
? ? ? 如何讓客戶成為您的銷售人員,并非常主動(dòng)的為您推薦其他客戶,也就是我們經(jīng)常說的口碑模式,讓有限的客戶迅速拓展出大量的客戶,想必是每個(gè)管理者都經(jīng)常頭痛的問題,今天我就劉潤(rùn)老師的理解和我的理解,就下面四個(gè)方面和大家探討一下。
? ? ? 首先我們要找到一個(gè)觸動(dòng)點(diǎn),打動(dòng)客戶,現(xiàn)有的情況下,有效流量都非常貴,不管你采取以下“觸發(fā)”過程中的那一項(xiàng)觸發(fā)方式。我覺得最重要的還是將自己的產(chǎn)品打磨到最佳的狀態(tài),產(chǎn)生極致用戶體驗(yàn),讓客戶情不自禁的幫我們?nèi)シ窒恚@是我們今天討論的基礎(chǔ),打鐵還需本生硬。
? ? ? 接下來(lái)就是解決讓客戶“行動(dòng)起來(lái)”,就要解決客戶“能不能”和“想不想”的問題,在上面思維導(dǎo)圖中分享的有方式和方法。讓客戶行動(dòng)起來(lái),這才是我們的進(jìn)行的第二步。
? ? ? 緊接著應(yīng)該讓我們的客戶投入一定的時(shí)間和精力在我們身上,所以你要組織很多有益的活動(dòng),加大家長(zhǎng)對(duì)我們的離開和背叛成本、只有深度的鏈接才會(huì)產(chǎn)生交易。家長(zhǎng)的離開成本很高,當(dāng)你出現(xiàn)問題的時(shí)候,客戶才不會(huì)離開。
? ? 當(dāng)客戶產(chǎn)生行動(dòng)的時(shí)候,幫我們?nèi)シ窒砗屯其N的時(shí)候,需要我們采取多樣鼓勵(lì)手段,不斷的刺激客戶幫我們?nèi)シ窒?。讓他們產(chǎn)生源源不斷的,從最初的一個(gè)想法,到最后讓他們喜歡幫我們分享,去推銷,就可以建立一個(gè)源源不斷的循環(huán)模型。
? ? 希望今天所講的內(nèi)容,能起到拋磚引玉的作用,請(qǐng)大家拍磚。