?最近有人問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理最終的能力是什么，我說(shuō)行業(yè)不一樣，產(chǎn)品經(jīng)理的工作會(huì)稍微不同，所需要的能力也會(huì)有偏向。
不過(guò)總體流程而言還是相同的。
也是機(jī)緣巧合，自己經(jīng)歷了中臺(tái)產(chǎn)品、前端產(chǎn)品、SAAS產(chǎn)品，C端產(chǎn)品，有百萬(wàn)兩級(jí)的也有撲街的產(chǎn)品，林林總總的經(jīng)歷多少有了些收獲。
今天和大家分享下，與大家共勉。
就我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，一般拿到一個(gè)需求后，工作流程大概會(huì)分為需求溝通、需求整理、原型輸出、UI設(shè)計(jì)、跟進(jìn)開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)測(cè)試、上線這個(gè)幾個(gè)步驟。
當(dāng)然，如果是小功能或者小迭代，中間的幾個(gè)步驟也可以靈活的省略；看具體的項(xiàng)目而定，沒(méi)有那么死板。
下面我就上述的幾個(gè)步驟簡(jiǎn)要的說(shuō)一說(shuō)，各位可以參考著看。
1、需求溝通
這一步個(gè)人覺(jué)得是最重要的。
如果沒(méi)有這一步，后面的流程也基本無(wú)從談起。
面對(duì)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則，業(yè)務(wù)人員或者說(shuō)需求人員肯定是最熟悉的，項(xiàng)目的順利進(jìn)行，很大意義上由這一步?jīng)Q定。
有句話說(shuō)得好，不怕你跑，就怕你跑錯(cuò)方向。
需求溝通的重要性絕對(duì)是產(chǎn)品經(jīng)理能力中排名第一的能力，起碼我是這樣認(rèn)為的。
一般在公司，產(chǎn)品經(jīng)理80%的時(shí)間都是在溝通中度過(guò)。
需求提出時(shí)需要溝通，了解業(yè)務(wù)需求時(shí)需要溝通，需求整理的時(shí)候需要溝通。
因?yàn)槲覀冃枰_認(rèn)業(yè)務(wù)提出的需求是正確的，而不是拍腦袋想的；
我們需要設(shè)身處地的了解需求產(chǎn)生的背景，需求達(dá)到的目的。
有了需求溝通，我們才有后續(xù)的流程。
所以，在這一步產(chǎn)品經(jīng)理就是溝通、溝通、再溝通。
而這一步也是很煩人的一步，需要多次拉著業(yè)務(wù)人員理解他們的需求，黑臉總是常有，但拿這份工資，就要對(duì)得起自己的職業(yè)道德。
2、需求整理
需求整理，顧名思義，就是將我們獲得的需求歸納總結(jié)，變成可以量化可以具體的功能點(diǎn)。
在這個(gè)步驟，更多的功課應(yīng)該是要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，打造產(chǎn)品。
不能用戶說(shuō)我要一匹可以跑的很快的馬，就不假思索的給用戶提供一匹快馬。結(jié)果很快發(fā)現(xiàn)，用戶真正的需求是想有快速的交通工具。
請(qǐng)?jiān)谛枨鬁贤ê螅梦覀儺a(chǎn)品的思維，將客戶的需求深挖出來(lái)，明確了解客戶的真正的需求是什么。
需求整理出來(lái)后，請(qǐng)?jiān)诖死鴺I(yè)務(wù)溝通確認(rèn)，確保雙方對(duì)于方案的一致性，避免經(jīng)過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理加工后，導(dǎo)致需求理解錯(cuò)誤，白做工作。
同上，這一步驟也都都是在溝通中度過(guò)的，但需要注意的是在當(dāng)前步驟時(shí)，不要和你們的技術(shù)討論，避免因?yàn)榧夹g(shù)原因影響到你整理產(chǎn)品的思路。
3、原型輸出
有了完整和確認(rèn)的需求，原型是一個(gè)很直觀的東西。
而它也是我們和業(yè)務(wù)第一時(shí)間可以再次確認(rèn)需求的正確性的文檔，在輸出原型后，拿著它讓業(yè)務(wù)幫你揪一揪錯(cuò)誤。
