《溝通力》活用反饋,溝通自如無障礙

溝通中的強反饋,就是一種好溝通。

富蘭克林效應:人總是更愿意幫助他曾經幫助過的人。

馬太效應:就是越擁有的人會越擁有,越有越多,越多越有。

強反饋=閉環(huán)+循環(huán)

凡事有交代、件件有著落、事事有回音

事情上的閉環(huán):領導給你布置任務,這件事怎么辦?怎么落地?結果怎樣?結果是什么?

感受上的閉環(huán):辦事情順不順利?有什么值得他了解的?辦事情過程中你的感受和收獲?

別人幫你忙:過程有什么收獲?有什么信息值得告訴對方?

這些閉環(huán)只是起點,接下來還要有循環(huán)。例如有個前輩幫了你,給你指點,除了閉環(huán)感謝之外,過段時間你把這個應用的效果再向他做一次反饋,這個就是循環(huán)。

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