【同讀一本書.王紀云】2016-5-9-069：《米亞快跑》

正文：9%“他自己太聰明了，所以他認為別人都應該像他一樣聰明?！?/p>

思考：記得在安踏公司的時候，有一次電話和一個加盟商的店長在溝通電腦的小問題的時，告訴她在“桌面”找一個應用的標識的時候，她告訴我桌面上沒有，只有筆，計算器，刷卡機，小票機等，當時我瞬間就有一種崩潰想死的感覺。

事后我也再反思這樣的事情，很多時候我們發(fā)送一封郵件，或者下達一個通知，自己認為已經(jīng)很清楚了，覺的認識字的人就應該明白是怎么回事兒，但是，事實上下屬并不明白是怎么回事，或者僅僅理解了一半。造成很多工作進行的不徹底。

反思過后，我們就改變了方式，文件都寫成了“白癡式兒”文件，溝通時先確認最基礎的知識是否知曉，反復詢問是否明白指令。當時許多老店長都以為我們瘋了，自己也覺得自己特別嘮叨，但是一段時間后，效果很明顯出來了，一些新店長的成長速度相當?shù)捏@人。后來又把這樣的方法讓店長使用，員工的工作效率也有明顯提升。一度造成了安踏的離職員工在市場上很搶手。