01
說(shuō)起高情商,如果你的理解是會(huì)說(shuō)話,不得罪人或者辦事圓滑,那還停留在入門級(jí)別。
而最高級(jí)別的情商,就三個(gè)字:“不拆穿”。
在社會(huì)上闖蕩游走,我們遇到形形色色的人,經(jīng)歷起起伏伏的事,年少輕狂時(shí),鋒芒外露,眼里不揉沙子;人近中年,開始成熟,才懂得成年人的世界沒(méi)有“容易”二字。
不拆穿,是明知實(shí)情,卻不會(huì)捅破,因?yàn)橐坏┩逼?,就?huì)令對(duì)方難堪或窘迫,陷人于尷尬境地;
不拆穿,是給對(duì)方余地,留有顏面,不逞一時(shí)口舌之快,懷有慈悲之心,體恤對(duì)方。
誰(shuí)言世事不可說(shuō),只是看破不說(shuō)破??雌撇徽f(shuō)破,是為人處事的智慧,是同理他人的胸襟,是不露聲色的修養(yǎng)。
遇到“不拆穿”的人,是我們的幸運(yùn),成為“不拆穿”的人,則是我們一生的修行。
02
電影《一出好戲》正在熱映中,主角黃渤再度成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。
喜歡黃渤,不單單是因?yàn)樗菁脊Φ咨詈?,塑造的每個(gè)小角色都接地氣,有血有肉,更因?yàn)樗饺绽锱c人相處時(shí),“看破不說(shuō)破”,“看透不拆穿”的高情商表現(xiàn)。
黃渤曾在演講中講過(guò)這樣一件事。
他有一個(gè)朋友,30歲出頭,每次上車總有人給他讓座,因?yàn)樗侔最^,一臉褶子,穿得也不是特別時(shí)尚,他不僅沒(méi)拒絕,每次都坐。
黃渤就對(duì)他開玩笑:“你怎么這么不要臉?”
他朋友說(shuō),我要是不坐,讓座的人該有多尷尬。但如果我心安理得的坐了,對(duì)方就覺(jué)得自己的“紅領(lǐng)巾”更加鮮艷了,多好的一件事。
黃渤說(shuō)這件事給他的啟發(fā)很大:有時(shí)不拆穿,將錯(cuò)就錯(cuò),反而會(huì)成全雙方,避免自己和他人同時(shí)陷入難堪。
被大家稱道的“冒充王寶強(qiáng)”事件,就是黃渤“不拆穿”理念的實(shí)際應(yīng)用。
有一次在機(jī)場(chǎng),黃渤被粉絲認(rèn)出,可一路上卻跟他侃侃而談電影《天下無(wú)賊》,原來(lái)是把他和王寶強(qiáng)弄混了。
當(dāng)這名粉絲臨別請(qǐng)他簽名時(shí),黃渤二話沒(méi)說(shuō),大筆一揮,簽下了三個(gè)字:“王寶強(qiáng)”,粉絲滿意地捧著簽名走了。
因?yàn)辄S渤的不拆穿,那名粉絲會(huì)因?yàn)楦约旱呐枷窳奶?,合影并得到親筆簽名而開心一整天甚至更久,就算之后發(fā)現(xiàn)自己的張冠李戴,也會(huì)為這“美麗的錯(cuò)誤”而莞爾一笑。
試想,如果黃渤在第一時(shí)間就告訴粉絲,自己不是王寶強(qiáng),或者簽名簽的是自己的名字,不僅會(huì)讓粉絲窘迫和失望,自己在那一刻是不是也十分尷尬呢?
一個(gè)人做事不慎造成你的尷尬,你若只顧排除自己的尷尬,而不顧對(duì)方的感受,會(huì)使對(duì)方陷入更深的尷尬中。
而黃渤這樣的不拆穿,用自己的大度無(wú)聲地化解彼此尷尬,既沒(méi)有傷害別人,自己也未因此受損,這并非每個(gè)人都能輕易做到。
有句話是:“當(dāng)智商和情商都高時(shí),顏值就是個(gè)贈(zèng)品”,這話用在黃渤身上一點(diǎn)不假。
03
大文豪托爾斯泰的故事,頗為有趣。
有一次,托翁去火車站迎接一位來(lái)訪的朋友。
在站臺(tái)上等待的時(shí)候,他被一個(gè)剛下車的貴婦人誤認(rèn)為搬運(yùn)工,隨即被吩咐到車上為其搬運(yùn)行李,托翁毫不猶豫地照辦了,貴婦人付給他五個(gè)戈比。
就在此時(shí),來(lái)訪的朋友下車,趕忙過(guò)來(lái)跟托翁打招呼,站在一旁的貴婦人,這才知道為她搬行李的人,竟是大名鼎鼎的托爾斯泰。
貴婦人十分尷尬,向托翁表示歉意并請(qǐng)求收回那五個(gè)戈比,以維護(hù)托翁的尊嚴(yán)。
托翁卻和藹地對(duì)貴婦人說(shuō),不必道歉,也無(wú)須收回那五個(gè)戈比,因?yàn)槟鞘撬麆趧?dòng)應(yīng)得的報(bào)酬。
托翁如此做法,令雙方的尷尬頓時(shí)化解在輕松的歡笑聲中。
貴為大文豪,都可以去當(dāng)一名搬運(yùn)工,高情商的托翁,在面對(duì)尷尬時(shí),給了我們上了生動(dòng)的一課:當(dāng)下的“將錯(cuò)就錯(cuò)”和事后的輕松化解,是人際交往的黃金法則。
而你,如果經(jīng)常感覺(jué)自己群眾基礎(chǔ)差,人際關(guān)系過(guò)于緊張,就要反省是否有時(shí)在非原則問(wèn)題上,自己過(guò)于堅(jiān)持和較真兒。
太過(guò)較真,不分場(chǎng)合地固執(zhí)己見(jiàn),容易導(dǎo)致思想偏激,還會(huì)被無(wú)形孤立,職場(chǎng)上遭遇不順是必然的。
