那所謂有用什么意思呢？這是我們需要討論的問題，有用，做的事情是財務(wù)分析。對業(yè)務(wù)有用，那基本上是包括對業(yè)務(wù)有用的，那我們怎么來說對業(yè)務(wù)有用的呢？其實(shí)這個問題呢，就是我們應(yīng)該是連續(xù)6個多小時，一共是7節(jié)課要說的一個問題，我們在最后的時候會舉很多很多例子，那第1節(jié)的話題呢，說實(shí)話有可能大家會覺得有點(diǎn)偏離，那我們?yōu)榱舜蠹依斫獾臅r候，稍微的盡可能順暢一點(diǎn)或不產(chǎn)生歧義，所以我們在出標(biāo)題的時候我們先簡單的展開一下，所謂展開什么呢？就是所謂的這個有用性，那我們想說什么呢？在這里跟大家互動一下就是我們經(jīng)常說財務(wù)是特別特別苦的啊，我說的稍微文明1點(diǎn)特別特別苦的，我們做了很多很多事情，然后呢加了很多班啊，甚至這個有的時候更就提前沒有告訴我們的事情，然后。非常非常辛苦付出了很多，但是為什么我們做的很多東西到后來不被別人所重視，甚至不被別人所認(rèn)可，那其實(shí)跟這個所謂的有用性是有一些關(guān)系的啊，比如說舉例子，比如著火了，著火了之后，我是消防隊員我去滅火了，我滅了火有可能我有功勞，但是如果我滅不了火的話，是不是弄不好連苦勞都沒有啊，那財務(wù)其實(shí)有很多時候扮演這種角色，但是我們覺得兩個說著，第一為什么要事后的東西才發(fā)現(xiàn)啊，沒有事中也沒有事前啊，這個東西是需要財務(wù)思考的，為什么呢，因?yàn)樨攧?wù)要對所有的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，那說到這一點(diǎn)呢，我們來想想，我們到底在事中控制的時候，以及事前的這種準(zhǔn)備或布局或有前瞻性的設(shè)計的時候，我們財務(wù)到底扮演的什么角色，甚至那時候我們在哪啊，這是第1個問題。然后分析實(shí)際上有很多都是事后的問題，因?yàn)槭裁茨?，要出完報表我們大家分析，那這種分析我們到底做了哪些啊？做了哪些工作？我們做的工作到底是不是就是被別人所用的或別人所認(rèn)可的或者別人所受益的啊，這個東西就是所謂的有用性，那對誰呢，實(shí)際上就對業(yè)務(wù)就是你拿出一個數(shù)據(jù)來要告訴他基于我的判斷，基于這個數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的基于我了解的層面的事實(shí)，我認(rèn)為應(yīng)該怎么樣的變化，我覺得有可能我們說的很多東西不由人家所作為決策的依據(jù)，但是對人一定是有用的，所以我們下面的一共包括在內(nèi)啊，一共7小節(jié)的內(nèi)容說的就是一個有用性的問題，我們會展開了，由淺入深來說這個所謂有用。

對業(yè)務(wù)有用，你認(rèn)為是業(yè)務(wù)有用，我們可以簡單說對誰有用。對運(yùn)營有了到底我們能不能做到這一點(diǎn)，這是我們需要思考的問題，我們來看一下那說了幾年的這種轉(zhuǎn)型，就說了幾年的這種財務(wù)轉(zhuǎn)型，那到底我們轉(zhuǎn)到哪里以及進(jìn)度如何效果如何，誰定義的效果，這是非常有作用的，是我們定義的，那我們就變成外方市場了，我說好就是好，對吧，這個王婆賣瓜自賣自夸，但是如果要是說對誰有用的話，一定是接收者啊，舉舉個很簡單的例子啊，我以前做外貿(mào)的時候啊，我們那時候做的是工藝品外包，因?yàn)槟菚r候所有的外貿(mào)公司都是國有的，而且所有的外貿(mào)公司那時候就只是你經(jīng)營產(chǎn)品的不同，但是大家經(jīng)常在一起開會，當(dāng)時我們跟糧油進(jìn)出口公司的一塊聊。在這個山東啊，出口膠東的蘋果，出口到哪兒？