關(guān)于運營技巧的心得，尤其是內(nèi)容運營

讀《運營之光，我的互聯(lián)網(wǎng)運營方法論與自白》by 黃有璨

2020年2月26日

? ? 作者主要講了一些運營落地方面要注意的問題。上來抓住我眼球的是一個觀念或者一個標準的：優(yōu)秀的運營人把70%的可控性掌握在自己手里。初讀還不明白什么意思，只覺得有道理。后來發(fā)現(xiàn)是在講工作的一種思維：將目標或者問題不斷分解，分解的越細，可控的因素就越多。這也秉承了前面的一種整體性-精細化的思維。順便提一嘴，還有杠桿性和生態(tài)性，這是作者強調(diào)的四種運營原則。

? ? 作者熱衷于內(nèi)容運營，詳細講了運營內(nèi)容方面的事情。內(nèi)容運營包括內(nèi)容的生產(chǎn)-組織流通，在生產(chǎn)方面，又包括主題確定-搜集資料-內(nèi)容整合開工-組織呈現(xiàn)。我從中總結(jié)了一下有吸引力的內(nèi)容的主題，包括三個方面：

? 1借勢原理，不管是對明星產(chǎn)品的吐槽還是對成功產(chǎn)品的挖掘，消費的都是產(chǎn)品廣為人知的知名度 。

? ? 2被動心理，對于自己想知道的問題期待別人主動給予一種觀點，不管你是從什么新奇角度，逆向思維，差異化對比，還是數(shù)據(jù)復盤預測，不管怎么樣我期待你的分析。

? ? 3好奇心理，對于一些有點意思的新東西，不管你是與什么組合而產(chǎn)生的這個新東西，只要還沒到婦孺皆知的常識，我都想看看，尤其是再跟我感興趣的東西聯(lián)系在一起，更能勾起我的好奇心。

? ? 一個好的內(nèi)容大概有這樣的模板：一個吸引人注意的主題，一些引起共鳴的問題，幾個充實的案例，結(jié)合科學的理論和自己的經(jīng)驗分享，最后回歸問題，總結(jié)觀點。這是書中提到的“知乎體”，也是一種思維模式，值得借鑒。

? ? 此外，作者還給出了撬動運營的8大方法，我總結(jié)了一下可分為兩方面：

? ? 一為面向產(chǎn)品（面向活動）①讓活動變得稀缺或者概率性的發(fā)生②在產(chǎn)品間出現(xiàn)對比③簡單直接的激勵，物質(zhì)的，精神的。

? ? 二為面向用戶①讓其形成競爭關(guān)系②尊重他的身份和價值③取得情感上的認同④讓他產(chǎn)生炫耀和獵奇心理。

? ? 通過一些資料看下來，對做好運營的感覺是，你既要會侃侃而談“大道理”，即方法論指導工作，又必須會細枝末節(jié)的各種東西，事無巨細每一步都需要想到，做到。