文/劉彩

記得前幾天和女兒一起從工作室回家，在路上的時候，她說：媽媽，我給你唱首新歌好不好呢？我的回答當然是：好。

這時，她開唱了，我聽的也很開心。當她唱完的時候，我說：唱的真好聽，你再唱一遍。說到這里，我內(nèi)心一驚，立即換成了：媽媽想再聽一遍，真好聽。

就是這樣的一個回答引發(fā)了我對溝通的思考。“你再唱一遍”這種表述是一種要求，而“媽媽想再聽一遍”是在表達需求。

突然讓我聯(lián)想到，我們生活和工作中的很多溝通都是要求，而很少是表達需求。要求是讓別人不舒服，而表達需求只是一種表達。沿著當時的“頓悟”，我開始觀察我的女兒溝通的方式。

如果她想吃零食，她會說：媽媽，我餓了；不會說：媽媽，給我拿零食。

如果她想喝水，她會說：媽媽，我渴了；不會說：媽媽，給我倒水喝。

如果她想脫衣服，她會說：媽媽，我熱了；不會說：媽媽，給我脫衣服。

如果她想要買一個玩具，她會說：媽媽，我想要這個玩具，我很喜歡。而不會說：媽媽，給我買玩具。

除了觀察我的女兒，我也開始觀察和女兒玩耍的孩子們。昨天，我們在女兒的大姑家，大姑的女兒還差4個月夠四歲了。

她渴了，她跟我說：舅媽，我渴了；而沒有說：舅媽，給我倒水。

她和女兒在房間里玩耍，不想讓她的妹妹進屋里。她給我說：舅媽，我們不想讓妹妹在屋里。而沒有說：舅媽，你把妹妹抱出去。

也有讓我想起了女兒的一個幼兒園的同學(xué)，前天下午他們在一起玩，他想從滑滑梯那里爬上去，可他又爬不上去，他過來找我?guī)兔?。他說：阿姨，我想爬上去，我自己爬不上去。而沒有說：阿姨，你幫我上去滑滑梯。

就在剛剛，女兒因為穿昨天新買的襪子跟爸爸爭執(zhí)。

女兒說：爸爸，這新買的襪子不舒服了。

爸爸說：哪里不舒服了，你別拽就舒服了。

女兒還是不依不饒，一邊拽襪子，一邊說：這襪子不舒服了。而沒有說：幫我把襪子脫掉，換一雙襪子。

我走出去了，說：你是不是不想穿這個新襪子？她說：是的。我便幫她換了一雙，之后就去玩耍了。

她在客廳玩得無聊了，她走到書房，跟我說：媽媽，沒有人跟我玩，我好無聊。而沒有說：媽媽，你來跟我玩。

孩子們的溝通是在表達自己的需求，而不是要求和命令。

而我們成人和孩子的溝通，又是怎樣的呢？

“快來，把衣服穿上。”

“來，再唱一遍?！?/p>

“給我倒杯水！”

“把玩具收起來，快點！”

“快去，把地拖一下！”

等等，都是發(fā)號施令，而不是表達自己的需求，這種溝通方式有時的確高效，可有時也讓人反感。

我覺得在家庭關(guān)系的溝通中，還是需要跟孩子們學(xué)習(xí)的，去表達需求而不是發(fā)布命令。表達需求，沒有攻擊性，沒有強制性，沒有命令感，只是一種表達，更容易達到我們溝通的目的。

為什么孩子的溝通方式是這樣的呢？而且這不是她學(xué)來的，而是天生的。我覺得有一個因素是：表達需求是沒有風(fēng)險的，而發(fā)出命令是有風(fēng)險的。對于力量比較弱小的孩子，表達需求是相對安全的，遭受拒絕的可能不大；而發(fā)出命令就不一樣了，是容易要別人拒絕的，是要求別人服從自己的意愿，風(fēng)險太大。

孩子真的是個哲學(xué)家，雖然只是為了生存下去，卻展現(xiàn)出我們一生追尋的智慧。