
前幾天寫的有關(guān)溝通的文章《如何說,別人才會聽》,這幾天就看到一個圖片,巧死了~

說的是兩個表達(dá)能力的發(fā)展情況,藍(lán)色的是畫畫能力,橘黃色的是語言表達(dá)能力,從圖上看出,10歲以前畫畫能力略高于語言能力,10歲以后,語言能力還是持續(xù)發(fā)展,但是畫畫能力陡然下降,甚至到0,成年以后,幾乎不在有人畫畫。
這里說的畫畫能力不是繪畫能力,而是涂鴉,好比下面的這個:

一個成年人有至少10個詞描述上面的這個大叔,但是極少有成年人靠畫畫表達(dá)出來。可悲的是呢,那10個詞加在一起也不如畫出來讓人印象深刻。
我認(rèn)識一個UX喜歡畫,不會丟失任何一個畫的機會,比如在Scrum的進(jìn)度墻上:

看見每個標(biāo)題邊上的小人了么?就是她的“大作”,你看那個Dev Doing邊上的涂鴉,清除的表示出“開發(fā)的工作對于UX來說是多么的神秘”~~
有一次我跟她說:幫我畫一個O2O吧。然后用了近一小時的時間跟他描述了包括Mobile APP,Countertop,Admin,Sales System,Repo Analysis等好幾個系統(tǒng),以及他們?nèi)绾闻浜线\作。。。半小時以后,她拿來一副圖對我說:這個行么?

至今,這個圖仍然在我的電腦桌面上,在我的Ipad中,在我的手機中。很長一段時間內(nèi),每當(dāng)我給客戶講解我們的O2O解決方案的時候,拿出這個圖就夠了。
大部分人在成年以后就把畫畫能力丟了,特別可惜。對于開發(fā)人員來說,丟失的不僅是畫畫能力,甚至口頭表達(dá)能力也在逐步喪失,我把上面的線圖擴展了一下:

看那根綠色的線,它代表我們的“讀”能力,大概6,7歲的時候我們到能讀懂東西了,這個能力在20,30歲的時候達(dá)到了高峰,隨后緩慢增長。
對于開發(fā)人員來說呢,代表那根口語表達(dá)能力的橘黃色最有意思。口頭表達(dá)能力在接近30歲的時候大大降低,30歲以后,維持在一個較低的水平。(猜猜為什么30歲的時候才開始降低?)
如果你說,別逗了,你騙人吧?你不妨思考一下,有多少開發(fā)人員最愛說的話是:別跟我講,忙著呢,你寫需求吧,把需求和設(shè)計文檔準(zhǔn)備好,我照著做就行。
我認(rèn)識的一個IOS開發(fā),對于產(chǎn)品經(jīng)理組織的需求討論從不參加,他干活需要產(chǎn)品經(jīng)理寫好全部的需求,設(shè)計師把所有的Icon,配色,線長,位置全都準(zhǔn)備好,他只負(fù)責(zé)實現(xiàn)。大部分時候,他的開發(fā)時間都不超過為他準(zhǔn)備這些的時間的2/3,倒是充分體現(xiàn)了“需求梳理占總工作量的60%,需求實現(xiàn)僅占40%”的“黃金開發(fā)比例”。不可否認(rèn)他的開發(fā)能力很不錯,但是就整體而言,還是使得團(tuán)隊的整體開發(fā)速度減慢了,也造成了跟多的管理成本。
其實,在ThoughtWorks,前端開發(fā)工程師大多參與UX設(shè)計,好多時候只有粗劣的Design Guide,前端開發(fā)就可以“腦補”其他的設(shè)計和交互。而后端開發(fā)工程師都會參與整體的架構(gòu)討論、前后端API交互討論和需求討論,后端開發(fā)提出的一些交互上的解決方案有時候比BA、UX原先設(shè)計的更好,實現(xiàn)起來也更容易。
可能你會說“他們項目組沒文檔”,但是大部分時間他們湊在一起聊天,交換想法,確定設(shè)計,然后直接寫在白板上,拍照,這不就是最好的“文檔”么?

對于一個把開發(fā)當(dāng)成謀生手段、致力于交付價值的開發(fā)人員來說,最重要的能力:
首先,恢復(fù)口頭溝通,恢復(fù)“腦補 + 口頭確認(rèn)”的能力;
其次,再看看能不能邊口頭溝通,邊畫畫;