出口到日本，日本人呢，來驗(yàn)收的時候特別好說，也沒不提什么標(biāo)準(zhǔn)，日本人拿過來以后就干兩個事情，說這蘋果第1個他要拿起來看看，看看有沒有缺陷，比如說蟲咬的洞啊，或者哪塊爛掉了或磕在一塊有點(diǎn)破了，有沒有這種東西其實(shí)目測看一下，另外拿了一個圈，這么一個圈一個圈擱過去，讓那農(nóng)民把蘋果往那圈上一擱，從那圈漏下去了就出高轉(zhuǎn)內(nèi)銷，這圈卡住了就代表個頭大準(zhǔn)備出口，因?yàn)橐呀?jīng)看過外觀了，對吧？準(zhǔn)備出口基本是這樣，那誰定義的呢啊，客戶定義就是買東西的買家定義，你這個能出口，他按他的標(biāo)準(zhǔn)來定義，那我們的財務(wù)分析也是呀。效果還是別人定的效果這是必須要考慮的。另外一點(diǎn)就是我們是否還想過哪些問題，就從產(chǎn)品交付的角度來說，一個產(chǎn)品交互的競爭方對品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收，如此邏輯的話，我們財務(wù)報告交給誰驗(yàn)收這個問題其實(shí)就是做完了還是做好了問題，什么叫做完了還是做好了，就是我們做了的一個報告，我們認(rèn)為已經(jīng)做完了，檢驗(yàn)完了報表的邏輯關(guān)系也沒問題了，之間的數(shù)據(jù)也核對過了，也保存了啊，頁面的展示啊，或者索引啊，都是不錯的，然后我們就發(fā)給我們的這個客戶了，我們的客戶是誰呢，一般財務(wù)分析是誰啊，老板啊，或者相關(guān)部門業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，那你認(rèn)為做完了還是你認(rèn)為做好了，首先說這個不是你財務(wù)來定位的，一定是誰來做的，一定是接收方來認(rèn)為的對吧？那這這些東西就是我們一個所謂的誰來界定一個主角的問題，另外還有一點(diǎn)我。各層面的理解，第1層面就是方便閱讀，第2個基于閱讀的決策建議啊，我們剛才說標(biāo)題的時候一定是對業(yè)務(wù)有用的，那就是對誰來定義的一定是對業(yè)務(wù)，而不是我們認(rèn)為有用就有用的，他們認(rèn)為有節(jié)點(diǎn)意義，另外還有一個地方有閱讀效果，我們舉一個最簡單的例子，呃，我以前在日企待了很多年，在日企的時候啊，我們不常用或者說很少用PPT，一般都用Excel的，呃日本人做的Excel能做出PPT的效果，那不是一種翻頁，就是里頭有若干頁，表格1,表格2……甚至是表格10，然后它把這些頁面里頭作為一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫啊，做成一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，比如說表格1是公司的產(chǎn)品簡介以及產(chǎn)品的融資發(fā)展歷程啊，然后表格2有可能是行業(yè)的這個簡介什么的，然后他會把這些素材啊羅列出特別特別詳細(xì)的，然后做成一個數(shù)據(jù)庫，然后把這次報告里頭要求必須有的，比如說行業(yè)的動態(tài)，他把最新的這個動態(tài)也寫的那個表格3里，那個行業(yè)的數(shù)據(jù)庫里頭，然后給它標(biāo)出來做一個頁面的，所以你到第1頁第1頁就是一個report，就是報告，然后呢第1頁的所有東西就跟我們做的一個電子簡介的一個電子簡報一樣，然后看電子簡報的目的什么呢，能看出這個所有你想表達(dá)的意思，以及你想表達(dá)的邏輯以及每個邏輯的根據(jù)或索引，另外為了方便閱讀每個報告別人看到的時候只是一頁展示，但是別人想看到。說以前的報告長什么樣，這個這個邏輯以前的這種延續(xù)性數(shù)據(jù)的延續(xù)性的時候，點(diǎn)那個圖片，它上面有一個小標(biāo)識，點(diǎn)的圖片就跑到了后側(cè)的工作表，工作表1，工作表2，工作表3，而且這里頭能找到他以前的這種比如行業(yè)變化的一個動態(tài)的東西，那這樣的一個報告什么呢？