而鍛煉自己擁有“難得糊涂”的心態(tài),和豁達(dá)開朗的氣度,則不僅讓你自己,還有周圍跟你共事的人,都能感受到令人愉悅的磁場(chǎng),你就具有了差異化其他人的價(jià)值。
04
“看清不拆穿,討厭不翻臉”的人生智慧,也是我工作之后漸漸明白的道理。
初入職場(chǎng),誰(shuí)不是年輕氣盛,看到不順眼的人,遇到不開心的事,總要跟人辯論出個(gè)是非曲直,黑白分明,奉行“不將就”,“不委屈”的處事態(tài)度。
而其實(shí),社會(huì)不是你的對(duì)立面,他人跟同事更不是,你既無(wú)需“曲高和寡”般標(biāo)榜自己的特立獨(dú)行,也沒(méi)必要做個(gè)事事沒(méi)主見(jiàn)的老好人。
不拆穿的背后,也許有著不為人知的窘境,或難以啟齒的煩惱,而你要做的不是鐵面無(wú)私的包公,去拯救世人,而僅僅是一個(gè)心存理解和慈悲的旁觀者,這就足夠了。
有時(shí),即便當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)別人做了一些不好的事情,也不必非要當(dāng)面“揭穿”,甚至窮追猛打,通過(guò)適當(dāng)?shù)臏贤记蛇M(jìn)行提示,對(duì)方心里明白即可。
有些謊言并不歹毒,揭穿謊言也未必高尚,容忍適當(dāng)?shù)闹e話,是一個(gè)人走向成熟必須具備的擔(dān)當(dāng)。
記得多年前的一次會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)大家對(duì)一個(gè)新項(xiàng)目的看法,話音剛落,同事Lily就趕緊舉手發(fā)言,洋洋灑灑說(shuō)了一大通。
我一聽(tīng),不對(duì)啊,這觀點(diǎn)大部分是來(lái)自另一個(gè)同事Sunny的呀,她是前天中午一起吃飯時(shí)跟我們剛分享的,難道就這么被Lily盜用了?
我馬上看了Sunny一眼示意她,然而她卻不動(dòng)聲色,一直面帶微笑,等Lily發(fā)完言,便進(jìn)行了有力的補(bǔ)充,畢竟這個(gè)想法最初由她想到,自然想的更為深入和全面。
事后跟Sunny聊起這件事,我問(wèn)Sunny為什么當(dāng)時(shí)不立馬打斷Lily,跟領(lǐng)導(dǎo)澄清那個(gè)想法本來(lái)是她的。
Sunny的回答,讓我很意外并由衷地欽佩,她說(shuō):“Lily不是什么壞人,她家經(jīng)濟(jì)條件不好,所以特別急于出人頭地,混出個(gè)模樣來(lái)。會(huì)上搶先發(fā)言,也是為了給領(lǐng)導(dǎo)留下個(gè)好印象,這我能理解??墒蔷退阄耶?dāng)時(shí)拉下臉來(lái),做所謂的澄清,我想領(lǐng)導(dǎo)也不關(guān)心這些,反而認(rèn)為女人之間是非多,對(duì)我們各打50大板,這樣一來(lái),其實(shí)對(duì)大家都沒(méi)好處。我想時(shí)間會(huì)慢慢教會(huì)Lily怎樣做才是正確的?!?/p>
是啊,Lily這么做雖然不光彩,卻也不是十惡不赦,Sunny的大度和寬容,她不僅看到,而且一定能感受得到,這對(duì)Lily難道不是一次莫大的觸動(dòng)嗎?
做個(gè)“入世”的職場(chǎng)人,既有透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力,又掌握何時(shí)開口,啥時(shí)閉嘴的本事;既能和關(guān)系好的同事合作共贏,又能團(tuán)結(jié)那些你瞧不上的人。
那么,趟平職場(chǎng)這條路,只是早晚的事。
05
心直口快的人,看到有人出錯(cuò),就會(huì)立即指出來(lái),并當(dāng)場(chǎng)告訴對(duì)方。雖然這種做法無(wú)可厚非,但往往容易造成雙方不快。
而“不拆穿”,沒(méi)有讓對(duì)方下不來(lái)臺(tái),卻是一個(gè)比較好的處理策略。如有必要,事后找機(jī)會(huì)在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合指出來(lái),讓他人發(fā)自內(nèi)心的接受錯(cuò)誤,既保住了對(duì)方的顏面,又達(dá)到了“治病救人”的目的。
而那些無(wú)傷大雅的小謊言,更無(wú)需當(dāng)面揭穿,大可一笑了之,不掛于心。
“不拆穿”體現(xiàn)了一個(gè)人的善良慈悲,一個(gè)人的大度寬宏,以及一個(gè)人最高級(jí)別的情商。
說(shuō)到底,它折射出一個(gè)人內(nèi)心世界的豐富而強(qiáng)大,而這才是支撐我們?cè)诼L(zhǎng)的人生之路越走越穩(wěn),越走越堅(jiān)定的最終動(dòng)力。
作者木沐,清華大學(xué)MBA,大型跨國(guó)企業(yè)高管,LinkedIn專欄作家,36氪特邀作者,微博認(rèn)證職場(chǎng)博主。10年以上知名跨國(guó)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn),專注于職場(chǎng)和個(gè)人成長(zhǎng)領(lǐng)域研究。