需要注意的是：請(qǐng)整理好你的規(guī)則和交互，一一和業(yè)務(wù)確認(rèn)。
你要學(xué)會(huì)借力。
借著更專(zhuān)業(yè)的人，完成自己的任務(wù)。
等確認(rèn)規(guī)則、交互是業(yè)務(wù)確認(rèn)并溝通的，先別高興急忙拿著原型給業(yè)務(wù)。
此時(shí)你要認(rèn)認(rèn)真真的梳理梳理你的流程。
雖說(shuō)已經(jīng)和業(yè)務(wù)做了確認(rèn)，但你要知道，人在說(shuō)話下決定的時(shí)候，有時(shí)候腦子不會(huì)多想，不會(huì)過(guò)多的對(duì)整個(gè)流程有全局的把控。
更別說(shuō)沒(méi)有產(chǎn)品思維的業(yè)務(wù)了。
安安心心的拿著你的原型圖和流程圖，自己盯著每個(gè)步驟，順一遍。
所有的正向和反向、異常流程，應(yīng)該都要體現(xiàn)在你的流程和原型中。
如果沒(méi)有，此時(shí)就是一個(gè)可以彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)。
而這也是自己在業(yè)務(wù)面前樹(shù)立專(zhuān)業(yè)性的機(jī)會(huì)。
別猶豫，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題直接找業(yè)務(wù)確認(rèn)，別自個(gè)兒憋著。
那后果你擔(dān)不起，即使是你發(fā)現(xiàn)的。
4、UI設(shè)計(jì)
有了確認(rèn)過(guò)的原型，接下來(lái)就是需要讓UI設(shè)計(jì)師給披一件外衣打扮漂亮了。
年輕剛?cè)胄性O(shè)計(jì)師的腦回路感覺(jué)是藝術(shù)家的腦回路，設(shè)計(jì)出來(lái)的東西，如果你不盯著，總會(huì)設(shè)計(jì)成讓人看不懂的東西，美其名曰藝術(shù)設(shè)計(jì)。
但還好，基本上大多數(shù)UI設(shè)計(jì)師會(huì)按照原型來(lái)設(shè)計(jì)。
但對(duì)于UI設(shè)計(jì)師的發(fā)散發(fā)揮，我是支持的。
因?yàn)檫@對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，也是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)；
和你的UI設(shè)計(jì)師處好關(guān)系，對(duì)你測(cè)試時(shí)也是有好處的。
前端開(kāi)發(fā)時(shí)，總會(huì)出一些我們?nèi)庋劭床灰?jiàn)的bug——像素差，顏色差。
產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)色彩的感覺(jué)，明顯比設(shè)計(jì)差，所以有時(shí)候前端出現(xiàn)的一些明顯UI?的問(wèn)題，你就可以推UI上去，幫你測(cè)試。
5、跟進(jìn)開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)測(cè)試
這兩步基本上是一致的；
有任何需求不明確的或者有問(wèn)題的，需要反復(fù)和他們聊，解釋。
直到在程序員的腦海里沒(méi)有bug而言為止。
但我希望，專(zhuān)業(yè)的測(cè)試人員測(cè)試完成后，產(chǎn)品經(jīng)理一定要測(cè)測(cè)。
自己的孩子自己要知道和了解。
7、上線
上線前，作為產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)將整個(gè)流程自己在測(cè)試環(huán)境跑一遍，驗(yàn)證出來(lái)的功能是否與需求匹配，有問(wèn)題及時(shí)改正。
簡(jiǎn)單寫(xiě)了些，其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)程很乏味，基本都是在溝通和被人懟的過(guò)程中，所以要了解一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作，不如自己實(shí)際去做一回產(chǎn)品經(jīng)理。
END····