就是閱讀者會覺得很舒服，第一他看到一個one page report就一頁報告，他基本上就能看出我現(xiàn)在想要的東西，第二我知道這個東西到底你后臺的數(shù)據(jù)庫在哪一點(diǎn)就能連起來，第三我根據(jù)你后臺的數(shù)據(jù)庫，就某某一個工作表里頭的延續(xù)，我就能知道什么呢，我就能知道以前比如上一期是怎么樣的，因?yàn)槲覀儧]看到上一期報告啊，這是日本的一種做法，我覺得很值得借鑒。這個東西我覺得不光是日企啊，很多大的企業(yè)都是要這個，他要求簡單，為什么呢？他能簡明扼要看出所有的來龍去脈，所以你從這個做完了還做好了你就能看出這個東西，另外還有一個方便閱讀，比如說你說我有可能做的不是這種報告做的，是一個數(shù)據(jù)分析報告，那數(shù)據(jù)分析報告，我想問你幾個有沒有的東西，比如說你做完里頭第1頁有沒有一個目錄的，所以呢不要忘了第2個你有沒有目錄索引之后，每一個目錄的索引后頭有一個簡單的說明，告訴他們?yōu)槭裁次乙鲞@一頁的數(shù)據(jù)分析，這一些數(shù)據(jù)分析是結(jié)合哪行的？因?yàn)橛锌赡芪疫@一個目錄里頭有10個標(biāo)題內(nèi)容，每個內(nèi)容節(jié)點(diǎn)在后頭連接一個一個報告，那為什么我要設(shè)計這個以及他跟誰是哪些親密關(guān)系，我想表達(dá)的是什么啊？這個目錄甚至我點(diǎn)每個目錄時候。點(diǎn)下一個那個詳細(xì)的目錄，比如說我這個點(diǎn)一個人員變動的分析，每個部門有損益的收支分析，有人員變動分析，有他的大客戶分析有他的客戶構(gòu)成分析，那我億點(diǎn)的分析跑到后頭那一頁了，那一頁看完了之后……方便閱讀啊

我想我雖然沒有展示，但是大家聽完我說的話，大家應(yīng)該能知道我想說的什么內(nèi)容，那這就是做完了和做好的問題，其實(shí)很多財務(wù)同仁認(rèn)為老板會應(yīng)該懂，但是很少在這個方向下去，對我們出品的這個財務(wù)分析報告做主動性改變，這個主動性改變，我覺得是一個意識形態(tài)的問題啊，能否將我們的財務(wù)分析報告轉(zhuǎn)變成外行，外行都能看得懂的語言，這個語言是很要命的，很要命的一個語言，為什么呢？就是普通人類能聽懂的語言，就任何一個人能聽懂的語言啊，我們舉一個很小的例子。我在北京呆著啊，我在北京的一個學(xué)員，有一次晚上他特別興奮跟我發(fā)微信說要跟我聊一會，我說為什么突然找我聊，我覺得挺納悶的，后來他說那個我今天下午特別有成就，我終于知道這個做培訓(xùn)的成就感在哪了，我說在哪，他說我今天下午跟CEO本來要開月度分析匯報會，我給他們講了一個分析報告的時候，CEO就當(dāng)時打斷我說，我要看明白你的報告，必須你要給我解釋一些所謂的概念，他就跟我說，他說我要解釋什么概念呢，所以我就問了你為什么報告里頭寫他的報告怎么寫的，他的報告寫的有收入多少錢？有成本多少錢？有費(fèi)用多少錢？他的報告就寫成這個了，收入成本費(fèi)用啊，他的這個報告的這個頭是月度，看月度分析來寫的，然后他的CEO就問他，你跟我說這月度分析為什么是收入成本費(fèi)用，我看不懂，然后還想問一下，我知道我花了哪些錢了，哪些錢為什么要計入成本，哪些錢為什么必須要計入費(fèi)用，你能夠講明白了嗎。然后當(dāng)遇到挑戰(zhàn)和質(zhì)疑的時候，他還要去解釋。

比如說他們有一個APP做廣告的，CEO說了做廣告來講廣告的收入肯定收入，為什么在我的展示流量或展示這個次數(shù)不足的時候，我要去買流量，我買流量的時候，為什么這個買的流量你不給我擱費(fèi)用里頭，而是擱成本里頭，然后他就打鼓，他說為什么要這么干，但是這個東西有可能跟我們今天現(xiàn)在講的這些，呃，相對理論的東西沒有太多意義，就是關(guān)聯(lián)度，但是我們?yōu)槭裁聪肱e這個例子呢？就是我們一定要說，呃，就是說明白我們想表達(dá)的意思，這是第1個邏輯啊，就是你能說明白，第2個邏輯是什么呢？就是你要讓別人知道你想表達(dá)的是什么，你一定不是你認(rèn)為的說明白，一定是別人聽明白，所以當(dāng)時他就解釋這個，一下午到最后。

