? ? ? 這幾天跑醫(yī)院比較頻繁，那么就說說遇到的一些事吧。

? ? ? 前天，小寶寶突然39.4度，還伴有咳嗽，根據(jù)以往去急診的經驗。我們先吃了美林退燒藥，觀察了半個多小時。溫度還是在38.5以上，然后我們決定一家去急診。

? ? ? 晚上掛急診的小孩超級多。排了半個小時隊終于排到了，跟醫(yī)生說了一些狀況，就在醫(yī)生要跟我們下醫(yī)囑時，醫(yī)生接了一個電話，馬上從出去了。過了一會兒，來了一個醫(yī)生，跟我們解釋說剛才那醫(yī)生急救去了。說著拿了一半人的病例讓我們去了另外一個急診間。再此同時，他來了一句。其他的現(xiàn)在這邊排著吧，想要我看的你們自己再拿過來再排隊。

? ? 這個時候我很詫異，人家排了很長時間了，你不是一起拿過去更合適嗎？我們還是排著第一個，剛想說癥狀，他在那邊開始不耐煩的跟其他人說，你們先吃去，我會叫你們進來的。就這樣他說了5分鐘左右，終于我們可以說話了。大概描述了一下癥狀和實現(xiàn)處理過程。他說你們先化個血吧。夜間排隊化驗人超級多，從化驗到拿到化驗單，我們等了一個半小時。

? 我們拿到化驗單去找醫(yī)生時，發(fā)現(xiàn)又換了另外一個醫(yī)生，還沒等我們說話，他看了一眼化驗單，給我們配了給沖劑讓我們回去了。

? ? 這樣的急診事情，每天都在發(fā)生，對于醫(yī)生來說，這可能就是常態(tài)。對我的感受來說，在我們心里顧客價值根深地固，這是一次不好的體驗。