1.市調
提問思維模式,已經(jīng)包含了三大,可以說是三大的基礎和靈魂,目標細分,和單爆已經(jīng)應用在提問思維里面了,所以說,這個問題的解決,在提問思維模式下就可以解決了。并且,在提問思維模式下,有個最重要的概念,這個概念影響著問題是否能解決,它就是市調。市調是基礎,是解決問題的決定性因素,而且還是最容易被忽略的因素,所以才有冠軍級市調一說。
冠軍級市調的概念,數(shù)量級,不單單是數(shù)量級的問題,老大讓不斷的去重復,絕不是單單的重復,所有的一切都是相互聯(lián)系的,數(shù)量級的學習,就是要我們?nèi)ヘ炌ā?/p>
首先,市調也有方向性,一個錯誤的市調,是無效的,怎么正確的市調就是主要問題了,同時要清楚一點,市調不是去調查個案,而是調查具有普遍意思的普適性的問題,如果只搞特殊性的,方向就錯了。
A.態(tài)度
市調,首先要有正確的態(tài)度,這個態(tài)度怎么來的?必須是對市調重要性,有個清楚的認識,有了這個認識,才能在做市調上不怕麻煩,不怕困難,不怕花時間,否則,就會泛泛而談,蜻蜓點水似的市調。
B.用學生的精神
有了態(tài)度還不夠,還要有學生的精神,什么是學生?就是什么都不懂,需要學習,不要因為某個問題熟悉而不去市調,我們既然用冠軍級的模式,就決不能做半瓶水的活,虛心,認真,全面,請教,咨詢,這樣才可以做透,同時要注意歷史問題以及歷史的發(fā)展。
C.市調時不要丟失自己的主要問題
市調時候肯定有方向,這個方向就是緊扣自己的主要問題,這個緊扣并非緊扣一個問題,這兩句話并不矛盾,因為當你的主要問題過于抽象或者比較大時,可以進行細分,細分的問題,始終緊扣主要問題,所以,市調是多方面的,多樣的,但不要丟失主要問題。
D.數(shù)量級自我執(zhí)行
對市調的再次認識會發(fā)現(xiàn),這是個苦差,親自去市調才有認識的感受,即使團隊協(xié)作,也要保證其他人員有正確的方法,對其進行培訓和指導,否則得到的數(shù)據(jù),就是普通數(shù)據(jù)。比如716團隊市調,和一個716團隊成員帶普通人玩市調,就不是一個級別的了。要嘛親自執(zhí)行,要嘛量化數(shù)據(jù)給團隊執(zhí)行,并對人員有培訓和指導,沒有方向和方法,都是白干。這才能獲得第一手資料。
E.不要主觀市調,點面結合
主觀性要不得,這點都知道,以事實為依據(jù),客觀數(shù)據(jù),不要想當然。
什么是面?在市調中,數(shù)據(jù)是很大的,方方面面,不可能每一個都深入的去了解,面就是博覽,是一個感性認識,點是什么?就是需要我們深入研究的東西,特殊的事物包含著這類問題的普遍本質,平時學的案例,就是點,為什么研究?就是因為這種案例包含了成功的普遍性本質。
F.市調資料抓主要問題
搜集資料是第一步,抓主要問題是第二步,大量的資料肯定要分類,篩選,分析做到由此及彼、由表及里,才可以抓主要問題,否則,在數(shù)量級的市調下,資料也是數(shù)量級的,到后來,拿起次要的問題研究,那就是只見樹木,不見森林了。
2.貫穿市調,提問,分析的因素
用了提問模式,會發(fā)現(xiàn)一切都是循環(huán)的,組成循環(huán)的是固定的因素,把這些因素系統(tǒng)化,收獲多多。
數(shù)量級,方向性,提問,細分,單爆,聚焦,本質,關鍵詞
這些細分出來的因素,適用到任何一個環(huán)節(jié),也是每一個環(huán)節(jié)都要用到的,比如,市調,數(shù)量級是基礎,方向要有,復雜的市調要用到提問模式,聚焦一個問題少不了,關鍵字要不斷提出,每一個故事,案例都蘊涵著本質。這些因素就是三大基礎,這樣,就出現(xiàn)了一個框架和流程,總結如下:
以數(shù)量級為支撐,以方向性為指導,以提問為戰(zhàn)略,以細分為戰(zhàn)術,以單爆為武器,以聚焦為準星,以關鍵詞為刺刀,剖開外衣,直指本質。
我覺得這段概論性的一句,可以代表我在這段學習時間,對三大的領悟了。其他很多細節(jié),則是補充,比如以方向性為指導,方向指什么?三大板塊,八個方向,還有十五個還沒教。
解決問題,就是抓問題本質,然后解決,突然想到了抓本質的五個方法:只提個一個,將陌生概念轉化成自己熟悉概念,然后自己的理解想出來兩個,記錄下,以后等講的時候,會更好的理解:不斷精煉關鍵詞? 。從數(shù)量上找出規(guī)律性的東西。