2021.11.12

如何與客戶建立信任度

今天的課程主要講與客戶建立信任度的四個(gè)維度，每個(gè)維度在一個(gè)成功的銷售中都重要，后期定金維護(hù)希望能認(rèn)真用好。

第一個(gè)維度：專業(yè)度（要站在瑜伽老師的角度看到他身上，別人看不到的問題，并且能說出問題形成的原因以及解決方案）

第二個(gè)維度：親密度（好的銷售首要之一親和力，好的親和力讓人與人之間很快破冰，細(xì)節(jié)是快速破冰的關(guān)鍵，眼神交流誠(chéng)懇的語調(diào)以及走心的一句贊美。讓親密度快速升溫的秘訣之一就是同理心共情，俗稱同頻道共同話題）

第三個(gè)維度：可靠度（對(duì)于接觸不久的人可靠度更多來源于銷售的具體產(chǎn)品品質(zhì)，品牌文化做為開始，接觸過程中從銷售人員自身素質(zhì)來加分，得體大方的衣著打扮言行舉止，清晰有條理的頭腦與簡(jiǎn)單明白的語言。后期就是接觸細(xì)節(jié)前言要搭后語，不夸張不冒進(jìn)，穩(wěn)中出單，和藹中增加好感）

第四個(gè)維度：以客戶的為導(dǎo)向（發(fā)心很重要，對(duì)待客戶要向親人般的關(guān)心理解，人是很敏銳的您若真心站在他的角度思慮周全，他會(huì)有感覺，即便他嘴上不太認(rèn)同您給出的方案但心里認(rèn)同了你這個(gè)人，離他接受咱們的方案就不遠(yuǎn)了）

課程越來越落地，像我這樣沒學(xué)過銷售的人真的是非常實(shí)用，每次總是沒有張法的與人套近乎很凌亂，今天學(xué)習(xí)后希望能活學(xué)活用提高業(yè)績(jī)。