本該5小時結(jié)束的會議，最終開了6小時多，原因是發(fā)言者在發(fā)表時，不停的會被提問到或被打斷帶偏。

追其根本原因，資料邏輯性不強，內(nèi)容不完整，信息缺失，導(dǎo)致這樣的原因是，用戶意識不強，在做資料時沒有考慮，聽眾是誰？只想傳達自己想說的，如何表達自己的內(nèi)容？用戶想聽的內(nèi)容是什么，最關(guān)心的重點是？這些沒有思考！

因為不斷的被打斷被提問，發(fā)言者的情緒受到了影響，加上是商談會，提問的人看到資料內(nèi)容后加上自己的意判，感覺到自己受到了不公的待遇，利益被侵害，情緒馬上上來，提問語氣激動，加上聲音大語速快，感性交流透漏出自己的不滿。在這樣的情況下，雙方很快就辯論在一起，但聽下來是在兩條不同的維度，在各說各話，被情緒沖昏了頭的人也聽不到對方的表達，結(jié)果導(dǎo)致會議效率很低。

作為旁觀者的角度，可以觀察到很多問題，一一記錄下來，在工作中時時翻出，避免浪費時間，不能達到預(yù)期商談目標，日常中溝通力的練習也不能少，這在職場是門必備技能。