刺骨的北風(fēng)，呼呼的刮著。在這初冬的北方，北風(fēng)帶到來，意味著又降溫了。
南方的風(fēng)，向來都是溫柔的，她們喜歡溫柔的在人們身邊盤旋，而北方的風(fēng)，都是粗暴的，他們喜歡粗魯?shù)模浦说教幾摺?/p>
在這凄冷的天氣里，一位干瘦的老人，在寒風(fēng)中，用力抓緊了手里的包。他的雙手被寒風(fēng)吹的白中泛紅，那是經(jīng)年的凍瘡又復(fù)發(fā)的征兆。他的步伐蹣跚卻堅定，一步步走進(jìn)市信訪局的大門。
“陳大爺，您又來了，快喝杯水暖暖?！笔行旁L房局辦公室的小劉，發(fā)現(xiàn)老人的到來，趕緊倒了杯水。
老人松開抓緊的包，不顧理會小劉的寒暄，徑直從包里，拿出一摞材料。
“這是我這次要上訪的內(nèi)容，小劉啊，李書記在嗎？我請領(lǐng)導(dǎo)批閱批閱?！鄙显L的陳大爺，對信訪局的人員構(gòu)成情況，很是熟悉。
小劉在心里，翻了個白眼兒，無奈的帶著滿臉的微笑說:“陳大爺，我是接待辦公室的職員，接待您是我的職責(zé)。你有什么事情，跟我說也是一樣的，我能解決的給您解決，現(xiàn)在解決不了的，我記下來，上報給領(lǐng)導(dǎo)。最晚7個工作日給你回話，您看行嗎？”
陳大爺滿是皺紋的臉上，稍微牽動了一下右邊的嘴角，扯出一絲微笑。
“小劉啊，不是我看不起你，我的問題，你真解決不了。我理解你的，你不是領(lǐng)導(dǎo)，做不了主。”
小劉心中的小人，已經(jīng)插起腰，把白眼兒朝天上，翻了好幾遍，可作為信訪局的工作人員，她也只能做好服務(wù)與接待。
“陳大爺，李書記去省里學(xué)習(xí)了，要三天才能回來。您能說說具體問題嗎？還是之前上訪的內(nèi)容嗎？那我再給您解釋一下政策吧?！?/p>
陳大爺把材料放下，自己端起水杯，慢慢的撮了一口，滾燙的茶水。
“不用了小劉，你忙你的吧，我在這等等李書記?！?/p>
小劉看著拿自己不當(dāng)外人的陳大爺，無奈的嘆了口氣。她在心里默默吐槽，“陳大爺，應(yīng)該比我還熟悉這間辦公室呢?！?/p>
信訪局的工作，繁瑣又忙碌，因為直接面對有困惑的老百姓，每個接訪者都得打起十二分耐心與小心，去認(rèn)真傾聽，耐心解答。
陳大爺?shù)脑捯魟偮?，陸陸續(xù)續(xù)，又進(jìn)來幾名，上訪人員。小劉很快投入到緊張的工作中去。
忙碌的工作，讓人忽略時間的流逝，等到?jīng)]有人再來咨詢時，小劉才發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)到了中午吃飯的時間。
小劉伸了個懶腰，終于把自己，從坐了一上午的椅子里拔了出來。她覺得自己再不起來活動一下，都快成蹲坑蘿卜了。
“小劉啊，你中午下班了啊。那我下午再來?！薄?/p>
安靜的辦公室突然響起的一道沙啞的聲音，嚇了小劉一跳，她定睛一看才發(fā)現(xiàn)，陳大爺還在。
小劉無奈苦笑:“大爺，你也別走了，都在這待一上午了，我請您去吃飯吧?！?/p>
嘴里說著不好意思的陳大爺半推半就著，跟隨小劉，出了信訪局。
小劉帶大爺去了天朝第一連鎖，蘭州拉面館。兩人各點了一碗面，兩個清炒青菜，慢慢吃著。
陳大爺在吃飯閑聊的過程中，才跟小劉說起了，這次上訪的內(nèi)容。
原來陳大爺?shù)臍埣矁鹤?，在此次村里貧困戶評議會上，脫貧了。
陳大爺有些氣憤，他不明白。為什么他與他兒子，立了兩戶，擁有兩個戶口本，還能在一起核算收入。
小劉聽到這，趕緊跟他解釋起扶貧政策。
“陳大爺，此次市里統(tǒng)一設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，所有貧困戶再核實，并不以戶口本為依據(jù)，而是以共同生活為依據(jù)。您跟您兒子是在一起共同生活的，自然要算作一戶?！?/p>
陳大爺還沒聽完小劉的解釋，立馬不樂意了。
“我就知道，官官相護(hù)，你肯定是要替你們當(dāng)官的說話。我兒子當(dāng)了三年的貧困戶，就只給了他幾百塊錢，就沒有其他好處了。這樣，就想讓我兒子脫貧？想得美?！薄?/p>
小劉再次解釋，“之前你們鄉(xiāng)鎮(zhèn)，給您兒子介紹，去工廠看大門的工作，您兒子嫌累，不去。給您兒子做技術(shù)培訓(xùn)，讓他跟著別人學(xué)手藝，一起做手工藝品，您兒子嫌累，還是不去。”
小劉說到這，有些無奈“陳大爺，脫貧不能全靠政府給錢，技術(shù)，工作機(jī)會這些都可以幫你脫貧。更何況為減輕您的負(fù)擔(dān)，你們鄉(xiāng)鎮(zhèn)還聘請您做衛(wèi)生員，也增加了收入的，收入達(dá)到脫貧標(biāo)準(zhǔn)，必須脫貧。”
一場談話下來，兩人都沒了吃飯的興趣。
無論小劉，再怎么跟他解釋，扶貧脫貧的政策。陳大爺一直，固守己見。
再繼續(xù)蹲守了李書記一個下午之后，陳大爺，無奈的準(zhǔn)備回家。
正好到了下班時間，小劉送陳大爺出了門。
“陳大爺，您好好想想我說的話，有沒有道理。有什么不懂的政策，您再問我，我肯定認(rèn)真回答。下次您來，好好請您吃頓飯?！?/p>
年老的人一般都耳背，而耳背的人，因為自己聽不到，所以說話的聲音會比較大，還認(rèn)為自己說話很小聲。
陳大爺說著再見，嘴里嘟囔了一句，“裝什么裝？還請我吃飯？哼！肯定是公費報銷，我不吃白不吃。我才不領(lǐng)你的情呢?！?/p>
小劉聽到這洪亮的低語聲，無奈的苦笑。她終于明白了，信訪工作源源不斷的根源之一。
自己不努力，責(zé)怪政府不給力。這樣的貧困戶，即使物質(zhì)條件脫離了貧困，可精神方面，仍需扶貧。
遇到不懂的事情，不去溝通，只按照自己的想法，不是去上訪就是在去的路上。
利用基層考核辦法中，嚴(yán)厲的上訪情況扣分標(biāo)準(zhǔn)，拿上訪作為武器，去要挾基層工作人員，去要求不該擁有的福利，這樣的陳大爺，張大爺們還有很多。
小劉望著陰沉的天空，嘆了口氣。
365挑戰(zhàn)營，更文18天