感覺是在科普給這個CEO和CEO，終于講明白他們知道賬怎么設(shè)計的，他說我特有成就感，后來我就跟他說了一句，我說我想從兩個角度來評價你的，你的確很辛苦，但是說好的我一定要說不好的，第1個從財務(wù)分析的角度來說，或者從項目分析角度來說，你們今天下午這個所謂的月度分析會是很失敗的，為什么呢？我說你是里頭最便宜的，然后是CEO越來越貴，那你們今天一下午開會花了這么多的錢，如果從會議的效果來說效果有可能跟你預(yù)期的效果要嚴(yán)重點(diǎn)說，那你投入這么多你產(chǎn)出了是吧？那你想不明白了對吧？因?yàn)檫\(yùn)營一直你沒有去分析，你真正應(yīng)該分析的東西，而是你去講什么，你講的是哪些計入成本，哪些計入費(fèi)用給他們講這個做賬的東西，但是相反的。所以我有必要知道這些東西嗎？如果他要懂這些東西還用你干嘛？用你這個財務(wù)負(fù)責(zé)人干嘛，所以我說這個定義是失敗的，第2個失敗就是這兩塊為什么要這么體現(xiàn)，我說完全不用這樣體現(xiàn)，他后來問我說，那你覺得應(yīng)該怎么體現(xiàn)，我說表達(dá)出來就是所謂的這個聽得懂的語言啊，你要按他們的形式體現(xiàn)啊，他們能理解很好，他認(rèn)為我反正是花錢了，我把錢花出去了，你只要把告訴我花什么錢就可以了，所以我說你沒必要把它列出來，把成本和費(fèi)用列出來，其實(shí)取而代之就是變成支出就可以了，人工花了多少交際費(fèi)啊，差旅費(fèi)，交通費(fèi)，產(chǎn)量的費(fèi)用，打廣告的營銷費(fèi)啊，甚至還有其他支出有就列出來?？纯疵绹?。 然后不同屬性或要素的屬相就簡單點(diǎn)，我說這樣的話，就任何人看那報表的時候，能夠覺察出公司的運(yùn)營，能夠覺察出他一個運(yùn)營情況，但通過走出財務(wù)部這個走向走進(jìn)這個運(yùn)營鏈，就是你走出財務(wù)，你就認(rèn)為這個視角特別狹義了，什么叫俠義啊？所謂狹義的東西什么呢？所謂狹義的東西就是我們老在沉淀，沉浸在這個具體的數(shù)據(jù)里頭，沒有其他的。也是為什么這么說呢？就是到最后你就有點(diǎn)鉆進(jìn)死胡同了或鉆進(jìn)牛角尖了，目的是什么呢？目的我們要根據(jù)數(shù)據(jù)來看我們底層的東西，而不是看表象的東西啊，比如說員工離職率，你說這個東西我們做財務(wù)分析時候有人做嗎，我相信肯定是有人做，但這種分析說實(shí)話，做的人不多，但是員工的流動性一定跟你的運(yùn)營效率是有關(guān)系的，或者跟你企業(yè)的文化是有關(guān)系的，那這些東西跟你財務(wù)報表的數(shù)據(jù)有關(guān)聯(lián)嗎？早晚有一天有關(guān)聯(lián)，所以我們在以前的課上就講了一個概念，就是廣義成本和狹義成本，顯性成本和隱性成本講了這個我們平常做的財務(wù)分析更加偏向于顯性成本的分析，就是在當(dāng)期體現(xiàn)在財務(wù)報表上的分析，但是很多時候忽略了隱性成本的和協(xié)同的那些數(shù)據(jù)的分析，也就是運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析，我們運(yùn)營數(shù)據(jù)。具體的數(shù)據(jù)形式來體現(xiàn)的，但這些分析其實(shí)對我們平常做的這種作為傳統(tǒng)的財務(wù)分析是特別特別有一個有益的補(bǔ)充的，另外還有一點(diǎn)就是我們要弄明白我們分析的目的標(biāo)的是什么，而標(biāo)的指向的數(shù)據(jù)反映了什么內(nèi)容，就像剛才說的，你這些數(shù)據(jù)反映的到底是什么內(nèi)容啊？是傳統(tǒng)的財務(wù)數(shù)據(jù)還是應(yīng)該是運(yùn)營數(shù)據(jù)？這些東西我們要想明白。