，完全沒有絲毫同情……是的，周圍的人永遠(yuǎn)不會真正懂得我們的世界，不管你是鐵血英雄，還是正在經(jīng)歷殘酷的戰(zhàn)爭后遺癥的孩子，這終究只是你自己的故事和戰(zhàn)爭。邁過初入職場的青澀，逐漸舔嘗職場叢林法則的苦澀，開始困惑于自我提升的瓶頸，每個職場人終將走入屬于自己的中場戰(zhàn)事，是選擇就這樣在周圍人毫無憐憫的蔑視中倒下，還是像比利一樣選擇直面自己毅然前行，赤羽雄二在這個意義上給出了相同的答案——唯有職場才能治愈職場的創(chuàng)傷，英雄的歸處只有戰(zhàn)場。

你，準(zhǔn)備好了么？

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